Die \u201eButton-L\u00f6sung\u201c tritt zum 1. August 2012 in Kraft. W\u00e4hrend viele Shopbetreiber wissen, dass die Beschriftung des Bestell-Buttons zuk\u00fcnftig nur noch bestimmte Formulierungen enthalten darf, sind die dar\u00fcber hinausgehenden neuen Anforderungen h\u00e4ufig nicht vollst\u00e4ndig bekannt. Bei fehlerhafter oder unvollst\u00e4ndiger Anpassung des Shops an die neuen Regelungen drohen Abmahnungen und m\u00f6glicherweise kommen \u00fcberhaupt keine rechtskr\u00e4ftigen Bestellungen mit Verbrauchern mehr zustande.<\/p>\n
Bereits im Mai bin ich in meinem Artikel auf die Anforderungen f\u00fcr Shopbetreiber eingegangen, welche durch das neue \u201eGesetz zur \u00c4nderung des B\u00fcrgerlichen Gesetzbuchs zum besseren Schutz der Verbraucherinnen und Verbraucher vor Kostenfallen im elektronischen Gesch\u00e4ftsverkehr und zur \u00c4nderung des Wohnungseigentumsgesetzes\u201c (kurz: \u201eButton-L\u00f6sung\u201c) begr\u00fcndet sind.<\/p>\n
Ab sofort stellen wir allen Shopbetreibern ein kostenloses Update zur Button-L\u00f6sung zur Verf\u00fcgung. Au\u00dferdem werden die \u00c4nderungen im n\u00e4chsten Service-Pack enthalten sein. Da es im Vergleich zu meinem letzten Artikel noch einige \u00c4nderungen gibt, fasse ich im Folgenden noch einmal die wichtigsten Neuerungen durch unser Update zur Button-L\u00f6sung zusammen.<\/strong><\/p>\n Folgende Anpassungen haben wir mit dem Update zur Button-L\u00f6sung umgesetzt:<\/strong><\/span><\/p>\n 1. Der Button zum Absenden der Bestellung auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wird zuk\u00fcnftig standardm\u00e4\u00dfig mit \u201ekostenpflichtig bestellen\u201c beschriftet sein. Als m\u00f6gliche Beschriftungen nennt die Gesetzesbegr\u00fcndung vom 16.11.2011: \u201ekostenpflichtig bestellen\u201c, \u201ezahlunsgpflichtigen Vertrag schlie\u00dfen\u201c und \u201ekaufen\u201c. Wir haben uns f\u00fcr \u201ekostenpflichtig bestellen\u201c als standardm\u00e4\u00dfige Beschriftung entschieden, da wir der Meinung sind, dass dies f\u00fcr die meisten Shopbetreiber die geeignetste Bezeichnung sein d\u00fcrfte. Nutzer des aktuellen \u201eEyeCandy\u201c-Templates f\u00fcr Gambio GX2 k\u00f6nnen die Beschriftung jedoch \u00fcber die \u201eTexte anpassen\u201c-Funktion beliebig \u00e4ndern, da die Buttons nicht aus Grafiken bestehen, sondern per CSS generiert werden. Da die f\u00fcr den einzelnen Shopbetreiber geeignetste Beschriftung z.B. auch vom Inhalt der AGB abh\u00e4ngig sein kann, sollte sich jeder Shopbetreiber diesbez\u00fcglich fachkundig beraten lassen.<\/p>\n 2. Auf der letzten Seite des Bestellvorgangs enth\u00e4lt die Auflistung der Artikel, die der Kunde im Begriff zu kaufen ist, zuk\u00fcnftig mehr Informationen: unter Anderem die Artikeleigenschaften, Artikelbild sowie einen Link mit der Bezeichnung \u201ealle Detail-Informationen zu dem Produkt\u201c zu einer Detailseite des Artikels. Au\u00dferdem gibt es bei der Artikelanlage im Adminbereich ein weiteres Feld, welches mit relevanten Daten zum Artikel gef\u00fcllt werden kann. Der Inhalt dieses Feldes wird dann ebenfalls auf der letzten Seite des Bestellvorgangs beim Artikel angezeigt. Die Anpassungen bez\u00fcglich der angezeigten Artikelinformationen auf der letzten Seite des Bestellvorgangs ergeben sich nicht direkt aus dem neuen Gesetz, sondern aus Artikel 246 \u00a7 1 Absatz 1 Nummer 4 erster Halbsatz und Nummer 5, 7 und 8 EGBGB. Im Zusammenhang mit der neuen Button-L\u00f6sung wird die Umsetzung dieser Informationspflichten unserer Meinung nach nun unerl\u00e4sslich sein. Jedoch ist es unter Experten umstritten, welches die \u201ewesentlichen Merkmale der Ware\u201c sind, die dann auf der letzten Seite des Bestellvorgangs angezeigt werden m\u00fcssen. