{"id":4922,"date":"2015-10-05T10:15:28","date_gmt":"2015-10-05T08:15:28","guid":{"rendered":"http:\/\/www.gambio.de\/blog\/?p=4922"},"modified":"2015-10-05T10:12:04","modified_gmt":"2015-10-05T08:12:04","slug":"infografik-die-verkaeufe-im-onlineshop-erhoehen-ohne-rabatte","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/infografik-die-verkaeufe-im-onlineshop-erhoehen-ohne-rabatte\/","title":{"rendered":"Infografik: Die Verk\u00e4ufe im Onlineshop erh\u00f6hen &#8211; ohne Rabatte"},"content":{"rendered":"<p>Kunden lieben Rabatte, das steht au\u00dfer Frage. Und auch f\u00fcr Shopbetreiber gibt es gute Gr\u00fcnde, von Zeit zu Zeit Produkte zu verg\u00fcnstigten Preisen anzubieten: Rabatte locken massenhaft Kunden in den (Online-)Shop und kurbeln die Verk\u00e4ufe kr\u00e4ftig an. Was sollte also dagegen sprechen, mit regelm\u00e4\u00dfigen, gro\u00df vermarkteten Reduzierungsaktionen den Traffic zu erh\u00f6hen und die Verkaufszahlen nach oben zu treiben? Nichts. Oder einiges. Je nachdem was die eigenen Ziele sind.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>Die <a href=\"https:\/\/www.sweettoothrewards.com\/blog\/three-dangers-of-discounting\/\" target=\"_blank\">Gefahren von Rabatten<\/a> haben wir bereits k\u00fcrzlich in den <a href=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/gambio-blogmarks-3815-unsere-woche-im-e-commerce\/\" target=\"_blank\">Blogmarks<\/a> thematisiert. Die <a href=\"http:\/\/www.slantmarketing.com\/how-to-drive-e-commerce-sales-without-discounting\/\" target=\"_blank\">Infografik von Slant Marketing<\/a> zeigt weitere Alternativen f\u00fcr Shopbetreiber auf, auch ohne potenziell sch\u00e4dliche Preisnachl\u00e4sse die Verk\u00e4ufe im eigenen Onlineshop zu erh\u00f6hen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Die Gefahren von Rabatten<\/h2>\n<p>Es gibt eine <strong>direkte Relation zwischen dem Preis, dem Rabatt und dem Wert, den der Kunde einem Produkt zumisst<\/strong>. Je h\u00f6her die Reduzierung, desto geringer der gef\u00fchlte Wert.<\/p>\n<p><strong>Kurzfristiger Nutzen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Trotz 500% h\u00f6herer Verk\u00e4ufe von Cornflakes am Tag einer Rabattaktion wurden <strong>am n\u00e4chsten Tag genauso viele Packungen verkauft wie vorher<\/strong>.<\/li>\n<li>Bei einer Aktion mit Waschmitteln wurden zwar 450% mehr des runtergesetzten Waschmittels verkauft, allerdings <strong>erh\u00f6hten sich auch die Verk\u00e4ufe der Mitbewerber<\/strong>, zum Teil um satte 200%<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Langfristige Kosten:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Eine Studie zu Software auf Abonnement-Basis fand heraus, dass Kunden den Wert der Produkte<strong> 12% unter dem Listenpreis<\/strong> einsch\u00e4tzen wenn der erste Monat des Services reduziert war<\/li>\n<li>Einmal angefangen, ist es schwer mit Reduzierungen wieder aufzuh\u00f6ren: 81% von Hoteliers gaben an, zum Zeitpunkt der Studie <strong>mehr Rabatte zu gew\u00e4hren als f\u00fcnf Jahre zuvor<\/strong>. 75% davon waren der Meinung, <strong>dies habe ihre Marke besch\u00e4digt<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4925\" src=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Dangers-of-discounting.png\" alt=\"Gefahren von rabatten\" width=\"700\" height=\"1088\" \/><\/p>\n<hr \/>\n<p>Rabatte sind also nicht die L\u00f6sung f\u00fcr alles und schon lange nicht der Weisheit letzter Schluss.