v2.5.x 2.5.3.1 Passwort vergessen, automatisches Passwort geht nicht

Thema wurde von saschadd, 7. Dezember 2015 erstellt.

  1. saschadd

    saschadd Erfahrener Benutzer

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    #1 saschadd, 7. Dezember 2015
    Zuletzt bearbeitet: 7. Dezember 2015
    Hallo,

    eventuell kann das jemand in seinem 2.5.3.1er Shop nachprüfen.
    Ich hab das Problem, dass bei Passwort vergessen, das automatisch generierte Passwort nicht funktioniert.
    Wenn ich das automatisch neu generierte Passwort verwende, kommt die Fehlermeldung

    FEHLER: Keine Übereinstimmung der eingegebenen "E-Mail-Adresse" und/oder dem "Passwort".

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    Okay, scheint nichts mit der Version 2.5.3.1 an sich zu tun zu haben, aber möglicherweise mit alten Kundenkonten aus einer früheren Version.
    Ich hab im Testshop einen Kunden grad neu angelegt, da funktioniert das automatisch erzeugte Passwort.

    Im Liveshop ist es ein alter Kunde von 2011, bei dem das automatische Passwort nicht funktioniert.

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    Hat auch nichts oder nur bedingt mit dem Alter der Kunden zu tun.
    Bei 2 alten Kundenkonten funktioniert es, bei dem 3. nach wie vor nicht.