{"id":10935,"date":"2021-10-18T10:27:20","date_gmt":"2021-10-18T08:27:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/?p=10935"},"modified":"2021-10-18T10:58:52","modified_gmt":"2021-10-18T08:58:52","slug":"ratenkauf-im-payment-mix-erfolgsfaktor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/ratenkauf-im-payment-mix-erfolgsfaktor\/","title":{"rendered":"Ratenkauf im Payment-Mix wird zum Erfolgsfaktor"},"content":{"rendered":"<p>Der Ratenkauf hat im Handel enorm an Bedeutung gewonnen. Denn dem Thema Payment wird von Kunden heute mehr Beachtung denn je geschenkt. F\u00fcr sie geh\u00f6rt ein vielf\u00e4ltiges Zahlungsangebot zu einem guten Service dazu. Warum Payment zum Erfolgsfaktor im Handel wird, was sich Kunden von Zahlungsverfahren w\u00fcnschen und warum der Ratenkauf mittlerweile zu einem guten Payment-Mix geh\u00f6rt, erkl\u00e4rt Dir dieser Beitrag.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Payment geh\u00f6rt bei Weitem nicht zum ersten Aspekt, an den die meisten H\u00e4ndler denken, wenn das Stichwort \u201eService&#8220; f\u00e4llt. Doch genau das stellt das Zahlungsangebot im Handel dar: Einen Servicefaktor. F\u00fcr Dich als H\u00e4ndler sollte die richtige Auswahl verschiedener Zahlungsverfahren damit in den Fokus r\u00fccken. Denn zwei Drittel der Kunden in Deutschland geben an, dass ein vielf\u00e4ltiges Angebot an Zahlungsverfahren zu einem exzellenten Service des Shops dazu geh\u00f6ren. Das geht aus verschiedenen Studien hervor. So etwa auch aus der Studie \u201eShopping 2020&#8243; des IFH K\u00d6LN.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.easycredit-ratenkauf.de\/gambio-aktion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-full wp-image-10943\" src=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Laptop_ratenkauf-by-easyCredit-1-scaled.jpg\" alt=\"\" width=\"2560\" height=\"1404\" srcset=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Laptop_ratenkauf-by-easyCredit-1-scaled.jpg 2560w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Laptop_ratenkauf-by-easyCredit-1-350x192.jpg 350w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Laptop_ratenkauf-by-easyCredit-1-1024x562.jpg 1024w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Laptop_ratenkauf-by-easyCredit-1-768x421.jpg 768w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Laptop_ratenkauf-by-easyCredit-1-1536x842.jpg 1536w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Laptop_ratenkauf-by-easyCredit-1-2048x1123.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 2560px) 100vw, 2560px\" \/><\/a><\/p>\n<p>Die Herausforderung f\u00fcr Dich besteht jedoch nicht nur darin, Payment mehr Beachtung zu schenken. Viel wichtiger ist es, die passende Zusammensetzung des Payment-Mix zu finden. Es gilt: Nur, wer Zahlungsverfahren richtig einsetzt, nutzt den Faktor Payment auch effektiv f\u00fcr den Shop-Erfolg. Die Wahl des Payment-Mix h\u00e4ngt dabei eng mit den Bed\u00fcrfnissen der Konsumenten und <a href=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/kundenwuensche-ecommerce-paymentangebot-ratenkauf\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Kundenw\u00fcnschen im E-Commerce<\/a> zusammen. Und diese haben sich gerade in den vergangenen Monaten noch einmal deutlich ver\u00e4ndert.