gelöst Gambio Hub ausgefallen

Ich glaube, hier hatte schon jemand mal danach gefragt, wurde aber meines Wissens nicht beantwortet. Wie bekomme ich paypal3 wieder in den Shop? Ist leider nicht mehr in den Sonstigen Zahlungsarten vorhanden.

 

Ein kleiner Tipp für alle (vor allem für Cloudnutzer):

Aktiviert die Zahlungsweise "Vorkasse" via MoneyOrder.
Diese ist unabhängig vom Hub und wird bei einer Störung des Hubs trotzdem angezeigt.

Problem:
Wenn Ihr schon Vorkasse Überweisung via Hub nutzt, dann wird die Zahlungsweise Vorkasse Überweisung doppelt angezeigt, sofern der Hub mal problemlos funktioniert und somit alle Zahlungsweisen angezeigt werden. Das kann Kunden schon irritieren.

Lösung:
Einfach den folgenden CSS-Code hinzufügen, damit die alternative Vorkasse Überweisung nur dann angezeigt wird, wenn die Zahlungsweisen im Hub ausgefallen sind und somit nicht angezeigt werden.

Code:

body.page-checkout-payment:has(.gambio_hub-MoneyOrderHub) .list-group-item.moneyorder {
   display: none !important;
}

Nutzer, die keinen Cloudshop haben und Klarna evtl. doppelt eingebunden haben, können das Problem mit der doppelten Anzeige ggf. auch mit dem obigen Code lösen, sodass die Kunden im Checkout nicht irritiert werden. Hat eigentlich nur Vorteile. Dann bitte den Code anpassen bzw. die Klassen austauschen.

 

@O.C. Dein Tipp hört sich super an. Kann ich da auch mehrere Zahlungsarten einfügen? Z. B. die Vorkasse wie von dir beschrieben und mollie (läuft ja auch über "Sonstige Zahlungsweisen"), wenn PayPal2Hub ausfällt?

 

Hallo,


danke für den Tipp. Das wäre ja wirklich eine gute Lösung. Scheint ja aktuell leider öfters vorzukommen das der PayPal Hub ausfällt. Meistens bekommt man es ja gar nicht mit.

Wäre es auch möglich das mit dem alten PayPal Modul paypal3 zu machen? Falls ja weißt du vielleicht was ich anstatt .list-group-item.moneyorder, für das paypal3 Modul eintragen müsste. Habe schon einiges probiert. Aber will irgendwie nicht klappen und wenn zerhaut es die Auflistung vom PayPal Hub Modul.



Danke

LG Rene

 

Ja, das Ding kann man erweitern mit Kommas. Wichtig ist halt, dass man die Klassen kennt.

Shoplink? Wenn Du den hier nicht nennen möchtest, dann einfach per PN.

 

Danke dir. LG Rene

 

Das Muster ist das gleiche. Plötzlich fällt paypal aus. Wir haben nichts verändert und auch keine Updates installiert.
Antworten auf das Ticket sind nur sehr langsam.
Wir haben schon 2x die Verbindung von Paypal zum Gambio Hub neu eingerichtet. Kein Fehler für uns sichtbar.
Aber die Bezahlung mit Paypal funktioniert für Kunden nicht.
Wir würden uns freuen, wenn das jetzt zeitnah gelöst wird.

 

Man kann "Vorkasse" (=MoneyOrderHub) im Gambio Payment Hub auch komplett deaktivieren (oder deinstallieren) und nur über Moneyorder laufen lassen, dann wird nichts doppelt angezeigt und es wird kein CSS-Code benötigt...

 

Bei uns funktioniert seit dem 16.4.2024 die EasyCredit-Anbindung aus dem HUB nicht mehr... erst wurde es auf das alte Modul geschoben vom Drittanbieter... dann wurde erkannt das es ein HUB Problem gibt... nun soll es wieder funktionieren... was es aber nicht macht...
Wie ist denn nun der effektive Stand ?
Auf mein Ticket von heute wurde erst schnell agiert... dann seit 14:48 Uhr nicht mehr....