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Wie k\u00f6nnen Shopbetreiber auch ohne Rabatte die Verk\u00e4ufe erh\u00f6hen?<\/h2>\n<p><strong>Nur 2% aller Onlineshopper kaufen bei ihrem ersten Besuch in einem Shop<\/strong>. Rabatte sind effektive weil sie den Ansporn kreieren, sofort zu kaufen. Es gibt aber auch M\u00f6glichkeiten, Kunden von einem Einkauf zu \u00fcberzeugen ohne die eigenen Produkte zu verg\u00fcnstigen &#8211; indem Shopbetreiber verstehen was Onlineshopper von einem Einkauf abh\u00e4lt und warum sie nach einem Kauf nicht wiederkommen.<\/p>\n<h3>Warum Kunden nicht kaufen:<\/h3>\n<p><strong>Versandkosten:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>61% aller Shopper w\u00fcrden eine Bestellung nicht t\u00e4tigen wenn<strong> kein Gratisversand<\/strong> angeboten wird<\/li>\n<li>Auf der anderen Seite sagen 69%, dass sie wahrscheinlicher bei einem H\u00e4ndler einkaufen w\u00fcrden, der Gratisversand anbietet. Zudem <strong>erh\u00f6ht der Verzicht auf Versandkosten erwiesenerma\u00dfen die durchschnittlichen Eink\u00e4ufe<\/strong>.<\/li>\n<li>Nach einer Studie der Duke University ist es <strong>4 bis 5 Mal wahrscheinlicher<\/strong>, dass Kunden 5$ f\u00fcr ein Produkt ausgeben wenn entweder das Produkt oder der Versand gratis ist als wenn das Produkt und der Versand je 2,50$ kosten.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Noch nicht bereit:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>57% der Shopper<\/strong> hinterlassen einen offenen Warenkorb weil sie noch nicht bereit sind zu kaufen.<\/li>\n<li>Sie per E-Mail auf den zur\u00fcckgelassenen Warenkorb aufmerksam zu machen kann die Rate <strong>um bis zu 40% senken<\/strong>.<\/li>\n<li>Mittels Retargeting k\u00f6nnen Besucher in den Shop zur\u00fcckgeholt werden, dabei ist es <strong>bis zu 70% wahrscheinlicher, dass sie auch etwas kaufe<\/strong>n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Langsamer Bezahlprozess:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>21% der zur\u00fcckgelassenen Warenk\u00f6rbe sind auf einen <strong>langsamen Bezahlvorgang<\/strong> zur\u00fcckzuf\u00fchren<\/li>\n<li>Kleine Verbesserungen wie <strong>das richtige Hosting, Browser Caching oder komprimierte Bilder<\/strong> k\u00f6nnen den Seitenspeed erh\u00f6hen und sich richtig bezahlt machen.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Unsicherheit beim Bezahlen:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mangelndes Vertrauen in die Sicherheit des Bezahlprozesses ist<strong> in 17% der F\u00e4lle<\/strong> f\u00fcr zur\u00fcckgelassene Warenk\u00f6rbe verantwortlich.<\/li>\n<li>Das Implementieren von<strong> Sicherheitssiegeln im Checkout<\/strong> kann Verk\u00e4ufe erwiesenerma\u00dfen um 4-6% erh\u00f6hen<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Warum Kunden kaufen:<\/h3>\n<p><strong>Reviews:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><strong>61% der Kunden lesen Reviews<\/strong> bevor sie etwas kaufen<\/li>\n<li>Kundenrezensionen sind <strong>fast 12 Mal vertrauensw\u00fcrdiger als Produktbeschreibungen<\/strong> vom Hersteller und bringen einen durchschnittlichen Uplift von 18 %<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Social Media:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Besucher, die \u00fcber soziale Netzwerke in den Shop kommen, <strong>geben im Schnitt 8,2% mehr aus<\/strong> als andere Shopper<\/li>\n<li><strong>&#8218;Jetzt einkaufen&#8216;-Buttons in den eigenen sozialen Plattformen<\/strong> zu implementieren macht es den Kunden noch einfacher, im Shop einzukaufen<\/li>\n<li>Die Einkaufsbuttons, die z.B. von Pinterest oder Instagram direkt zur Verf\u00fcgung gestellt werden, geben Shopbetreibern die Chance, <strong>in den Netzwerken selbst zu verkaufen<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Treueprogramme:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Kunden, die an Treueprogrammen teilnehmen, <strong>geben 13% mehr aus als der Durchschnitt<\/strong>.