<\/p>\n<h2>Online-Handel und Cross-Channel-Services nehmen Fahrt auf<\/h2>\n<p>Bereits vor der Pandemie hat der Online-Handel j\u00e4hrlich stark wachsende Ums\u00e4tze verzeichnet. Im letzten Jahr hat die Corona-Situation den Digital-Drift zus\u00e4tzlich beschleunigt. Laut IFH K\u00d6LN stiegen die Online-K\u00e4ufe um sechs Prozent. Und das, obwohl l\u00e4ngst nicht alle Bereiche im Einzelhandel von Schlie\u00dfungen betroffen waren. Auffallend ist zudem auch die Anzahl der Kunden, die Cross-Channel-Services nutzen. Fast ein Drittel der Konsumenten setzt mittlerweile die Verkn\u00fcpfung von online und offline voraus.<\/p>\n<p>So ist zum Beispiel gerade in der Informationsphase die Bedeutung des Online-Kanals stark gestiegen. 58 Prozent der K\u00e4ufe im Gesch\u00e4ft geht zuvor eine Informationsphase im Internet voraus. 2017 war das nur bei 45 Prozent der station\u00e4ren K\u00e4ufe der Fall. Aber auch beim Kauf selbst setzen Kunden vermehrt auf Cross-Channel-M\u00f6glichkeiten wie beispielsweise Click &amp; Collect-Dienste. Das zeigen auch die W\u00fcnsche von Konsumenten im Hinblick auf Cross-Channel-Services. Der IFH-Studie zufolge kennen oder nutzen 71 Prozent der Konsumenten bereits die Online-Reservierung und Abholung im Gesch\u00e4ft. Bei der Onlinebestellung mit anschlie\u00dfender Abholung im lokalen Shop sind es 70 Prozent. Weitere 76 Prozent kennen oder nutzen die Online-Anzeige der Artikelverf\u00fcgbarkeit, bevor sie Produkte im station\u00e4ren Handel kaufen.<\/p>\n<h2>Payment Mix braucht innovative, Cross-Channel-f\u00e4hige L\u00f6sungen<\/h2>\n<p>Die wachsende Beliebtheit von Cross-Channel-Services wirkt sich auch auf die Anspr\u00fcche der Kunden an Deine angebotenen Zahlungsverfahren aus. 42 Prozent der Konsumenten m\u00f6chten in Deinem Gesch\u00e4ft dieselbe Auswahl an Zahlungsverfahren haben wie in Deinem Onlineshop. K\u00f6nnen sie dagegen nicht mit ihrem Lieblingszahlungsverfahren online sowie offline bezahlen, birgt das das Risiko f\u00fcr Kaufabbr\u00fcche.<\/p>\n<p>F\u00fcr Dich bedeutet das ver\u00e4nderte Konsumentenverhalten in Richtung Online- und Cross-Channel-Commerce vor allem eines: Du solltest einen durchdachten Payment Mix bieten, der auf die Bed\u00fcrfnisse der Kunden zugeschnitten ist. Innovative Zahlungsmethoden mit Cross-Channel-M\u00f6glichkeiten sind mehr denn je gefragt. Doch welche Zahlungsmethoden bevorzugen Kunden nun eigentlich? Auch dazu liefert die IFH-Studie klare Antworten.<\/p>\n<h2>Bezahlen muss schnell, einfach und sicher sein<\/h2>\n<p>In der Studie zeigt sich: Kunden wollen schnell, einfach und sicher zahlen k\u00f6nnen. Dabei sind vor allem die Aspekte Schnelligkeit und Einfachheit f\u00fcr Konsumenten wichtiger geworden, w\u00e4hrend der Aspekt Sicherheit im Vergleich zu 2019 etwas an Bedeutung verloren hat. Das IFH K\u00d6LN best\u00e4tigt: F\u00fcr 81 Prozent der Kunden ist ein schneller und einfacher Zahlungsvorgang entscheidend. Mehr als drei Viertel erwarten zudem eine selbstverst\u00e4ndlich sichere M\u00f6glichkeit, ihre Zahlung vorzunehmen. Konsumenten beurteilen also verschiedene M\u00f6glichkeiten der Zahlung grunds\u00e4tzlich aus den Blickwinkeln Convenience und Sicherheit.<\/p>\n<h2>Die Top-Zahlungsverfahren im Onlinehandel<\/h2>\n<p>Unter den vielf\u00e4ltigen Zahlungsverfahren geh\u00f6ren einige zu den weiterhin wichtigsten f\u00fcr Konsumenten. Darunter ist der Kauf auf Rechnung, den 93 Prozent der Kunden kennen oder schon einmal genutzt haben. PayPal bleibt auf Platz zwei der beliebtesten Zahlungsarten. Doch ein Zahlverfahren sticht heraus: Der Ratenkauf ist das Zahlverfahren mit dem h\u00f6chsten Nutzer-Zuwachs innerhalb eines Jahres. Kannten bzw. kaufen Kunden 2019 zu 39 Prozent \u00fcber den Ratenkauf Produkte, waren es 2020 bereits 47 Prozent. Ein Plus von 8 Prozentpunkten in 12 Monaten. Andere Zahlverfahren haben in ihrer Nutzungsintensit\u00e4t stagniert oder sogar eingeb\u00fc\u00dft. Der Ratenkauf geh\u00f6rt damit zunehmend zu den wichtigsten Zahlungsverfahren f\u00fcr Kunden. Bei Online-Bestellungen \u00fcber 500 Euro ist der Ratenkauf sogar eines der Top-3-Zahlungsverfahren.