DHL Geschäftskundenversand - Retourenlabel

Hallo,

ich versuche seit einiger Zeit via gambio die Retourenlabels "zum Laufen" zu bekommen.

Wenn ich im Modul-Center im Modul Geschäftskundenversand die Option aktiviere
"Retourenlabel anfordern (Beilegretoure)" - funktioniert das nicht.

Nutzt / erstellt von Euch jemand Retourenlabels - und wenn ja - könnt Ihr mir Tipps geben
damit ich das zum Laufen bekomme und Retourenlabels anfordern kann?
Welche Voraussetzungen müssen gegeben sein?

Gleich vorweg: Shipcloud ist keine Lösung für uns.

Benötige das dringend - wir handeln seit Kurzem auf OTTO, dort sind Beilegretouren für Händler Pflicht.

Danke im Voraus für Eure Hilfe.

Gruß
Peter

 

Hallo Marco und Stefanie,

sry das ich erst jetzt antworte. Ich konnte das Problem identifizieren. Für die Beileg-Retouren muss seitens DHL eine separate Abrechnungsnummer angelegt werden, dass habe ich nun über unseren DHL Ansprechpartner veranlasst.
Sobald das soweit ist, sollte es funktionieren und ich sage hier dann auch bescheid.

@Marco (Gambio)
Die Fehlermeldung war das die Abrechnungsnummer nicht bekannt ist.

@Stefanie (Gambio)
Du hattest völlig recht wegen der Abrechnungsnummer. Vielen Dank für den Tipp.

Danke für Eure Hilfe.

Beste Grüße
Peter

 

Hallo Marco,

hab mich heute weiter mit dem Thema befasst, da die Retouren leider immer noch nicht funktionieren.
Es kommt immer noch folgende Meldung:

Ich habe vorher:
1) Neues Produkt angelegt
- Produkt "DHL Paket "
- Teilnahme "02"
- Beschreibung "Retouren"

2) Folgende Switch-Buttons aktiviert:
- Retourenlabel anfordern (Beilegretoure)
- Versand- und Retourenlabel in einem PDF-Dokument

Ich vermute fast das es mit der Verfahrenskennung steht und fällt.

Wir haben nämlich für normale DHL Labels:
[ EKP ]0101

DHL RETOURE ONLINE/V2
[ EKP ]0701

OTTO RETOUREN
[ EKP ]0702

Frage: Kann es sein das die Verfahrensnummer 07 durch Euch nicht berücksichtigt wurde?

Oder übersehe ich etwas anderes?

Danke im Voraus für Eure Hilfe.

Nachtrag:

 

Korrigiere mich,
in der GeschaeftskundenversandShipment.inc.php
ist die 07 als Retourennummer für DHL Paket (01) hinterlegt, daran kann es nicht liegen.



Bin dann ratlos...

 

Hast Du evtl. eine Idee wie ich "quick & dirty" überbrücken kann, bis das entsprechende Release kommt?
Sprich durch kleine Umprogrammierarbeiten?
Bin für jeden Strohhalm dankbar.

 

Hallo @Marco (Gambio)

das hatte wunderbar geklappt, das Retourenlabel wird nun mit dem Versandlabel zusammen erzeugt.
Nun zum nächsten Problem was daraus resultiert, ich hoffe Ihr habt daran gedacht für das Release.
Die Sendungsnummer des Retourenlabels wird nicht separat in der Datenbank gespeichert.
Weder in der gkv_shipments, noch in der orders_parcel_tracking_codes.
Leider wird nur die returnlabelurl in einer Spalte der gkv_shipments gespeichert.
Zu der Spalte shipmentnumber müsste dann noch eine hinzukommen die z.b. "returnshipmentnumber" heisst.
Warum?
Wir übermitteln die Sendungsnummer an OTTO via magnalister,
die Kunden bei OTTO können die Retoure dann bei Bedarf jederzeit dort abrufen.

Bitte denkt daran das mit einzubauen, danke Euch im Voraus.

LG
Peter

 

Hallo @Marco (Gambio) ,

hab gerade herausgefunden das der Datenbankeintrag für die Sendungsnummer in der
GXMainComponents/Controllers/HttpView/Admin/GeschaeftskundenversandController.inc.php
passiert:

PHP:

    protected function storeCreateShipmentResponse($orders_id, $response)
    {
        $db = StaticGXCoreLoader::getDatabaseQueryBuilder();
        $db->insert('gkv_shipments',
                    [
                        'orders_id'      => $orders_id,
                        'shipmentnumber' => (string)$response->CreationState->shipmentNumber,
                        'labelurl'       => (string)$response->CreationState->LabelData->labelUrl,
                        'returnlabelurl' => (string)$response->CreationState->LabelData->returnLabelUrl,
                        'exportlabelurl' => (string)$response->CreationState->LabelData->exportLabelUrl,
                        'codlabelurl'    => (string)$response->CreationState->LabelData->codLabelUrl,
                    ]);
    }

Gibt es eine schnelle Variante die Sendungsnummer der Beilegretoure auch auszulesen und dort mit zu speichern,
sofern man in der gkv_shipments Tabelle eine zusätzliche Spalte angelegt hat für die Retouren-Sendungsnummer?
Falls ja - please let me know

Greets

 

Danke, probier ich heute abend mal aus.

 

Hallo @Marco (Gambio) ,

wollte Dir nochmal Feedback geben.
Hab es gerade ausprobiert nachdem unser Tagesgeschäft durch war.
returnShipmentNumber ist an der Stelle verfügbar und die Retourensendungsnummer wird einwandfrei in die Datenbank geschrieben:



Nochmal herzlichen Dank

Gruß
Peter

 

Hi, kannst du helfen das auch bei mir zu integrieren?
ich bekomme es nicht ans laufen.

 

Hi,

gerne, aber erst im neuen Jahr.
Im Weihnachtsgeschäft absolut keine Chance.

Alternativ frag doch mal @Dominik Späte ,
der macht Dir das sicher gerne gegen ein Entgelt und evtl. auch zeitnah.

LG
Peter