<\/li>\n<li>Treueprogramme eignen sich <strong>besonders f\u00fcr Unternehmen mit Produkten, die regelm\u00e4\u00dfig gekauft werden<\/strong> m\u00fcssen oder Unternehmen mit \u00e4hnlichen Angeboten wie die Wettbewerber.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Best Practices f\u00fcr Treueprogramme:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Die Ziele im Auge behalten: Sollen neue Kunden gewonnen, die Bindung verbessert oder der Lifetime Value erh\u00f6ht werden? <strong>Legen Sie das Prim\u00e4rziel vor dem Start fest<\/strong>.<\/li>\n<li>Ma\u00df nehmen: Mit <strong>Marktrecherche<\/strong> l\u00e4sst sich das am besten f\u00fcr Ihr Treueprogramm geeignete Kundensegment finden.<\/li>\n<li>Ein Modell w\u00e4hlen: Legen Sie <strong>auf der Basis der Resultate Ihrer Recherche<\/strong> das am besten geeignete Programm fest. Das k\u00f6nnen normale Rabatte, gestaffelte Belohnungen oder personalisierte Angebote sein.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Alternatives-to-discounting.png\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"aligncenter size-full wp-image-4927\" src=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Alternatives-to-discounting.png\" alt=\"kunden zum kauf im onlineshop bewegen\" width=\"700\" height=\"665\" \/><\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Die komplette Infografik <a href=\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Discounts-IG-8-13.png\">gibt es hier<\/a>.<\/p>\n<hr \/>\n<div class=\"alert alert-warning\">\n<p><strong>Fazit:<\/strong><\/p>\n<p>Kunden mit Rabatten in den eigenen Shop zu locken ist eine valide M\u00f6glichkeit, sollte jedoch immer <strong>sehr bewusst und dosiert<\/strong> geschehen. Denn nicht immer haben Rabatte den gew\u00fcnschten Effekt. Langfristig kann der Wert eines Produktes sinken wenn es dauernd reduziert angeboten wird &#8211; denken wir nur mal an Matratzen vom Discounter.<\/p>\n<p>F\u00fcr Shopbetreiber bedeutet das: <strong>wenn der eigene Shop ein optimales Einkaufserlebnis bietet, kaufen Besucher auch ohne Rabatte<\/strong> &#8211; die k\u00f6nnen dann die Kirsche auf dem Kuchen sein.<\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Was ist Ihre Rabattstrategie? Regelm\u00e4\u00dfige Reduzierungen oder dosiert eingesetzte Sales?<\/strong><\/p>\n<hr \/>\n<div class=\"alert alert-info\">\n<p>F\u00fcr aktuelle News aus der Welt des E-Commerce folgen Sie uns bei <a href=\"https:\/\/twitter.com\/Gambio\" target=\"_blank\"><strong>Twitter<\/strong> <\/a><\/p>\n<p>Selbstverst\u00e4ndlich finden Sie uns auch bei <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/GambioGmbH\" target=\"_blank\"><strong>Facebook<\/strong> <\/a><\/p>\n<\/div>\n<p><strong>Erstellen Sie mit Gambio ganz einfach noch heute Ihren eigenen Onlineshop<\/strong><\/p>\n<p><a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/www.gambio.de\" target=\"_blank\" type=\"button\">Mehr erfahren<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Kunden lieben Rabatte, das steht au\u00dfer Frage. 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