<\/p>\n<p>Geh\u00f6rt ein Zahlungsverfahren zum Lieblingsverfahren eines Kunden, kann das Fehlen der Zahlungsart im Checkout zum Kaufabbruch und damit zu einer sinkenden Conversion Rate f\u00fcr Deinen Shop f\u00fchren. \u00dcber ein Viertel der Konsumenten bricht etwa den Kauf ab, wenn das Lieblingszahlverfahren nicht zur Verf\u00fcgung steht. F\u00fcr Dich ist es also umso entscheidender, beliebte Zahlungsarten im Checkout anzubieten. Und dazu geh\u00f6rt mittlerweile auf jeden Fall der Ratenkauf.<\/p>\n<h2>Ratenkauf wird zum Umsatzbooster<\/h2>\n<p>Ist der Ratenkauf das pr\u00e4ferierte Zahlungsverfahren, bezahlen mehr als die H\u00e4lfte der Konsumenten bei einer Bestellung \u00fcber 500 Euro bevorzugt in Raten. Und das unabh\u00e4ngig vom gekauften Produkt oder Onlineshop. Die Bereitschaft \u00fcber Ratenzahlung einzukaufen ist also hoch. Ist der Ratenkauf \u00fcberdies das bevorzugte Zahlungsverfahren und wird dieses von Dir im Checkout nicht angeboten, brechen statistisch sogar 58 Prozent der Kunden den Kauf ab und wechseln den Shop. Im Vergleich zum allgemeinen Kaufabbruch bei fehlendem Lieblingszahlverfahren reagieren Ratenkauf-bevorzugende Kunden damit sogar deutlich sensibler auf das Fehlen der Zahlungsvariante. Der Ratenkauf hat f\u00fcr Dich also das Potenzial zum Umsatzbooster.<\/p>\n<p>Das zeigt sich auch anhand weiterer Konsumentenaussagen. Der Ratenkauf hat sich als g\u00e4ngiges Zahlungsverfahren am Markt etabliert: 16 Prozent der bisherigen Nicht-Nutzer k\u00f6nnen sich vorstellen, zuk\u00fcnftig einen Ratenkauf zu t\u00e4tigen. Selbst klassische Sparertypen greifen hin und wieder auf den Ratenkauf zur\u00fcck, wie die IFH-Studie herausstellt. Doch vor allem Spontank\u00e4ufer und Nicht-Sparer geh\u00f6ren zu den zentralen Zielgruppen f\u00fcr den Ratenkauf. Im Durchschnitt k\u00f6nnen sich \u00fcber beide Gruppen hinweg rund ein Viertel der Konsumenten vorstellen, k\u00fcnftig eine Ratenzahlung in Anspruch zu nehmen.<\/p>\n<h2>Anforderungen an den Ratenkauf<\/h2>\n<p>Die Ratenkauf-L\u00f6sung sollte dabei aber die anderen Bed\u00fcrfnisse der Kunden nicht au\u00dfer Acht lassen. Das bedeutet: Die Ratenkauf-Option muss ebenfalls schnell, einfach, sicher und nicht zuletzt Cross-Channel-f\u00e4hig sein. F\u00fcr 58 Prozent der Konsumenten ist der Sicherheitsaspekt entscheidend. Eine einfache Handhabung w\u00fcnschen sich dar\u00fcber hinaus 51 Prozent und ebenfalls die H\u00e4lfte der Konsumenten fordert eine schnelle M\u00f6glichkeit, den Ratenkauf abzuschlie\u00dfen. Dar\u00fcber hinaus ist f\u00fcr 56 Prozent der Kunden die Bekanntheit des Ratenkauf-Anbieters ein ausschlaggebender Faktor. H\u00e4ndler sollten daher auf Ratenkauf-L\u00f6sungen achten, die alle diese Punkte in Einklang bringen.