Die Bezahlung mit Paypal funktioniert nicht mehr. Nach der Weiterleitung zu Paypal und der Eingabe der Zugangsdaten kommt die Fehlermeldung: Fehler beim Aufruf der Zahlungsdaten. Woran könnte das liegen?
Kann man so nicht feststellen, nur mit fachmännischer Begutachtung der Logdateien des Shops. Das hier ist viel zu allgemein für eine Aussage.
Wir haben das gleiche Problem und gestern (26.11.19 14:14) ein Ticket eröffnet. Laut Paypal Technical Support waren wir zu diesem Zeitpunkt nicht die ersten Anrufer mit diesem Problem.
Die Fehlermeldung tritt neuerdings bei antiken Shops auf, Versionen vor GX3 v3.3.3.0, weil PayPal ein Detail an der Schnittstelle geändert hat, das diese Versionen noch nicht unterstützen. Update hilft.
Das bezweifle ich stark, dass das das gleiche Problem ist. Supportticket, bitte, müssen wir uns ansehen.
Ich hatte Recht, du hast da ein ganz anderes Problem. Das Logfile ist da recht deutlich: Du verwendest vermutlich einen PayPal-Händler-Account, der schon mal mit einem anderen Shop benutzt wurde. In so einem Fall muss man den Nummernkreis so anpassen, dass sich die Bestellnummern der Shops nicht überschneiden, das darf nicht sein.
ich habe jetzt die nächste Bestellnummern auf 10000 gesetzt und die erste Testerstellung ist sofort durchgegangen. Wir werden es dann beobachten. Vielen Dank
Läßt sich die Änderung von Paypal innerhalb von GX2 noch beheben, oder ist ein Update auf GX3 unabdingbar?
Selbst, wenn das in diesem Einzelfall ginge: Dieser Shop hat seit mindestens dreieinhalb Jahren kein Update mehr erfahren, so einen Zombie noch aufrecht zu erhalten, ist auf jeden Fall kategorisch abzulehnen, der Shop ist nicht mehr sicher betreibbar und definitiv außerhalb von jeglichem Support.