Shop abgestürzt - Class 'ShopgateApplicationTopExtender_parent' not found

Thema wurde von mrbluesman, 1. Mai 2018 erstellt.

  1. mrbluesman
    mrbluesman Erfahrener Benutzer
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    Hallo,
    ein bei mir gehosteter Gambio 3.6 Shop liefert seit vorhin plötzlich die Meldung:

    FATAL ERROR(1): "Class 'ShopgateApplicationTopExtender_parent' not found"Information:
    <br />
    <b>Fatal error</b>: Class 'ShopgateApplicationTopExtender_parent' not found in <b>x:\xxxx\xxxxxx\xxxxxxx\shop\system\overloads\ApplicationTopExtenderComponent\ShopgateApplicationTopExtender.inc.php</b> on line <b>13</b><br />

    (Laufwerksbuchstaben unkenntlich gemacht)

    Hat jemand eine Idee???
     
  2. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    caches leeren und schauen ob fehler immer noch da ist
    manchmal ist der cache fehlerhaft weil irgendwas schief lief
     
  3. mrbluesman
    mrbluesman Erfahrener Benutzer
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    Hallo Dennis.
    Ich komme auch in den Admin nicht mehr rein.
    Die login_admin.php ist erreichbar, danach kommt wieder der Fehler.
    Wenn ich dann die Adminseite manuell aufrufe, ist ebenfalls Ende.
    Die Cache-Verzeichnisse (/cache, /templates_c) habe ich serverseitig geleert, hat aber nichts gebracht.
     
  4. mrbluesman
    mrbluesman Erfahrener Benutzer
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    Reboot tut gut...
    Sehr merkwürdig... jetzt geht es anscheinend wieder.
     
  5. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    Reboot? Server neu starten? Macht man sowas? tztztz
     
  6. mrbluesman
    mrbluesman Erfahrener Benutzer
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    Wenn es hilft, streichel ich die Kiste auch :)
     
  7. mrbluesman
    mrbluesman Erfahrener Benutzer
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    Ein Verständnisproblem habe ich aber trotzdem...
    Shopgate taucht in den Dateien bei den Zahlungsmodulen auf:
    u.a. \includes\modules\payment\shopgate.php
    Ich habe aber nirgendwo im Shop die Möglichkeit, ein Shopgate-Modul zu aktivieren oder deaktivieren.
    ??
     
  8. Dennis (MotivMonster.de)
    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16
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    im modul center
    normal is das auch nicht aktiv.
    normal reicht es dienste neu zu starten.
     
  9. mrbluesman
    mrbluesman Erfahrener Benutzer
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    So kenne ich das eigentlich auch. Aber Ausnahmen bestätigen ja bekanntlich die Regel...

    Jetzt hab ich es gefunden:
    Module - Zahlungsweisen - Sonstige
    Mobile - Shopgate
    Der Eintrag ist vorhanden, aber nicht installiert.
    Aus welchem Grund könnte der Shop dann beim Aufruf einen Shopgate-bezogenen Fehler liefern?!
     
  10. barbara
    barbara G-WARD 2014-2020
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    Das kann passieren, wenn bei einem Update Dateien geändert werden, die alten Dateien aber noch irgendwie im Cache sind. Dann versucht der Shop Dateien zu öffnen, die es so gar nciht mehr gibt.
    Das wiederum verursacht die Fehlermeldung.
     
  11. Wilken (Gambio)
    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer
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    Das kommt auch vor, wenn die Datei, die prüfen soll ob ein Modul aktiv ist, weg ist. Darum Module abschalten kann jeder wie er will, aber nie Dateien die zum Shop gehören aus dem Shop löschen.