Anstrengende Spannende Wochen im E-Commerce. Links, rechts, vorne, hinten – überall ist fast nur DSGVO zu lesen und zu hören. Aus Prinzip haben wir deshalb in unserem Wochenrückblick extra darauf verzichtet:
Conversions zu erzielen hat für Onlinehändler oberste Priorität, denn fehlende Konversionen sind im Onlinehandel fatal: Ohne Verkäufe bleiben auch Umsätze aus. Daher hat die Optimierung der Konversionsrate für Shopbetreiber und Marketingverantwortliche meist (und nicht zu Unrecht) oberste Priorität.
Conversion Rate Optimization (CRO) ist in aller Munde und so ist es nicht verwunderlich, dass sich Blogs mit Ratschlägen zur Optimierung füllen. Dabei den Überblick zu behalten ist für Shopbetreiber nicht gerade einfach – aber überaus wichtig.
Fehler bei der Suchmaschinenoptimierung geschehen schneller als man denkt. Leider können diese fatale Folgen haben. Denn was bei Google auf der ersten Seite nicht zu finden ist, das gibt es nicht. So oder zumindest so ähnlich sehen es wohl die meisten Internetnutzer – der Großteil der User führt seine Onlinerecherche nicht über die erste Seite der Suchergebnisse hinaus.
Dass sich beispielsweise kleine Onlineshops bei hart umkämpften Keywords gegenüber Big-Playern nicht durchsetzen können, sollte niemanden überraschen. Jedoch haben auch kleinere Onlinehändler bei seltener gesuchten Keywords oder in Nischen trotzdem noch die Möglichkeit, sich zu etablieren und im Ranking nach oben zu kämpfen. Dafür müssen aber einige Stolperfallen umgangen werden.
Die Art, wie Händler das Thema Lieferung handhaben, ist einer von vielen Faktoren, die das Kaufverhalten von Verbrauchern beeinflusst. Mit den steigenden Erwartungen der Kunden ist es für Händler an der Zeit ihre Lieferstrategie anzupassen, um Verbraucher überhaupt zu Käufen zu bewegen. In diesem Beitrag erfahren Sie, was Käufer wirklich wollen und welche Vorteile eine optimierte und kundenfreundliche Versandabwicklung für Onlinehändler mit sich bringt.
Kunden lieben Rabatte, das steht außer Frage. Und auch für Shopbetreiber gibt es gute Gründe, von Zeit zu Zeit Produkte zu vergünstigten Preisen anzubieten: Rabatte locken massenhaft Kunden in den (Online-)Shop und kurbeln die Verkäufe kräftig an. Was sollte also dagegen sprechen, mit regelmäßigen, groß vermarkteten Reduzierungsaktionen den Traffic zu erhöhen und die Verkaufszahlen nach oben zu treiben? Nichts. Oder einiges. Je nachdem was die eigenen Ziele sind.
Der Statistik im Artikel von Ripen Ecommerce zufolge werden im Jahr 2015 weltweit Waren im Wert von 3,38 Billiarden Dollar in Warenkörben zurückgelassen. Eine unfassbare Zahl und mehr als das Doppelte des eigentlichen weltweiten Umsatzes im Ecommerce. Natürlich ist es utopisch zu glauben, dass mit den richtigen Strategien und einem perfekten Design (falls es sowas überhaupt gibt) dieser Wert für den eigenen Shop auch nur in die Nähe null gesenkt werden kann. Dafür sind die Gründe für Kaufabbrüche zu vielfältig.
Dennoch gibt es Wege, den Kaufprozess für Besucher so zu gestalten, dass möglichst viele Kaufhemmnisse abgebaut werden und die Quote von zurückgelassenen Warenkörben merklich sinkt.
Der Expertenblog Search Engine Land hat eine Infografik zum Thema SEO veröffentlicht, welche die Erfolgsfaktoren der Suchmaschinenoptimierung in Form eines Periodensystems darstellt. Da SEO eben keine ungreifbare Alchemie, sondern im Prinzip eine eigene Wissenschaft ist, wird das Thema hier sehr anschaulich in seine Einzelteile zerlegt.
Das britische Telefonunternehmen Everreach hat auf seiner Website eine Infografik zum Thema Entscheidungsfindung veröffentlicht. Darauf werden sechs Faktoren identifiziert, die Kundenentscheidungen maßgeblich beeinflussen können. Diese wissenschaftlich belegten psychologischen Prozesse können auch von Shopbetreibern genutzt werden, um Kunden zu einem Einkauf in ihrem Shop zu bewegen.
Wie hoch ist der Anteil an Smartphonenutzern z.B. in Deutschland? Wieviele Nutzer haben in den letzten drei Monaten eine Onlineshop besucht? Mit welchen Geräten wird in Onlineshops eingekauft?
Antworten auf diese Frage in Form aktueller Zahlen und Prognosen zum Mobile Commerce gibt es in der Infografik zum Thema Mobile Shopping.
In unseren letzten Gambio-Blogmarks hatten wir schon einen Artikel dabei, der sich mit der Wirkung von Farben befasst. Im Webpage FX-Blog findet sich noch eine schöne Infografik zu diesem Thema, in der nochmal einige weitere Fakten bezüglich der Farbpsychologie grafisch veranschaulicht werden.