Hallo, ich bin neu im Forum, möchte ein Update für meinen Shop durchführen und habe nun ein Problem mit Filezilla. Ich wollte nun im 1. Schritt mit Filezilla eine Sicherung machen. Sehe jedoch, dass mir Filezilla auf der rechten Seite beim Server zwar die Dateien (Ordner in gelb) anzeigt, einige davon aber ein ? (Name der Ordner log und tmp) haben. Wenn ich auf diese Ordner klicke um mir den Inhalt am Server anzusehen, bekomme ich den Code 550 log : No such file or directory Ich habe mir jetzt angesehen, wenn ich den obersten Ordner anklicke und downloaden möchte, dass ich sehr viele Ordner, eben alle die ein ? haben, nicht auf meinen PC runtergeladen werden. Ob die Dateien relevant sind, weiß ich nicht, da ich die Installation des Shops nicht selbst durchgeführt habe, sondern das Installationsservice in Anspruch genommen habe. Laut A1 (mein Provider) habe ich alle notwendigen FTP-Rechte. Mein verwendetes Passwort / Username stimmen auch. Ich hoffe, es kann mir jemand helfen und würde mich über eine Hilfestellung sehr freuen. Beim 1. Updateversuch schon am Sichern zu scheitern, ist nicht sehr erbaulich. LIebe Grüße Maria Luise
Hallo Maria Luise, willkommen im Forum. Es kann sein, dass Du nciht die Besitzrechte für die Dateien hast. Das passiert mir auch hin und wieder, wenn die Dateien durch ein Modul geschrieben oder gefüllt werden. Hast Du bei Deinem Provider ein WEB-FTP, wo Du ohne FileZilla auf Den Server und zu den Dateien kommst? Da kannst Du die Rechte überprüfen und ändern.
Liebe Barbara, vielen Dank für deine Hilfe. Ich werde am Montag bei meinem Provider nachfragen. Liebe Grüße Maria Luise