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Diese Woche:<\/strong><\/p>\n Auch wenn wir uns gerne einreden, dass wir immer rationale Entscheidungen treffen – dem ist bei Weitem nicht so.<\/p>\n Wir verlassen uns vielmehr auf unseren Bauch und unsere Emotionen, das macht uns anf\u00e4llig f\u00fcr Manipulation.<\/p>\n Das funktioniert nicht nur im Supermarkt (Stichworte: Licht, Musik, Qu\u00e4ngelware), sondern auch im Onlineshop. Durch gezielten Einsatz von Methoden des Neuromarketings lassen sich Kunden dazu bewegen, mehr einzukaufen als sie vielleicht eigentlich wollten.<\/p>\n Im Beitrag bei Trusted Shops<\/strong><\/a> stellt Andr\u00e9 Morys<\/strong><\/a> zun\u00e4chst einmal die Gewissensfrage:<\/p>\n Stellen Sie sich diese Ethik-Frage selbst und entscheiden Sie f\u00fcr sich, ob Sie Methoden des Neuromarketing einsetzen m\u00f6chten.<\/span><\/em><\/p><\/blockquote>\n Wer diese Frage mit Ja beantwortet, erh\u00e4lt in der Folge einen sehr lesenswerten Einblick in Neuromarketing und dessen Wirkung im E-Commerce:<\/p>\n <\/p>\n Arbeitet ihr mit Methoden des Neuromarketings? Auch wenn man es manchmal fast vergisst, es gibt neben Amazon noch einen weiteren Markplatz, der Onlineh\u00e4ndlern jede Menge zus\u00e4tzliche Einnahmen generieren kann und in Deutschland auch au\u00dferordentlich beliebt ist: eBay.<\/p>\n Und wie in allen Suchmaschinen\/Marktpl\u00e4tzen ist es auch bei eBay wichtig, ein gutes Ranking f\u00fcr relevante Keywords zu erreichen.<\/p>\n Denn was nicht gesehen wird, wird auch nicht gekauft.<\/p>\n Dabei gilt es, den Suchalgorithmus (Cassini) zu verstehen und seine Angebote entsprechend zu optimieren.<\/p>\n Worauf Cassini \u00fcberhaupt Wert legt und wie H\u00e4ndler durch ein solide Strategie langfristig gute Rankings erhalten k\u00f6nnen, zeigt factor-b<\/strong><\/a> im Beitrag:<\/p>\n <\/p>\n Anbieter von G\u00fctesiegeln f\u00fcr den Einsatz im Onlineshop gibt es jede Menge. Einige sind einer breiten Masse bekannt, andere arbeiten noch an ihrer Verbreitung.<\/p>\n Eins haben sie aber gemeinsam: sie wollen mit ihrem Siegel Onlineshoppern signalisieren, dass ein Shop vertrauensw\u00fcrdig ist und sie dort unbesorgt einkaufen k\u00f6nnen.<\/p>\n So vergeht auch kaum ein Artikel gegen Kaufabbr\u00fcche ohne Hinweis auf die Wichtigkeit von vertrauensstiftenden Features wie u.a. G\u00fctesiegeln.<\/p>\n Doch bringen die wirklich so viel, wie sie versprechen?<\/p>\n Das haben sich die Kollegen von ConversionBoosting<\/strong><\/a> in ihrem Blog einmal genauer angeschaut:<\/p>\n <\/p>\n Das Grundproblem kennt sicherlich jeder von euch: ihr habt Ware an einen Kunden verschickt und im Kopf (oder in unser neuen Bestell\u00fcbersicht<\/strong><\/a> \ud83d\ude09 ) die Bestellung bereits als erledigt abgehakt.<\/p>\n Doch weit gefehlt, nach einiger Zeit erreicht euch eine Mail des Kunden: die Ware war nicht vollst\u00e4ndig und er verlangt Nachlieferung!<\/p>\n Wenn euch wirklich ein Fehler unterlaufen sein sollte, ist das nat\u00fcrlich auch kein Problem.<\/p>\n Doch was ist, wenn ihr euch sicher seid, dass die Ware korrekt zum Kunden geliefert wurde, der aber standfest das Gegenteil behauptet?<\/p>\n Welche Recht H\u00e4ndler in dieser Situation haben und welche Auswege es gibt, zeigt die IT-Recht Kanzlei<\/strong><\/a> im ihrem Blog:<\/p>\n <\/p>\n Wer in einem Onlineshop einmal eine schlechte Einkaufserfahrung gemacht hat, wird dort freiwillig nicht wieder einkaufen.<\/p>\n Doch ein gutes Shopdesign hilft nicht nur dabei Kunden zu einem erneuten Einkauf zu bewegen, auch die Kaufabbr\u00fcche beim ersten Einkauf und damit die Conversion Rate k\u00f6nnen durch einen reibungslosen Ablauf deutlich gesteigert werden.<\/p>\n Shopbetreiber sollten sich deshalb nicht nur darauf konzentrieren, Besucher durch g\u00fcnstige Preise oder eine ausgekl\u00fcgelte SEO-Strategie in den Shop zu holen, sondern auch darauf, diese Besucher auch zu Kunden zu machen.<\/p>\n Im Blog von Webflow<\/strong> <\/a>finden sich 10 sinnvolle Tipps f\u00fcr Onlineh\u00e4ndler, um ihren Kunden ein gutes Gef\u00fchl vor, w\u00e4hrend und nach dem Einkauf zu geben.<\/p>\n So werden Einmalkunden (fast) garantiert zu Stammkunden!<\/p>\n <\/p>\n<\/a>Kunden verstehen – Konversionen erh\u00f6hen<\/h2>\n
![\"Die](\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Coca-Cola_Blogmarks.png\")
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\n<\/a>eBay-SEO: Wie ihr euer Ranking optimiert<\/h2>\n
![\"SEO](\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/ebay_seo_blogmarks.png\")
<\/a>
\nWas funktioniert eurer Erfahrung nach bei eBay besonders gut?
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\n<\/a>Was bringen eigentlich G\u00fctesiegel im Onlineshop?<\/h2>\n
![\"Effekt](\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Shopsiegel-Studie-blogmarks.jpg\")
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\nWelche G\u00fctesiegel nutzt ihr in eurem Shop?
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\n<\/a>Die Rechte von Onlineh\u00e4ndlern bei unvollst\u00e4ndiger Lieferung<\/h2>\n
![\"Kundenreklamationen](\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/Kundenreklamationen_blogmarks.jpg\")
<\/a>Wie geht ihr mit Kunden um, die zu Unrecht Ware beanstanden?
\n<\/strong><\/p>\n
\n<\/a>Schlechte Shopping-Erfahrungen vermeiden<\/h2>\n
![\"Design](\"https:\/\/www.gambio.de\/blog\/wp-content\/uploads\/e-commerce_design_blogmarks.jpg\")
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\nBei welchem dieser Punkte seht ihr bei noch Verbesserungspotenzial?
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