Namen Ihres Backends und dessen Version

Thema wurde von Anonymous, 7. September 2020 erstellt.

  1. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Hallo guten Morgen,
    ich habe Klarna im Shop, Rechnungskauf, Ratenkauf. Jedoch sagte uns ein Kunde heute, Ratenkauf geht nicht, wird nicht anbezeigt.
    Anwort von Klarna....
    vielen Dank für Ihre Anfrage bezüglich der nicht vorhandenen Option Ratenkauf für den Kunden.

    Damit unsere Fachabteilung Sie unterstützten kann, teilen Sie uns noch bitte folgendes mit: Den Namen Ihres Backends und dessen Version, genutzte Plugins in Ihrem Browser und installierte Updates.

    wer kann mir das erklären was hier gemeint ist, bzw was zu tun ist?
     
  2. CITYJEWELS

    CITYJEWELS Erfahrener Benutzer

    Die Shopversion findest du unten links im Adminbereich (Backend).
     
  3. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    ok, danke
     
  4. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer Mitarbeiter

    Mach mal lieber erstmal ein Ticket bei Gambio auf, dann schauen wir uns das erstmal an.
     
  5. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    ok, Ticket eröffnet eben.
    Danke