{"id":11938,"date":"2024-08-05T11:11:24","date_gmt":"2024-08-05T09:11:24","guid":{"rendered":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/?p=11938"},"modified":"2026-02-19T15:35:30","modified_gmt":"2026-02-19T14:35:30","slug":"die-e-mail-adresse-als-schluessel-zum-perfekten-kundenerlebnis","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/die-e-mail-adresse-als-schluessel-zum-perfekten-kundenerlebnis\/","title":{"rendered":"Die E-Mail-Adresse als Schl\u00fcssel zum perfekten Kundenerlebnis"},"content":{"rendered":"\n<p style=\"font-style:normal;font-weight:800\"><em><strong>Ein Shoppingerlebnis f\u00fcr Ihre Kund_innen sollte optimal verlaufen. Und das von der Bestellung in Ihrem Shop bis hin zur Lieferung. Das ist ganz einfach! \u00dcbergeben Sie schon bei der Labelerstellung die E-Mail-Adresse Ihrer Empfangspersonen.<\/strong><\/em><\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"516\" src=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/AB_Blog-Header-DHL-E-Mail-Adresse-1024x516.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-11940\" srcset=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/AB_Blog-Header-DHL-E-Mail-Adresse-1024x516.jpg 1024w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/AB_Blog-Header-DHL-E-Mail-Adresse-350x176.jpg 350w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/AB_Blog-Header-DHL-E-Mail-Adresse-768x387.jpg 768w, https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/AB_Blog-Header-DHL-E-Mail-Adresse.jpg 1149w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>Mit \u00dcbermittlung der Empf\u00e4nger-E-Mail-Adresse wird automatisch eine <a href=\"https:\/\/www.dhl.de\/de\/geschaeftskunden\/paket\/versandsoftware\/dhl-paketankuendigung.html?cid=c_dhl_2406271_1702\">Paketank\u00fcndigung<\/a>, die Ihre Empf\u00e4ngerinnen und Empf\u00e4nger \u00fcber den voraussichtlichen Zustelltagder Sendung informiert, versandt. So bieten Sie Ihren Kund_innen Transparenz im Zustellprozess und lassen sie jederzeit wissen, wo ihre Sendung gerade ist und wann sie voraussichtlich ankommen wird. Sollte am avisierten Zustelltag niemand zu Hause sein, k\u00f6nnen die Empfangspersonen ganz bequem <strong>Empf\u00e4ngerservices <\/strong>buchen, um <a href=\"https:\/\/www.dhl.de\/de\/geschaeftskunden\/paket\/versandsoftware\/dhl-wunschzustellung.html?cid=c_dhl_2406271_1705\">Pakete nach Wunsch zu empfangen<\/a>. Am Tag der Zustellung wird ein <strong>90-min\u00fctiges Zustellzeitfenster<\/strong> sowie ein Link zum <strong>Live-Tracking <\/strong>bereitgestellt (wenn verf\u00fcgbar), was noch mehr Planbarkeit erm\u00f6glicht. Besonderheiten bei der Zustellung, wie beispielsweise ein Nachnahmebetrag oder eine notwendige Identit\u00e4tspr\u00fcfung, werden ebenfalls ank\u00fcndigt. Versenden Sie Ihre Waren mit dem Nachhaltigkeitsservice GoGreen, wird in der Paketank\u00fcndigung das <strong>GoGreen<\/strong> Label angezeigt, um Ihre Kund_innen auf Ihr Engagement f\u00fcr den Umweltschutz aufmerksam zu machen.<\/p>\n\n\n\n<p>Sind Ihre Kund_innen im Gech\u00e4ftskundenportal von DHL mit einem pers\u00f6nlichen Kundenkonto registriert, werden ihre <strong>dauerhaft gebuchten Services<\/strong>, wie beispielsweise einen vereinbarten Ablageort, automatischauf die jeweilige Sendung angewandt. Wird bei der Zustellung trotz allem niemanden angetroffen, wird eine <strong>Zustellbenachrichtigung <\/strong>versandt, die Ihre Kundschaft dar\u00fcber informiert, wo ihre Sendung hinterlegt oder zur Abholung bereitgestellt wurde.<\/p>\n\n\n\n<p>Um es kurz zu machen: Durch die \u00dcbergabe der <strong>Empf\u00e4nger-E-Mail-Adresse <\/strong>er\u00f6ffnen Sie Ihren Kund_innen die ganze Welt der Empfangsoptionen. Diese erh\u00f6hen die <strong>Erstzustellungsquote<\/strong> und reduzieren so Ihre Kosten, da es zu <strong>weniger R\u00fccksendungen <\/strong>kommt. Zudem steigern eine h\u00f6here Transparenz und dieM\u00f6glichkeiten zur Einflussnahme beim Paketempfang die <strong>Kundenzufriedenheit <\/strong>nachhaltig.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>So einfach funktioniert&#8217;s:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Geben Sie gegebenenfalls im Bestellprozess einen <strong>Hinweis auf die Paketank\u00fcndigung <\/strong>und stellen Sie sicher, dass Sie zur Weitergabe der Empf\u00e4nger-E-Mail-Adresse berechtigt sind.<\/li>\n\n\n\n<li>\u00dcbermitteln Sie bei der Erstellung des Versandlabels die Empf\u00e4nger-E-Mail-Adresse mit den <strong>elektronischen Sendungsdaten<\/strong> an DHL.<\/li>\n\n\n\n<li>Nutzen Sie die <strong>kostenlosen<\/strong> <strong>Individualisierungsm\u00f6glichkeiten f\u00fcr die Paketank\u00fcndigung und Sendungsverfolgung<\/strong> und schaffen Sie einen hohen Wiedererkennungswert f\u00fcr Ihren Shop durch die Aufnahme Ihres Logos, Firmennamens und Banners.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Weitere Informationen finden Sie <a href=\"https:\/\/www.dhl.de\/de\/geschaeftskunden\/paket\/versandsoftware\/dhl-paketankuendigung.html?cid=c_dhl_2406271_1702\">hier<\/a>. Wenden Sie sich bei R\u00fcckfragen gerne an Ihre vertriebliche Ansprechperson.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Ein Shoppingerlebnis f\u00fcr Ihre Kund_innen sollte optimal verlaufen. Und das von der Bestellung in Ihrem Shop bis hin zur Lieferung. Das ist ganz einfach! \u00dcbergeben Sie schon bei der Labelerstellung die E-Mail-Adresse Ihrer Empfangspersonen.<\/p>\n","protected":false},"author":40,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[1,5,141],"tags":[343,40,592,124,145,653,178],"class_list":["post-11938","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-allgemein","category-gastbeitraege","category-partner","tag-dhl","tag-gambio","tag-logistik","tag-onlinehandel","tag-onlineshop","tag-post","tag-versand"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11938","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/40"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11938"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11938\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":11944,"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11938\/revisions\/11944"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11938"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11938"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11938"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}