In den letzten Wochen haben wir uns ausf\u00fchrlich mit der so genannten \u201eButton-L\u00f6sung\u201c befasst. Leider ist dieses Thema doch etwas umfangreicher, als zun\u00e4chst angenommen. Von verschiedenen Seiten haben wir, genau wie viele von Ihnen diverse Whitepaper und Anleitungen zur Umsetzung des \u201eGesetzes zur \u00c4nderung des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr und zur \u00c4nderung des Wohnungseigentumsgesetzes\u201c, wie es in korrektem Amtsdeutsch hei\u00dft, erhalten. Bl\u00f6der Weise sind sich jedoch die Experten mal wieder nicht ganz einig und zum Teil widersprechen sie sich in ihren Aussagen sogar gegenseitig. F\u00fcr uns war es deshalb wichtig, aber auch ausgesprochen schwierig, uns f\u00fcr eine Variante der Umsetzung zu entscheiden. Dazu haben wir alle Vorschl\u00e4ge ausf\u00fchrlich durchgearbeitet, die unstrittigen \u00c4nderungsvorgaben zusammengefasst und uns bei den strittigen Punkten mit unserem Partner Trusted Shops kurzgeschlossen. Wir haben uns entschieden, in diesem Fall auf die Expertise von Trusted Shops zu vertrauen, da Trusted Shops selbst im Rechtsausschuss des Bundestages an der Neuregelung mitgewirkt hat und unserer Meinung nach somit auch \u201eden Gedanken des Gesetzgebers\u201c einigerma\u00dfen unverf\u00e4lscht wiedergeben kann.<\/p>\n
Wir arbeiten derezit an der Umsetzung der nachfolgend genannten Punkte und werden hierzu rechtzeitig ein Update zur Verf\u00fcgung stellen!<\/strong><\/p>\n Hier nun zun\u00e4chst die \u00c4nderungen, welche wir f\u00fcr Gambio umsetzen werden:<\/strong><\/p>\n 1. Der Button zum Absenden der Bestellung auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wird zuk\u00fcnftig standardm\u00e4\u00dfig mit \u201eKAUFEN\u201c beschriftet sein.<\/p>\n 2. Ebenfalls auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wird die Auflistung der Artikel, die der Kunde im Begriff zu kaufen ist, zuk\u00fcnftig weitere Informationen enthalten: unter Anderem die\u00a0 Artikeleigenschaften, Artikelbild sowie einen Link mit der Bezeichnung \u201ealle Detail-Informationen zu dem Produkt\u201c. Au\u00dferdem wird es zuk\u00fcnftig bei der Artikelanlage im Adminbereich ein weiteres Feld geben, welches mit relevanten Daten zum Artikel gef\u00fcllt werden kann. Der Inhalt dieses Feldes wird dann ebenfalls auf der letzten Seite des Bestellvorgangs beim Artikel angezeigt.<\/p>\n 3. Ebenfalls auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wird die Artikel\u00fcbersicht samt den Summen farbig hinterlegt und somit optisch deutlich hervorgehoben.<\/p>\n 4. Ebenfalls auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wird ein Freitextfeld hinterlegt. Der Shopbetreiber kann so beliebige weitere notwendige Informationen auf der Seite unterbringen, wie z.B. Hinweise auf Z\u00f6lle o.\u00c4.<\/p>\n Warum so und nicht anders?<\/strong><\/p>\n Zu 1: Zu 2: Zu 3: Zu 4: Was wir nicht tun werden: Schwebender Button oder mehrere Buttons<\/strong><\/p>\n Nach R\u00fccksprache mit Trusted Shops haben wir uns ausdr\u00fccklich gegen diese Variante entschieden. Nach Meinung der Trusted Shops Experten ist es so, dass das Gesetz vorschreibt, dass sichergestellt sein muss, dass die zu erf\u00fcllenden Informationspflichten vor Abgabe der Bestellung zur Kenntnis genommen werden k\u00f6nnen. Ist der Button statisch hinterlegt oder mehrfach auf der Seite vorhanden, kann nicht sichergestellt werden, dass der Kunde alle Informationen vor Bet\u00e4tigung des Buttons zur Kenntnis genommen hat. In der Stellungnahme der Bundesregierung auf \u00c4nderungsvorschl\u00e4ge des Bundesrates hei\u00dft es hierzu:<\/p>\n „Eine Information des Verbrauchers, die unterhalb der Bestellschaltfl\u00e4che angeordnet ist und erst durch Scrollen sichtbar wird, kann nicht sicherstellen, dass der Verbraucher die Informationen vor Abgabe der Bestellung erh\u00e4lt.“<\/em><\/p>\n Unserer Meinung nach ist die von Trusted Shops vertretene Auffassung durchaus plausibel, denn durch einen statischen oder oben auf der Seite angebrachten Button, w\u00e4re es oft der Fall das der Button oberhalb der geforderten Informationen positioniert w\u00e4re.