Bei seinem Besuch an unserem Stand hatte ich die M\u00f6glichkeit eKomi-Gr\u00fcnder und Kooperationsmanager Nicolai Kuban zu interviewen.<\/p>\n
F\u00fcr alle die eKomi noch nicht kennen:<\/p>\n
eKomi hat ein Bewertungsmodell entwickelt, welches es Ihren Kunden erm\u00f6glicht, Ihren Shop zu bewerten. Diese Bewertungen werden \u00fcber ein einfaches Widget direkt im Shop angezeigt. Da die Bewertungen vom Shopbetreiber nicht manipuliert werden k\u00f6nnen, genie\u00dfen sie gro\u00dfes Vertrauen beim Kunden und k\u00f6nnen so f\u00fcr einen deutlichen mehr-Umsatz sorgen.<\/p>\n
Wie fr\u00fcher bereist angek\u00fcndigt, wird es in Zukunft h\u00e4ufiger Interviews, oft auch als Video geben, da ich es f\u00fcr eine tolle M\u00f6glichkeit halte, zu sehen, wer hinter einem bestimmten Angebot oder was auch immer steht. Wir freuen uns nat\u00fcrlich \u00fcber Feedback und Vorschl\u00e4ge f\u00fcr neue Interviewpartner.<\/p>\n
Interview und Video ab:<\/strong><\/p>\n 1. Was ist und macht eKomi und wie lange schon?<\/strong><\/p>\n eKomi ist das Kundenmeinungsmanagement f\u00fcr Online Shops, das den gesamten Prozess aus einer Hand liefert. Vom Einholen der Meinungen \u00fcber die redaktionelle Pr\u00fcfung und Freischaltung durch unsere Kundenmeinungsmanager bis hin zur verkaufsf\u00f6rdernden Darstellung in Widgets (siehe Grafik). Da wir den gesamten Prozess kontrollieren, k\u00f6nnen die Kundenmeinungen nicht manipuliert werden und nur echte K\u00e4ufer bewerten. So stellen diese f\u00fcr Verbraucher eine fundierte Grundlage f\u00fcr die Kaufentscheidung dar und helfen Online Shops beim Aufbau des f\u00fcr den Kauf notwendigen Vertrauens. eKomi bietet diesen Service seit M\u00e4rz 2008 an und hilft mittlerweile \u00fcber 600 Shops \u2013 darunter bekannte Marken wie GetMobile oder Trigema \u2013 bei der Umsatzsteigerung.<\/p>\n <\/p>\n 2. Wer steht hinter der Idee zu eKomi?<\/strong> 3. Ist eKomi auch f\u00fcr kleinere Shops interessant?<\/strong> 2. Kundenmeinungen bieten den Shop-Betreibern Feedback aus erster Hand, sodass schnell erkannt werden kann, welche Dinge von den Kunden gelobt werden und an welchen Stellen noch Verbesserungsbedarf besteht. Langfristig wird so die Leistung des Shops besser.<\/p>\n 3. Kundenmeinungen verbreiten sich nicht unkontrolliert im Internet, sondern werden verkaufsf\u00f6rdernd auf der eigenen Seite geb\u00fcndelt. 7. Es gibt zig Siegel und Zertifikate, was macht eKomi so besonders und warum sollte ich mich daf\u00fcr entscheiden?<\/strong> 8. Es gibt spezielle Konditionen f\u00fcr Gambio Kunden, wie sehen diese aus?<\/strong> Vielen Dank f\u00fcr das Interview!<\/strong><\/p>\n Video ab:<\/strong><\/p>\n
\nGegr\u00fcndet wurde eKomi von Michael Ambros, Gunther Schmidt, Nicolai Kuban und Bastian Bickelhaupt. Mittlerweile hat sich darum ein Team aus Service- und Vertriebsmitarbeitern sowie Kundenmeinungsmanagern, die die redaktionelle Pr\u00fcfung der Meinungen und Streitschlichtungen durchf\u00fchren, gesammelt.<\/p>\n
\nSelbstverst\u00e4ndlich! Shops k\u00f6nnen mit eKomi direkt ohne lange Zertifizierungen starten und erhalten die Resonanz Ihrer K\u00e4ufer. Durch das Einbinden der Meinungen wird sofort Vertrauen aufgebaut und durch das Feedback kann der Shop von Anfang an optimiert werden. Zudem k\u00f6nnen die Shops eKomi kostenlos testen!
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\n4. Was kostet eKomi?<\/strong>
\nDer Preis f\u00fcr eKomi richtet sich nach der Anzahl der monatlichen Bestellungen:
\n– Bis 2500 Bestellungen 39,00 Euro zzgl. MwSt.
\n– Bis 5000 Bestellungen 69,00 Euro zzgl. MwSt.
\n– Bis 7500 Bestellungen 99,00 Euro zzgl. MwSt.
\n– Ab 7500 Bestellungen auf Anfrage
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\n5. Welche Vorteile habe ich durch eKomi?<\/strong>
\n1. Durch garantiert echte Kundenmeinungen wird Vertrauen bei Besuchern aufgebaut und diese werden in einer gr\u00f6\u00dferen Zahl zu K\u00e4ufern \u2013 die Conversionrate steigt.<\/p>\n
\nIch kann jedem Interessenten http:\/\/www.ekomi.de\/warum_ekomi.php dringend ans Herz legen.
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\n6. Gibt es bereits gro\u00dfe und bekannte Shops die eKomi einsetzen?<\/strong>
\nJa:
\n– Trigema, Deutschlands gr\u00f6\u00dfter Hersteller von Tennisbekleidung
\n– CloseUp, Europas gr\u00f6\u00dfter Versandhandel f\u00fcr Poster und Merchandise rund um Film, Musik
\n– Sparhandy und Getmobile, zwei sehr bekannte deutsche Handyshops mit TV Pr\u00e4senz
\nUnd einige weitere.<\/p>\n
\neKomi schafft durch garantiert echte Kundenmeinungen Vertrauen, das direkt jeder versteht. Die prominente Darstellung einer wahren Aussage der Art \u201eSuper Service und schnelle Lieferung \u2013 in diesem Shop kaufe ich seit Jahren gerne ein!\u201c schafft eine direkte Vertrauensbasis zwischen Verk\u00e4ufer und K\u00e4ufer. Ganz intuitiv wird hier klar, dass dieser Shop seri\u00f6s arbeitet.
\nNat\u00fcrlich sind aber auch Zertifizierungen, die sich mit Datenschutzproblemen und Textformulierungen befassen sinnvoll. Hier kann ich Interessenten das GOS Siegel von EHI empfehlen, was man nach der Anmeldung bei eKomi g\u00fcnstiger erhalten kann.<\/p>\n
\nGenau! Wir geben Euren Kunden die M\u00f6glichkeit eKomi statt einem Monat 2 Monate kostenlos testen zu k\u00f6nnen. So k\u00f6nnen sich die Shopbetreiber umfassend davon \u00fcberzeugen, wie positiv sich eKomi auf Besucher auswirkt.<\/p>\n