<\/p>\n<h2>ratenkauf by easyCredit auf Kunden und H\u00e4ndler ausgerichtet<\/h2>\n<p>Der ratenkauf by easyCredit bietet Konsumenten und H\u00e4ndlern die richtige Kombination aus einfacher, etablierter Ratenkauf-Option und innovativem Zahlungsverfahren. Er ist das Ratenkauf-Produkt der TeamBank AG, Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe. F\u00fcr Dich als H\u00e4ndler bietet der ratenkauf by easyCredit eine Ratenkauf-L\u00f6sung, die schnell und einfach in Deine Shops integriert werden kann. Und das sowohl online als auch am Point of Sale im station\u00e4ren Gesch\u00e4ft. Deinen Kunden stellst Du mit dem ratenkauf by easyCredit zugleich eine Zahlungsm\u00f6glichkeit zur Verf\u00fcgung, die deren Bed\u00fcrfnisse in den Fokus r\u00fcckt.<\/p>\n<p>Der ratenkauf by easyCredit ist:<\/p>\n<ul>\n<li>Schnell: Sofort und bequem ohne Gehaltsnachweise und Papierkram.<\/li>\n<li>Flexibel: Vorzeitige R\u00fcckzahlungen oder Zahlpausen sind geb\u00fchrenfrei m\u00f6glich.<\/li>\n<li>Transparent: Sie haben eine klare \u00dcbersicht ohne versteckte Kosten und Geb\u00fchren.<\/li>\n<li>Diskret: Die Pr\u00fcfung erfolgt direkt durch die TeamBank.<\/li>\n<li>Sicher: Der Maximale Schutz Ihrer Zahlungsdaten hat h\u00f6chste Priorit\u00e4t.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>Ratenzahlung geh\u00f6rt zum exzellenten Service dazu<\/h2>\n<p>Die M\u00f6glichkeit in Raten zu zahlen ist f\u00fcr Kunden Deines Shops ein erheblicher Mehrwert. Denn Du bietest ihnen mit dem Kauf auf Raten nicht nur eine schnelle, einfache und sichere Zahlungsm\u00f6glichkeit. Du gibst Deinen Kunden dar\u00fcber hinaus finanzielle Flexibilit\u00e4t und erleichterst damit die Kaufentscheidung aus finanzieller Sicht. Da der ratenkauf by easyCredit dar\u00fcber hinaus f\u00fcr Cross-Channel-Commerce optimiert ist, stellst Du Deinen Kunden zudem ein Zahlungsverfahren zur Verf\u00fcgung, das modern zugleich ist. F\u00fcr Deine Kunden geh\u00f6rt das zu einem exzellenten Service dazu. Und f\u00fcr Dich bedeutet das mehr Umsatz.<\/p>\n<p>Du willst mehr \u00fcber den <strong>ratenkauf by easyCredit<\/strong> erfahren. Hier erh\u00e4ltst Du mehr Informationen: \u200b\u200b<a href=\"https:\/\/www.easycredit-ratenkauf.de\/gambio-aktion\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">https:\/\/www.easycredit-ratenkauf.de\/gambio-aktion\/<\/a><\/p>\n<hr \/>\n<div class=\"alert alert-info\">\n<p>Dies war ein spannender, informativer Partnerbeitrag von unserem Partner ratenkauf by easycredit.<br \/>\nUm weitere interessante Beitr\u00e4ge rund um den E-Commerce zu erhalten, folge Gambio bei <strong><a href=\"https:\/\/twitter.com\/Gambio\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Twitter <\/a><\/strong><\/p>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich sind wir auch bei <strong><a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/GambioGmbH\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Facebook,<\/a><\/strong> <a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/gambio_shopsoftware\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Instagram<\/strong><\/a> und <a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/gambio-gmbh\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>LinkedIn.<\/strong><\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Mit Gambio ganz einfach noch heute den eigenen Onlineshop erstellen<br \/>\n<\/strong><\/p>\n<p><a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/www.gambio.de\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\" type=\"button\">Mehr erfahren<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Der Ratenkauf hat im Handel enorm an Bedeutung gewonnen. 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