{"id":3301,"date":"2015-04-29T17:00:41","date_gmt":"2015-04-29T15:00:41","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gambio.de\/blog\/?p=3301"},"modified":"2015-05-19T11:17:11","modified_gmt":"2015-05-19T09:17:11","slug":"das-widerrufsrecht-im-onlinehandel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/das-widerrufsrecht-im-onlinehandel\/","title":{"rendered":"Das Widerrufsrecht im Onlinehandel"},"content":{"rendered":"

Die janolaw AG<\/a> mit Sitz in der Rhein-Main-Region z\u00e4hlt seit 2000 zu den Topanbietern im Bereich Internet-Rechtsdienstleistungen. In seinem Gastbeitrag gibt Rechtsanwalt Dr. Volker Baldus wissenswerte Tipps und Einblicke zum Thema Widerrufsrecht sowie den Leistungen, die janolaw seinen Kunden anbietet. Welche Vorteile Sie als Gambio-Nutzer haben und was das Gutscheinprogramm bereith\u00e4lt, lesen Sie hier.<\/p>\n

Die h\u00e4ufigsten Fragen zum Widerrufsrecht im Onlinehandel<\/h2>\n

Ist der Widerruf eines Kunden immer rechtens?<\/h3>\n

Widerrufe von Kunden sind nicht automatisch rechtens und k\u00f6nnen unter bestimmten Voraussetzungen von H\u00e4ndlern zur\u00fcckgewiesen werden. Rechtsanwalt Dr. Volker Baldus von janolaw erl\u00e4utert, worauf Onlineh\u00e4ndler achten m\u00fcssen und in welchen F\u00e4llen der Widerruf eines Kunden nicht berechtigt ist.<\/p>\n

Wer tr\u00e4gt die Kosten eines Widerrufs?<\/h3>\n

Kunden sind f\u00fcr Onlineh\u00e4ndler so lange ein Segen bis sie von ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und fehlerfreie Ware (z.T. ohne Begr\u00fcndung) zur\u00fccksenden. Zus\u00e4tzlich zum organisatorischen kommt f\u00fcr den H\u00e4ndler auch noch der finanzielle Aufwand hinzu, denn der Kunde bekommt die Versandkosten f\u00fcr die Hinsendung und \u2013 falls einger\u00e4umt – auch f\u00fcr die R\u00fccksendung vom H\u00e4ndler ersetzt. Diese f\u00fcr H\u00e4ndler unliebsame Regelung, die Lasten eines Widerrufs auf den Verk\u00e4ufer zu \u00fcbertragen, ist dem Gesetzgeber zuzuschreiben. Nach dessen Begr\u00fcndung muss der H\u00e4ndler die Kosten \u00fcbernehmen, da er schlie\u00dflich s\u00e4mtliche Vorteile des E-Commerce nutzt, d.h. keine Miete f\u00fcr ein Ladengesch\u00e4ft zahlt und sich an ein weltweites Publikum wenden kann.<\/p>\n

Welche Kundengruppen d\u00fcrfen widerrufen?<\/h3>\n

Vielen H\u00e4ndlern ist nicht bewusst, dass l\u00e4ngst nicht jeder Kunde einen Widerruf aus\u00fcben kann. Denn das Widerrufsrecht steht ausschlie\u00dflich Verbrauchern zu. Handelt es sich hingegen um Unternehmen, existiert das Recht nicht.
\nEs muss also insbesondere bei Freiberuflern differenziert werden, ob es sich bei dem Kauf um ein B2C oder ein B2B Gesch\u00e4ft handelt. B2B w\u00e4re bspw. ein Architekt, der einen Schreibtisch f\u00fcr sein B\u00fcro erwirbt. Hier entf\u00e4llt das Widerrufsrecht. Wird der Schreibtisch hingegen f\u00fcr die private Wohnung gekauft, dann handelt es sich um ein B2C Gesch\u00e4ft und es besteht ein Widerrufsrecht. Eine juristische Person, also etwa eine GmbH, eine Unternehmergesellschaft (UG), eine Aktiengesellschaft oder eine Limited sind immer Unternehmer in diesem Sinne und haben dementsprechend kein Widerrufsrecht.<\/p>\n

Wie sind die Widerrufsfristen?<\/h3>\n

Seit der letzten Gesetzes\u00e4nderung ist ein Widerruf nur innerhalb von vierzehn Tagen nach Erhalt der Ware m\u00f6glich. Die Frist wird mit der rechtzeitigen R\u00fccksendung der Ware eingehalten. Es kann also sein, dass die Ware den Verk\u00e4ufer erst nach Ablauf der 14-Tage-Frist erreicht. Bei Nichteinhaltung der Frist kann der Verk\u00e4ufer den Widerruf aufgrund der versp\u00e4teten Aus\u00fcbung zur\u00fcckweisen.<\/p>\n

Welche Ausnahmen vom Widerrufsrecht gibt es?<\/h3>\n

F\u00fcr bestimmte Warengruppen gibt es Ausnahmen vom Widerrufsrecht, die wichtigsten im \u00dcberblick:<\/p>\n