<\/p>\n Hinweis:<\/strong> Quellen:<\/strong><\/p>\n – http:\/\/www.bmelv.de\/SharedDocs\/Pressemitteilungen\/2012\/138-AI-Buttonloesung-Abofallen.html<\/a> PS: Meine ganz pers\u00f6nliche Meinung zur neuen Button L\u00f6sung ist, dass es sich dabei um einen um einen Kompromiss handelt, bei dem es leicht auch noch schlimmer h\u00e4tte kommen k\u00f6nnen. Bedanken k\u00f6nnen wir uns alle f\u00fcr dieses Gesetz bei einigen wenigen schwarzen Schafen (Abofallen-Betreibern), die daf\u00fcr gesorgt haben, dass eine ganze Branche teilweise in Verruf geraten ist und Politiker mit B\u00fcrgerbeschwerden \u00fcberh\u00e4uft wurden. Die Politik wurde somit zum Handeln gezwungen und f\u00fcr die Vertreter des seri\u00f6sen E-Commerce welche an dem Entwurf des neuen Gesetzes beteiligt waren, ging es lediglich noch darum, gr\u00f6\u00dferen Schaden abzuwenden. Wir haben sicherlich alle Besseres zu tun, als uns mit Themen wie diesem zu befassen, da sich der Anpassungsaufwand im Vergleich zu anderen L\u00f6sungen welche ebenfalls im Gespr\u00e4ch waren jedoch noch in Grenzen h\u00e4lt, gilt es nun die neuen Vorgaben schnellstm\u00f6glich umzusetzen, dann zu eigentlich wichtigeren Themen zur\u00fcckzukehren.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" In den letzten Wochen haben wir uns ausf\u00fchrlich mit der so genannten \u201eButton-L\u00f6sung\u201c befasst. Leider ist dieses Thema doch etwas umfangreicher, als zun\u00e4chst angenommen. 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\nF\u00fcr einen normalen Onlineshop halten wir die Bezeichnung \u201eKAUFEN\u201c f\u00fcr die geeignetste. Zum einen nennt die Gesetzesbegr\u00fcndung vom 16.11.2011 explizit \u201eKAUFEN\u201c als eine der m\u00f6glichen Beschriftungen, zum anderen halten wir die h\u00e4ufig vorgeschlagene Beschriftung \u201ekostenpflichtig bestellen\u201c in vielen F\u00e4llen f\u00fcr problematisch, da dies m\u00f6glicherweise als Zahlungsaufforderung verstanden werden k\u00f6nnte, was dann einer Annahme der Bestellung durch den Shopbetreiber gleichk\u00e4me. Da viele Shopbetreiber Bestellungen jedoch ausdr\u00fccklich nicht automatisch annehmen m\u00f6chten, haben wir uns f\u00fcr die Bezeichnung \u201eKAUFEN\u201c entschieden. Wichtig ist in diesem Zusammenhang jedoch zu erw\u00e4hnen, dass Buttons im EyeCandy Template keine Grafiken sind, sondern per CSS generiert werden. Jeder Shopbetreiber kann somit die Beschriftung des Buttons problemlos nach eigenen W\u00fcnschen anpassen.<\/p>\n
\nDie Anpassungen bez\u00fcglich der angezeigten Artikelinformationen auf der letzten Seite des Bestellvorgangs ergeben sich nicht direkt aus dem neuen Gesetz, sondern aus Artikel 246 \u00a7 1 Absatz 1 Nummer 4 erster Halbsatz und Nummer 5, 7 und 8 EGBGB. Im Zusammenhang mit dem neuen Button-Gesetz wird die Umsetzung dieser Informationspflichten unserer Meinung nach nun unerl\u00e4sslich sein. Jedoch ist es unter Experten umstritten, welches die \u201ewesentlichen Merkmale der Ware\u201c sind, die dann auf der letzten Seite des Bestellvorgangs angezeigt werden m\u00fcssen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, neben den jetzt bereits angezeigten Informationen zuk\u00fcnftig unter Anderem auch ein Artikelbild, gew\u00e4hlte Artikeleigenschaften, die Daten aus einem daf\u00fcr neu geschaffenen Textfeld im Adminbereich sowie einen Link zur Detailseite des Artikels anzuzeigen.<\/p>\n
\nDa der Gesetzgeber ausdr\u00fccklich eine Darstellung in verst\u00e4ndlicher und hervorgehobener Weise verlangt, werden wir die Auflistung der Artikel und Summen optisch entsprechend hervorheben.<\/p>\n
\nsiehe \u201eZu 2\u201c.<\/p>\n
\nDas neue Gesetz tritt\u00a0 zum 1. August 2012 in Kraft. Mit diesem Text geben wir lediglich unsere Meinung wieder und teilen mit, welche Anforderungen an einen technische Umsetzung wir daraus folgern. Es handelt sich ausdr\u00fccklich nicht um eine Rechtsberatung und wir k\u00f6nnen keinerlei Gew\u00e4hr f\u00fcr die Richtigkeit \u00fcbernehmen. Wir fordern jeden Shopbetreiber auf, sich selbst zu informieren, welche \u00c4nderungen und Anpassungen f\u00fcr seinen Shop ganz konkret notwendig sind. Beispielsweise enth\u00e4lt das Gesetz auch Regelungen zur Angabe von Mindestlaufzeiten. Da dies jedoch f\u00fcr den Gro\u00dfteil \u201enormaler\u201c Shopbetreiber nicht relevant sein d\u00fcrfte, gehen wir auf diese Punkte nicht weiter ein.<\/p>\n
\n–\u00a0http:\/\/www.shopbetreiber-blog.de\/2012\/03\/02\/button-losung-verabschiedet\/<\/a> (siehe auch Kommentare)
\n– http:\/\/www.trustedshops.de\/shop-info\/wp-content\/uploads\/2012\/03\/120320_Whitepaper-Button-L%C3%B6sung.pdf<\/a>
\n– http:\/\/www.internetrecht-rostock.de\/gestaltung-button-zahlungspflichtig-bestellen.htm<\/a>
\n– http:\/\/www.haendlerbund.de\/hinweisblaetter\/finish\/1-hinweisblaetter\/99-button-loesung<\/a><\/p>\n