Hallo zusammen, ich habe soeben eine E-Mail von Klarna erhalten, dass in meinem Onlineshop möglich ist eine Bestellung mit einer ausländischen Adresse durchzuführen, obwohl ich nur innerhalb Deutschland liefere. Ich bin eigentlich davon ausgegangen, dass es ausreichen ist wenn das Lieferland Deutschland vorbelegt ist und auch nicht geändert werden kann? Klarna hat eine österreichische Adresse eingegeben, mit Lieferland Deutschland und wirft mir nun vor, dass der Verkauf und Versand der Waren auch ins Ausland bei mir möglich sind. Ich habe aber keine Verpflichtung einer Sofortüberprüfung der Adresse in den Richtlienen von Klarna finden können?! Ist das künftig Pflicht, dass der Onlineshop die Adresse überprüfen muss und wenn ja, woher bekomme ich dazu ein Modul? Lieben Dank!
Keine Rechtsberatung! Man muss aus allen Ländern der EU / EWR bestellen können - auch wenn Du nur nach DE lieferst. Wichtig ist hier aber, dass Du kein Versandmodul für andere Länder aktiviert hast.
Wenn ich es richtig verstanden habe: Klarna wirft Dir vor, dass ein Nutzer der eine Adresse in Wien eingibt, aber Deutschland als Lieferland auswählt, bestellen kann. Ich wüsste nicht, wie man das überhaupt "verunmöglichen" könnte, der Käufer täuscht hier ja bewusst den Händler. Was erwartet Klarna denn da von Dir? Schreiben die das auch?
Das ist eigentlich tatsächlich nicht möglich, das sähe auf der checkout_payment ungefähr so aus: Wenn die es geschafft haben, an dieser Sperre vorbei zu kommen, würde mich das Wie interessieren, das wäre nämlich ein Bug.
Lies dich mal in das Thema Geoblocking ein. Alle Länder der EU müssen bei dir bestellen können, nur die Lieferländer darfst du selbst bestimmen. Also Rechnungsadresse EU und Lieferland nach deiner Wahl. Kleiner Tipp: du fragst bei der Adresseingabe Herr oder Frau ab. Da muss auch Divers auszuwählen sein. Oder schalte es ganz aus.
Auch ich habe mir das mal mit angeschaut. Österreich hat 4 Stellen in der PLZ. Du erwartest aber 5 Stellen bei der Rechnungsanschrift. Weiß nicht was Klarna da für Daten eingegeben hat. Aber Kunden aus Österreich müssen auch in deinem Shop einkaufen können, wenn sie eine Lieferanschrift in Deutschland angeben. Du nutzt das Geburtsdatum als Pflichtfeld? Eine Altersprüfung wird an Hand der Daten nicht gemacht. War bei meinem Testbesuch 12 Jahre alt. Wenn ich als Gast bestelle, möchte ich solche Daten nicht Preis geben, Der Text "Ausland Abweichend" kann bei dir ja wohl auch raus, da du gar nicht ins Ausland versendest. Gruß Ingo