{"id":10539,"date":"2021-04-26T11:13:47","date_gmt":"2021-04-26T09:13:47","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/?p=10539"},"modified":"2021-06-10T11:24:35","modified_gmt":"2021-06-10T09:24:35","slug":"guetesiegel-must-have-oder-nutzlos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/guetesiegel-must-have-oder-nutzlos\/","title":{"rendered":"G\u00fctesiegel: Must-have oder nutzlos?"},"content":{"rendered":"<p>G\u00fctesiegel sollen Konsument:innen beim Onlineshopping ein sicheres Gef\u00fchl vermitteln und eine Vertrauensbasis aufbauen. Mittlerweile existieren in Deutschland \u00fcber 1.000 verschiedene G\u00fctesiegel. Gar nicht so einfach, dabei den \u00dcberblick zu behalten. G\u00fctesiegel unterliegen keiner staatlichen Kontrollinstanz, sondern werden von externen Organisationen oder durch den Anbieter selbst kontrolliert. Die Qualit\u00e4t und Aussagekraft der Siegel ist also individuell unterschiedlich und f\u00fcr die Verbraucherinnen und Verbrauchern teilweise nur schwer nachvollziehbar. Die Verbraucher Initiative e.V. m\u00f6chte mit ihrer Datenbank \u201c<a href=\"https:\/\/label-online.de\/\">Label-online<\/a>\u201d anhand von Bewertungen und Hintergrundinformationen aufzeigen, welche Bedeutung die jeweiligen G\u00fctesiegel haben und welche Qualit\u00e4t und Aussagekraft dahinter steckt.<!--more--><\/p>\n<h2><b>Wann ist ein G\u00fctesiegel aussagekr\u00e4ftig?<\/b><\/h2>\n<p>F\u00fcr eine starke Aussagekraft muss das G\u00fctesiegel den Verbraucher:innen bekannt und einfach verst\u00e4ndlich sein, denn diese wissen oft nicht, welche G\u00fctesiegel ihnen welche Garantien bieten. Hierf\u00fcr eignet sich die Wahl eines Siegels, das auf gepr\u00fcften Kriterien basiert und nachvollziehbare Qualit\u00e4tsstandards setzt. Besonders sinnvoll ist es, ein paar erkl\u00e4rende Worte zum G\u00fctesiegel aufzuschreiben, wenn es sich um ein eher unbekanntes Siegel handelt. Doch auch bei einem bekannten Siegel, wie Trusted Shops, ergibt es durchaus Sinn, auf besondere Eigenschaften des Siegels einzugehen. Dies k\u00f6nnte beispielsweise der K\u00e4uferschutz sein, der die Sicherheit des Kunden steigert.<\/p>\n<h2><b>Wo solltest du G\u00fctesiegel platzieren?\u00a0<\/b><\/h2>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich ist es von Bedeutung, wo du G\u00fctesiegel in deinem Onlineshop platzierst. Das G\u00fctesiegel kann direkt ins Auge fallen, wenn Besucher:innen deinen Onlineshop aufrufen. Laut einer Statista-Umfrage aus dem Jahr 2017 vertrauen 45 Prozent der Befragten einem ihnen unbekannten Onlineshop etwas mehr, wenn dieser G\u00fctesiegel auf seiner Seite hat. Anl\u00e4sslich dieser Umfrage l\u00e4sst sich schlie\u00dfen, dass G\u00fctesiegel dazu dienen k\u00f6nnen, das Vertrauen der potenziellen Kundschaft schon in den ersten Sekunden zu gewinnen.<\/p>\n<p>Die Vertrauensw\u00fcrdigkeit ist f\u00fcr potenzielle Kund:innen sehr wichtig, wenn sie einen noch unbekannten Onlineshop besuchen. Hier k\u00f6nnen G\u00fctesiegel eine gro\u00dfe Hilfe sein, dass neue Besucher:innen deinen Onlineshop nicht direkt verlassen und einen Kauf in Erw\u00e4gung ziehen. Damit die Besucher:innen deines Onlineshops die G\u00fctesiegel auch wirklich wahrnehmen, kannst du sie nat\u00fcrlich auch mehrmals platzieren. Du k\u00f6nntest also beispielsweise im Checkout das G\u00fctesiegel ein weiteres Mal sichtbar darstellen. So wird das Vertrauen ebenfalls gest\u00e4rkt und die Wahrscheinlichkeit, dass deine Kundschaft den Kauf wirklich abschlie\u00dft, steigt.<\/p>\n<h2><b>Welche G\u00fctesiegel nutzen Gambio Shopbetreiber:innen?