Den Shop-Key in den Gambio-Shop einfügen
Um Ihren Gambio-Shop mit Ihrer Supportlizenz zu verknüpfen, müssen Sie sich nur im Kundenportal einen individuellen Shop-Key erstellen, den Sie anschließend im Gambio Admin eintragen.
Durch den direkten Zugriff auf relevante Informationen zu Ihrem Shop können wir Support-Anfragen schneller und effizienter bearbeiten. Zudem werden Sie automatisch im Gambio Admin über Updates und relevante News für Ihren Shop informiert. So können Sie Ihren Shop noch einfacher auf dem neuesten Stand halten.
Schritt für Schritt: So wird der Shop-Key im Gambio Admin hinterlegt
Den Shop-Key generieren Sie im Kundenportal unter ‚Meine Shops‘ und fügen ihn dann in den System Einstellungen im Gambio Admin in Ihren Shop ein. Wie das genau funktioniert, zeigt das folgende Video:
Der Ablauf nochmal im Einzelnen:
- Mit den Zugangsdaten in das Gambio-Kundenportal einloggen
- In den Tab ‚Meine Shops‘ wechseln (entweder oben über das Menü oder den Link im Hinweis)
- Auf den Button ‚Supportvertrag mit Shop verknüpfen‘ klicken, den Supportauftrag wählen und auf ‚Shopdaten hinterlegen‘ gehen
- Den Namen des Shops, die URL und die Shopversion eintragen. Optional können hier auch die Shop-Zugangsdaten hinterlegt werden
- Nach dem Speichern wir der persönliche Shop-Key generiert, diesen einfach in die Zwischenablage kopieren
- In den Adminbereich des Shops wechseln, unten links (neben der Shopversion) wird angezeigt, ob bereits ein gültiger Shop-Key hinterlegt wurde
- Auf das Symbol neben der Shopversion klicken um zum Menüpunkt ‚Shop-Key‘ zu gelangen (alternativ: Shop Einstellungen –> System Einstellungen)
- Den kopierten Shop-Key in das entsprechende Feld einfügen speichern
- Der Shop zeigt nun an, ob es sich um einen gültigen Shop-Key handelt (Pop-Up oben rechts; grüner Haken unten links)
Wofür wird der Shop-Key verwendet?
Mit einem hinterlegten Shop-Key werden automatisch folgende Daten regelmäßig an das Kundenportal übermittelt:
- die Shop-URL
- die aktive Sprache
- der Shop-Key
- relevante Versionsinformationen zu Ihrem Shop und den installierten Modulen
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Mit Gambio ganz einfach noch heute den eigenen Onlineshop erstellen
Moin,Leider komme ich nicht mehr in meiem Online Shop irgedetwas habe ich wohl falsch gemacht können Sie mir den Shop wiederherstellen?
mfg.M.Steinbrecher
http://www.postenmarkt-shop.de/admin/start.php?v3.1.2.0
Hallo Mario,
wir helfen dir da natürlich gerne weiter, würden dich aber bitten im Kundenportal eben ein Ticket dazu zu eröffnen. Dann haben wir das im System und unser Support kann sich darum kümmern.
LG, Lennard
Ein herzliches Hallo vor Heiligabend,
jetzt habe ich Zeit und möchte meinen Shop neu Instalieren.
Leider ist der Suportvertrag schon abgelaufen.
Wie kann ich meinen Shop-Key wieder bekommen?
Vielen Dank im Voraus,
Ihr Harald Markus
Hallo Harald,
wenn der Support ausgelaufen ist, müsstest du diesen einmal verlängern. Du müsstest dazu von uns eine Mail erhalten haben, in der sich ein Link zur Verlängerung befindet.
Alternativ wende dich einfach per Mail an unseren Support, die Kollegen helfen dir dann gerne weiter: info@gambio.de
LG
Lennard
Hallo, ich komme im Admin Bereich nicht mehr in das Marketing, Globale Konfiguration. Kann mir da geholfen werden?
Vielen Dank.
Hallo Rainer,
damit müsstest du dich bitte einmal an unseren Support wenden, dann schauen sich die Kollegen den Fall an und helfen dir weiter. Eröffne dazu einfach ein Supportticket im Kundenportal.
LG
Lennard
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