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, neben den jetzt bereits angezeigten Informationen zuk\u00fcnftig unter Anderem auch ein Artikelbild, gew\u00e4hlte Artikeleigenschaften, die Daten aus einem daf\u00fcr neu geschaffenen Textfeld im Adminbereich sowie einen Link zu einer Detailseite des Artikels anzuzeigen.<\/p>\n 3. Auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wird die Artikel\u00fcbersicht samt den Summen farbig hinterlegt und somit optisch deutlich hervorgehoben. Dies ist darin begr\u00fcndet, dass der Gesetzgeber ausdr\u00fccklich eine Darstellung in verst\u00e4ndlicher und hervorgehobener Weise verlangt.<\/p>\n 4. \u00dcber einen neuen Eintrag im Content Manager k\u00f6nnen beliebige weitere, notwendige Informationen, wie z.B. Hinweise auf Z\u00f6lle etc., hinterlegt werden. Diese Hinweise werden dann ebenfalls auf der letzten Seite des Bestellvorgangs ausgegeben.<\/p>\n 5. Die Positionierung und Formatierung einiger Elemente auf der letzten Seite des Bestellvorgangs wurde angepasst. Beispielsweise die Links zu AGB und Widerrufsrecht befinden sich nun oben auf der Seite und ausschlie\u00dflich die Auflistung der Artikel und Summen sind optisch hervorgehoben.<\/strong><\/p>\n Sonstiges:<\/strong><\/span><\/p>\n Neben dem \u201enormalen\u201c Bestellvorgang wurde auch die PayPal-Express-Bestellseite entsprechend angepasst. Das Update steht f\u00fcr Gambio GX2 sowohl f\u00fcr das aktuelle \u201eEyeCandy\u201c als auch das alternative \u201eGambio\u201c-Template zur Verf\u00fcgung. Ebenfalls stellen wir ein Update f\u00fcr die letzte Gambio GX-Version (1.0.15e) bereit.<\/p>\n Wir raten allen Shopbetreibern, das Update rechtzeitig einzuspielen, um ggf. gen\u00fcgend Zeit f\u00fcr n\u00f6tige Anpassungen zu haben. Auch f\u00fcr uns ist es unbefriedigend, dass es aufgrund der teils unklaren Formulierung des Gesetzes und der Gesetzesbegr\u00fcndung selbst unter Experten teils unterschiedliche Auslegungen einiger Bereiche der Button-L\u00f6sung gibt. Da wir nat\u00fcrlich versucht haben, mit unserem Update m\u00f6glichst viele Eventualit\u00e4ten zu ber\u00fccksichtigen, um das Abmahnrisiko so gering wie m\u00f6glich zu halten, konnte das Update leider nicht so einfach gehalten werden, wie zun\u00e4chst geplant. Shopbetreiber sollten deshalb unsere Installationsanleitung f\u00fcr das Update sehr genau beachten und die Installation dann Schritt f\u00fcr Schritt vornehmen. Unseren Support-Kunden, die das Update nicht selbst installieren wollen oder k\u00f6nnen, bieten wir einen Installationsservice an, welcher \u00fcber das Kundenportal gebucht werden kann.<\/p>\n Ich w\u00fcnsche allen Shopbetreibern eine schnelle und reibungslose Umstellung, damit wir uns alle m\u00f6glichst bald wieder den eigentlich wichtigen Aufgaben zuwenden k\u00f6nnen!<\/span> <\/p>\n Viele Gr\u00fc\u00dfe<\/p>\n Daniel Schnadt<\/p>\n <\/p>\n Quellen und Links:<\/em><\/p>\n http:\/\/www.bgbl.de\/Xaver\/start.xav?startbk=Bundesanzeiger_BGBl&bk=Bundesanzeiger_BGBl&start=\/\/*[@attr_id=%27bgbl112s1084.pdf%27]<\/em><\/a><\/p>\n http:\/\/www.shopbetreiber-blog.de\/wp-content\/uploads\/2012\/06\/120612_Muster-Bestellseite.pdf<\/em><\/a><\/p>\n http:\/\/www.it-recht-kanzlei.de\/PDFs\/Leitfaden_Buttonloesung.pdf<\/em><\/a><\/p>\n
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