<\/b><\/h2>\n<p>Im Rahmen einer Umfrage im Admin Bereich, dem Dashboard f\u00fcr Gambio, haben wir gefragt, welche(s) G\u00fctesiegel Gambio Shops verwenden. Das Ergebnis hat uns ein wenig \u00fcberrascht. Trotz der eindeutigen, oben beschriebenen Vorteile werden sie von vielen Gambio Shops noch nicht genutzt. Von 424 Stimmangaben haben 225 angegeben, dass sie keine G\u00fctesiegel benutzen. Das am h\u00e4ufigsten genutzte G\u00fctesiegel ist das von Trusted Shops. 67 der Befragten haben ihren Onlineshop mit diesem G\u00fctesiegel zertifiziert. Auf den weiteren Pl\u00e4tzen folgen:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">IT-Recht (60 Stimmangaben)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">H\u00e4ndlerbund (52 Stimmangaben)<\/li>\n<li aria-level=\"1\">Shopvote (42 Stimmangaben)<\/li>\n<\/ul>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-10540 size-medium aligncenter\" src=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Ergebnisse-Umfrage-Dashboard-350x350.png\" alt=\"Umfrageergebnis: Welche(s) G\u00fctesiegel nutzt du in deinem Shop?\" width=\"350\" height=\"350\" srcset=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Ergebnisse-Umfrage-Dashboard-350x350.png 350w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Ergebnisse-Umfrage-Dashboard-150x150.png 150w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Ergebnisse-Umfrage-Dashboard-768x768.png 768w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Ergebnisse-Umfrage-Dashboard.png 980w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/p>\n<h2><b><br \/>\nVerwendet Gambio G\u00fctesiegel?<\/b><\/h2>\n<p>Wir verwenden auf unserer Webseite G\u00fctesiegel, auf die wir stolz sind. Von kununu.com haben wir die G\u00fctesiegel \u201cOpen Company\u201d und \u201cTop Company\u201d erhalten. Wir erf\u00fcllen als Shopsystem-Anbieter die objektiven Pr\u00fcfungskriterien der IT-Recht Kanzlei und d\u00fcrfen daher ihr G\u00fctesiegel verwenden. Wir werden rechtlich von der IT-Recht Kanzlei betreut, wodurch unser Shopsystem stets aktuell ist. Ein weiteres G\u00fctesiegel, auf das wir stolz sind, ist das Google Partner Siegel. Dadurch zeigen wir, dass wir Google-Ads Experten sind, die Anforderungen f\u00fcr Google-Werbeausgaben erf\u00fcllen, das Wachstum unseres Unternehmens und unserer Kunden:innen f\u00f6rdern und unseren Kundenstamm nachhaltig ausbauen. Wir nutzen unsere G\u00fctesiegel, um\u00a0 zu zeigen, dass\u00a0 Gambio auf allen Ebenen vertrauensw\u00fcrdig ist und wir die Onlineshops unserer User mithilfe der Gambio Partner voranbringen. Ganz besonders stolz sind wir auf unser neuestes G\u00fctesiegel. Das Siegel \u201cKlimaneutrales Unternehmen\u201d.\u00a0 Der Klimaschutz liegt uns sehr am Herzen. Wir haben uns als Ziel gesetzt, uns nachhaltig in den Bem\u00fchungen gegen die globale Erw\u00e4rmung zu engagieren. Aus diesem Grund haben wir uns von dem unabh\u00e4ngigen Zertifizierer<a href=\"https:\/\/climate-extender.de\/\"> Climate Extender<\/a> als klimaneutrales Unternehmen auszeichnen lassen.\u00a0Warum und wie wir das Siegel als klimaneutrales Unternehmen erhalten haben, erf\u00e4hrst du in unserem Blogbeitrag: <a href=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/gambio-zertifikat-klimaneutrales-unternehmen\/\">Gambio erh\u00e4lt das Zertifikat &#8222;Klimaneutrales Unternehmen&#8220;<\/a>.<\/p>\n<h2><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"wp-image-10541 size-medium aligncenter\" src=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Beitragsbilder-Blog-350x197.png\" alt=\"G\u00fctesiegel der Gambio GmbH\" width=\"350\" height=\"197\" srcset=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Beitragsbilder-Blog-350x197.png 350w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Beitragsbilder-Blog-768x432.png 768w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Beitragsbilder-Blog.png 800w\" sizes=\"auto, (max-width: 350px) 100vw, 350px\" \/><\/h2>\n<h2><b>Wie schaffst du mit deinem Onlineshop Vertrauen?