Wir haben seit gestern Probleme im Gambio Backend Versandlabel mit Shipcloud zu erstellen. Es können keine Labels erstellt werden. Fehlermeldung: 28 - Operation timed out after 20001 milliseconds with 0 bytes received Hat noch jemand das Problem?
Du könntest mal versuchen, die Zeit bis zum Timeout zu verlängern: Diese Möglichkeit haben wir damals eingebaut, weil es bei manchen Kunden-Carrier-Kombinationen tatsächlich mal ziemlich lange dauern kann, bis eine Antwort von der Schnittstelle kommt. Das liegt an den Carriern, Shipcloud kann daran auch nichts machen.
Es gibt auch manchmal einfach Probleme beim Abruf der Labels durch Shipcloud beim ANbieter. Wir bekommen ormal Mails wenn ne Schnitstelle von SC zum Anbieter nicht geht. Meist gehts dann nach paar Min. wieder.
Haben nach dem Update auf 3.10.0.2 im letzten Monat Probleme mit dem Erstellen von Shipcloud-Labeln. Mal geht es, meist aber nicht. Eine Logik habe ich bisher nicht erkennen können. Auch keine Zeitfenster. Hat jemand eine Lösung? P.S.: Das Fenster bleibt einfach leer und kann nur noch geschlossen werden. Eine Fehlermeldung wird nicht angezeigt.
@GMK-Werbemittel Da könntest du entweder selbst mal ins Logfile schmulen oder uns ein Ticket schreiben, damit wir mal nachsehen können.
Mal geht es, mal nicht. Habe jetzt ein Ticket eröffnet, wie von Marco empfohlen, da ich auch auf die VPE-Seite nicht mehr zugreifen kann.
@GMK-Werbemittel Ich hab gerade mal kurz in das Ticket (und in den Shop) reingesehen. Kannst du mal testweise die PHP-Version ändern? Du fährst da PHP 5.5, davon muss ich abraten, die Version ist etwas gurkig. Einen 3.10.x.x-Shop sollte man eigentlich mit PHP 7.1/7.2 verwenden.
7.2 nur einsetzten, wenn kein Mailbeez benutzt wird, das läuft meines Wissens noch nicht 100%ig unter PHP 7.2
Moin @Marco (Gambio) , gerade erst gesehen - Kompatibilität zu 7.2 soll im Laufe des Septembers kommen /cord
