Email mit Bestellbestätigung bleibt aus (auf unserer Seite)

Thema wurde von Anonymous, 28. November 2016 erstellt.

  1. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hallo zusammen,

    folgendes Problem:
    Wenn ein Kunde bei uns bestellt bekommt er eine Email mit der Bestellbestätigung und den nötigen anhängen.
    Ebenso sollten wir eine Kopie dieser email bekommen. Diese kommt jedoch nie bei uns an.

    In den Emails steht aber bei beiden Emails "gesendet". Auch wenn ich die Email von Hand nochmal verschicke kommt keine Email bei uns an. Aber eine Fehlermeldung erscheint auch nicht.

    Jemand eine Idee?
     
  2. barbara
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    In den E-Mail-Optionen eine falsche Adresse / Weiterleitungsadresse?
     
  3. Developer
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    Hast Du das neuerdings? Oder schon von Anfang an?
     
  4. Anonymous
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    #4 Anonymous, 29. November 2016
    Zuletzt bearbeitet: 29. November 2016
    Seit einem Wechsel von hosteurope zu Estugo.
    Email Accounts sind aber bei hosteurope gebliben.

    An den Email-Optionen wurde nicht verändert. Aber ich kontrolliere die heute nochmal.

    EDIT: Jetzt wenn man so drüber schreibt. Kan es sein, dass der Shop dann versucht die auf ein lokales jotec24 Postfach zuzustellen. Obwohl Emails bei Estugo nicht aktiviert sind?
     
  5. Developer
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    Kann das sein, dass die PHP-Version von Estugo und Hosteurope abweicht?
     
  6. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Ja tuen Sie. Wir haben bei Estugo alles auf PHP7 und bei hosteurope PHP5.6
     
  7. Developer
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    Tja...lag ich schon mit meiner Vermutung ganz richtig.

    Wie läuft der E-Mail-Versand im Moment? Wahrscheinlich nicht über SMTP, daher bitte ich dich, dies darauf (natürlich mit den richtigen Daten) umzustellen.

    Nachtrag: Wie sieht es mit einer Nachricht über das Kontaktformular aus?
     
  8. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hallo,

    und wieder lagst du mit der deiner Vermutung richtig. Habe es nun auf SMTP umgestellt und meine Daten eingetragen. Email können auch gesendet werden aber sie kommen nie an.
    Aber im Log erscheint wieder nichts. Keine Fehler und garnichts :(
     
  9. Anonymous
    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Okay... kam jetzt doch an. Hatte lediglich eine enorme Verzögerung aber damit kann ich leben.
    Danke euch :)
     
  10. Developer
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    Bitte! :)