Kann Rechnung nicht erstellen

Thema wurde von gregor_, 17. November 2016 erstellt.

  1. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Hallo,

    wenn ich in den Bestellungen die Rechnung erstellen will, dann passiert folgendes....

    Hat jemand ein eine Idee? Ich vermute, dass passiert nur bei PayPal-Zahlungen, Testbestellung per Vorkasse hat einwandfrei funktioniert. Ich hatte den Text für die Zahlmethode geändert und wieder zurückgestellt auf "PayPal", danach trat dieses Problem auf. Komischerweise kann ich mir die Rechnung per Mail schicken - dann ist alles so wie es sein soll.

    Danke!

    Gambio Version: v3.2.0.1
     

    Anhänge:

    Zuletzt bearbeitet: 17. November 2016
  2. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Und noch etwas: Immer, wenn ich eine Rechnung erstellt habe, kann ich nicht umittelbar danach ein Versandlabel (Shipcloud) erstellen (der Eintrag wird im Dropdown nicht angezeigt) erstellen. Ich muss erst die Bestellungen wieder neu aufrufen (oder F5), erst dann ist der Menüeintrag wieder da.
     
  3. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

    Hast Du den PDFCreator aus dem Installationspaket auch hochgeladen?
     
  4. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Na klar, funktioniert ja auch ansonsten. Hat ja früher funktioniert, und auch bei alten Bestellungen kann ich die Rechnung erstellen.
     
  5. bt012ss

    bt012ss Erfahrener Benutzer

    Da steht mir zu oft "Cache" in der Fehlermeldung.
    Lösche den mal direkt per FTP.
     
  6. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    OK, hab ich gemacht, leider keine Besserung :-(
     
  7. bt012ss

    bt012ss Erfahrener Benutzer

    Nur den Inhalt, ohne die htacces und sonstige Verzeichnisse.
    Auch den Ordnerinhalt von templates_c ohne htaccess und index.html

    Dann wäre es schön wenn vorhandene Beiträge nicht komplett abgeändert werden.
    Da stand laut Mail eben noch was anderes.
     
  8. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Das musste ich ändern, weil meine Aussage keinen Sinn mehr hatte.
     
  9. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    so, alles gelöscht. Leider ohne Erfolg.
     
  10. Kai Schoelzke

    Kai Schoelzke Beta-Held

    Hast du vielleicht das Logo geändert, was jetzt einen transparenten Hintergrund hat?
     
  11. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Nein, kein Logo geändert. Nur den Text, der bei der Auswahl der Zahlungsmethoden angezeigt wird. Anstatt "PayPal" stand dort "PayPal / Lastschrift" - hat alles funktioniert. Später bin ich dann auf PayPal Plus umgestiegen und wollte den dann irreführenden Text (der ja auch auf der Rechnung erscheint!) ändern, wieder auf das Original "PayPal". Seit dem kann ich die Rechnungen nicht mehr erstellen.
     
  12. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    @Kai Schoelzke hat Recht, die Fehlermeldung weist auf ein Problem mit einem Logo hin, das einen Alphakanal hat.
     
  13. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Ich tappe im Dunkeln, wo könnte sich dieses Logo befinden? Ich habe kein Logo in der letzten Zeit geändert oder hinzugefügt. Wie gesagt, bei Bestellungen per Vorkasse kann ich die Rechnung erstellen.
     
  14. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Vermutlich das Rechnungslogo (Darstellung -> Logo Manager).
     
  15. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Nein, habe ich definitiv nicht geändert. Außerdem - wie bereits beschrieben - kann ich mir die Rechnung per Mail schicken, die PDF ist dann in Ordnung.
     
  16. Kai Schoelzke

    Kai Schoelzke Beta-Held

    Schau mal ob der Ordner export und die darunter liegenden Ordner die Rechte 777 haben
     
  17. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Hmmm, das sieht dann reihenweise so aus:

    Befehl: SITE CHMOD 777 400014__R_600011_2016__2016-10-20-14-57-41__8d1917173ea49ec61650328f3079131e.pdf
    Antwort: 550 CHMOD 777 400014__R_600011_2016__2016-10-20-14-57-41__8d1917173ea49ec61650328f3079131e.pdf: Operation not permitted

    Da könnte wohl der Fehler liegen! Aber ich habe nicht die notwendigen Rechte - warum auch immer.....
     
  18. gregor_

    gregor_ Aktives Mitglied

    Morgen!

    Auch die Änderung der Rechte hat leider nichts gebracht. Habe den Ordner export auf 770 und auch 777 gesetzt, und selbiges auch mit dem Ordner cache probiert. Funktioniert leider auch nicht.

    Hat noch jemand einen Plan? Ansonsten mache ich ein Ticket auf.
     
  19. Hallo in die Runde,

    ich greife das Thema noch einmal auf.
    Bei mir erscheint nach einer manuellen Auftragsänderung das gleiche Bild, wie bei gregor.
    Die Rechnung wird dann mit dem Logo erstellt, jedoch hat eine zweite Rechnungsseite kein Logo mehr.
    Hat jemand einen Lösungsansatz?

    Viele Grüße
    Achim