 

Ja, aber dann muss man auch auf folgende Vorteile verzichten:
- Automatischer Zahlungsabgleich
- Automatischer Versand von Zahlungserinnerungen per E-Mail
- Automatischer Versand von Zahlungsbestätigung per E-Mail

Daher der Umweg. Einfach abschalten ist auch ok, wenn man die o.g. Dienste nicht benötigt.

 

Eine alternative wäre zb paypal über mollie zu machen...

 

Was ist daran veraltet? Funktioniert bei uns prima. Keine Abbrüche und fällt nicht aus, wenn der GambioHub ausfällt. Ist eine ernst gemeinte Frage.

Das wird zumindest von Gambio-Mitarbeitern absichtlich nicht beantwortet, sonst würden aktuell relativ viele Leute zum alten Modul zurückwechseln. Komplett umständlich wäre eine ältere Gambio-Version neu aufsetzen und das Modul aktivieren. Wenn du dann den Shop updatest, bleibt das Modul offenbar drin, wenn es aktiv genutzt wird. Mit welchem Update das überhaupt rausgeflogen ist, kann ich gerade nicht herausfinden. In den changelogs ist das nicht erwähnt. Beim Sprung auf 4.5 wurde paypal3_installments entfernt, vielleicht war das der Schritt.

Somit wäre eine Neuinstallation von GX 4.4. und dann ein Update auf 4.8 ein gangbarer Weg. Frag vielleicht mal @Dominik Späte vielleicht weiß der noch was sinnvolleres.

 

Ja auch bei unseren Shops funktioniert Paypal3 einwandfrei. Ich sehe keinen Grund umzustellen. Und die ganzen Schnuikschnack Zahlungsarten brauche ich nicht. Paypal als Sofortzahlung wie immer und gut ist.

 

Paypal funktioniert bei uns immer noch nicht. Unser Ticket #101745279 zum Paypal Problem ist immer noch nicht beantwortet. Es ist wieder ein Tag vergangen.
Wenn es so lange dauert, können wir dann bitte ein Paypal Modul ohne Gambio Hub bekommen?

 

Die Lösung ist ganz einfach: Mollie als Zahlungsdienstleister verwenden, Hub abschalten und Paypal über Mollie nutzen (die klassische Version, die wunderbar stabil läuft). Klarna haben die auch und viele weitere Zahlarten, die für internationale Kunden wichtig sind. Wir arbeiten seit Jahren in Gambio, aber auch auf anderen Plattformen hervorragend damit. Europäischer Dienstleister, deutscher Support, alles fein.

 

Hat sonst noch jemand Probleme mit EasyCredit ?
Seit dem Absturz wird der Kunde immer beim Kaufabschluss wieder in den Warenkorb geleitet und eine Fehlermeldung kommt.
Die Bestellung erscheint dann im der Bestellübersicht mit der Fehlerinfo:

"statusCode": 500,
"error": {
"type": "SERVER_ERROR",
"description": "Hub error code: GH-EC-20240425-080826-20fb2794b1265f699c432236ffb1b5cf3dd113-XX The requested transaction was not found in database by the given order id \"GH-OC-20240424-8e9c7f5c74aadc05b158be284bac512b9887e599455f2e-XX\"."

 

Ja das problem haben wir auch. Wir haben easycredit jetzt ganz rausgenommen, die zuverlässigkeit ist einfach zu schlecht.

 

Wir hatten damit bis jetzt nie Probleme... und hier werden Ratenzahlungen öfters angenommen als bei PAYPAL und Klarna.
Da unsere Summen im Warenkorb meistens bei rund 1500€ liegen, sind wir damit sehr gut gefahren...
Aber das Gambio hier einen grade so in Stich lässt ... lässt uns echt überlegen ein anderes Shop-System aufzusetzen ... was sehr Schade ist!