<\/b><\/h2>\n<p>Es gibt viele M\u00f6glichkeiten, damit dein Onlineshop vertrauensw\u00fcrdig wirkt. Wir zeigen dir einige davon auf:<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Bekannte Zahlungsmethoden<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Biete Zahlungsmethoden an, die die Besucher:innen deines Onlineshops h\u00f6chstwahrscheinlich kennen und regelm\u00e4\u00dfig nutzen. Wir w\u00fcrden dir folgende Zahlungsmethoden empfehlen: Klarna, Paypal, amazonpay, ratenkauf by easycredit, Sofort\u00fcberweisung, Rechnung.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Authentische Rezensionen<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Bevor ein Kauf abgeschlossen wird, informieren sich potenzielle Kunden:innen oft dar\u00fcber, was andere \u00fcber deine Produkte oder Dienstleistungen aussagen. Auch, wenn du mal eine schlechte Rezension erhalten hast, l\u00f6sche diese nicht. Antworte angemessen darauf und versuche auf die negative Bewertung einzugehen. So erkennen potenzielle Kunden, dass du dich solchen Situationen stellst und dies wirkt meist sehr sympathisch und authentisch.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Daten\u00fcbertragung via SSL-Verschl\u00fcsselung<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Die SSL-Verschl\u00fcsselung dient der Herstellung einer sicheren Verbindung zwischen Clients und Servern. Beim Umgang mit sensiblen Daten, wie es die deiner Kunden:innen sind, kommt der Verschl\u00fcsselungstechnik eine besondere Bedeutung zu.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Verschiedene Kontaktm\u00f6glichkeiten<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Biete verschiedene Kontaktm\u00f6glichkeiten an. Am besten ist es, wenn du per Telefon und per E-Mail erreichbar bist. So k\u00f6nnen deine Kunden:innen dich kontaktieren, wenn sie ein Anliegen haben. Nat\u00fcrlich ist es wichtig, dass du dann auch so schnell wie m\u00f6glich auf dieses Anliegen reagierst.<\/p>\n<ul>\n<li aria-level=\"1\">\n<h3>Social Media Accounts<\/h3>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nutze Social Media! Potenzielle Kunden:innen informieren sich immer h\u00e4ufiger \u00fcber soziale Medien, wie Facebook, Instagram, Pinterest und Co., bevor sie einen Kauf t\u00e4tigen. Deswegen ist es von gro\u00dfem Vorteil, wenn du auf ausgew\u00e4hlten sozialen Plattformen pr\u00e4sent bist und die Nutzer:innen \u00fcber deine Produkte oder Dienstleistungen informierst.<\/p>\n<h2><b>Fazit<\/b><\/h2>\n<p>Letztendlich muss jeder Onlineshop individuell betrachtet und bewertet werden und die Kosten des G\u00fctesiegels sollten abgewogen werden, um sich f\u00fcr oder gegen die Verwendung von G\u00fctesiegeln zu entscheiden. Das Vertrauen in einen Onlineshop h\u00e4ngt nicht nur von G\u00fctesiegeln ab, sondern auch von anderen Kriterien und Ma\u00dfnahmen, wie zum Beispiel einem ansprechenden Design. Ein ansprechendes Design oder eine angenehme Benutzerf\u00fchrung k\u00f6nnen durchaus mehr Vertrauen beim Besucher hervorrufen als ein scheinbar unprofessioneller Onlineshop, der aber ein G\u00fctesiegel tr\u00e4gt. Wir raten dir also dazu, die Platzierung eines G\u00fctesiegels als Erg\u00e4nzung anzusehen und nicht als Ersatz zu anderen vertrauensbildenden Kriterien und Ma\u00dfnahmen. Ein G\u00fctesiegel kann erfolgreich dazu beitragen, \u00c4ngste oder Misstrauen von potenziellen Kund:innen abzubauen.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>G\u00fctesiegel sollen Konsument:innen beim Onlineshopping ein sicheres Gef\u00fchl vermitteln und eine Vertrauensbasis aufbauen. Mittlerweile existieren in Deutschland \u00fcber 1.000 verschiedene G\u00fctesiegel. 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