Kunde bekommt keine Trackingnummer

Hallo,

wir haben den GX3 shop und wenn wir auf "Bestellungen versendet" klicken und eine Trackingnummer hinzufügen, erscheint beim Kunden das nicht in der Bestellemail.

Wer weiß hier eine Lösung?

Danke
Gruß
Stefan

 

Was habt ihr den für Dienstleister eingestellt?
Ist die Nummer den überhaupt hinterlegt in der Bestellung?
Bitte Details

 

Wenn das mal ein älterer Shop war aus GX2 Zeiten der upgedated wurde: Mailvorlagen prüfen und ggf. auf aktuellen Standard setzen.

 

Hallo,

ja es war ein alter shop, danke Herr Wilken es hat funktioniert

 

@ Wilken, was und wo muss da was angepasst werden in den Email Vorlagen, mir ist aufgefallen, dass unsere Sendungsnummern auch nicht mitgeschickt werden.

Grüße

 

Einfach das neue original herstellen und mit deiner alten abgleichen.

 

Der ist gut.

 

Herr Wilken kommt ab und zu, dafür würde ich niemanden einen Strick drehen

 

Der Herr Hase kennt den Wilken sicher gut