Infografik: Online vs. Stationär – Warum Kunden online einkaufen

Dass heutzutage immer mehr Menschen lieber online einkaufen statt sich in den stationären Handel zu begeben, überrascht wohl niemanden mehr. Dennoch ist es natürlich für beide Seiten interessant zu wissen, wo die Gründe hierfür liegen. In einem Artikel bei Entrepreneur erschien vor kurzem eine Infografik zu diesem Thema. Auch wenn sich die Resultate natürlich auf den amerikanischen Markt beziehen, ist doch davon auszugehen, dass die Motivation von Online-Shoppern im europäischen Raum mindestens in Teilen ähnlich ist.

 Warum Kunden lieber online shoppen:

• Bequemlichkeit
• Bessere Preise
• Auswahl
• Weniger Ausgaben
• Preisvergleich
• Keine Menschenmengen
• Zwanghaftes Kaufen
• Diskretes Kaufen

Was der Online Shopper will:

• Die Flexibilität, konkrete Daten auszuwählen
• Die Flexibilität, die Lieferzeit zu bestimmen
• Die Option, ein Paket umleiten zu lassen
• Die Option, umweltfreundliches Versenden auszuwählen

• 44 % der befragten Shopper sagen, dass die Wahrscheinlichkeit eines Einkaufs online höher ist, wenn sie das Gekaufte im Laden abholen können
• 62 % der befragten Shopper sagen, dass die Wahrscheinlichkeit eines Einkaufs online höher ist, wenn sie das Gekaufte im Laden umtauschen können
• 60% der 1.000 befragten Amerikaner waren glücklich, nicht in einer überfüllten Mall/einem überfüllten Geschäft einkaufen zu müssen
• 51% bevorzugten es, bequem von zuhause zu shoppen

Mobiles Onlineshopping:

• 56% der Verbraucher haben bereits zuhause mit einem mobilen Gerät zu Produkten recherchiert
• 38% haben bereits auf dem Weg in ein Geschäft die Verfügbarkeit mit einem mobilen Gerät gecheckt
• 34% haben bereits während des Einkaufens mit einem mobilen Gerät zu Produkten recherchiert

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