Ankündigung Supportende - Shops bis GX3 v3.12.3.0 zum 31.08.2021

Thema wurde von Wilken (Gambio), 25. Januar 2021 erstellt.

  1. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Administrator
    Mitarbeiter

    Registriert seit:
    7. November 2012
    Beiträge:
    17.776
    Danke erhalten:
    6.758
    Danke vergeben:
    2.047
    Vorherige Supportende-Ankündigungen:

    GX 2.0.x zum 31.12.2017
    GX 2.4.x zum 31.12.2018
    GX 2.7.x zum 30.06.2019
    GX 3.6.x zum 31.12.2020

    Liebe Shopbetreiber,

    wir wissen wie wichtig Planungssicherheit für euch ist, darum wollen wir euch rechtzeitig über Änderungen in Kenntnis setzen. Zum 31.12.2020 hatten wir den Support der Shopversionen bis GX3 v3.6.x beendet, aktuell sind also alle Versionen des Shops ab GX 3.7 aufwärts unter Support. Wir haben nun entschieden, den Support für Shopversionen bis inklusive GX3 v3.12.3.0 zum 31.08.2021 auslaufen zu lassen.

    Das bedeutet konkret:

    Ab September 2021 werden alle Versionen des Shops ab GX3.13 und aufwärts unter Support stehen, die früheren GX3.0 Version davor werden ab dann allerdings keinen Support mehr erhalten

    Nach diesem Termin werden wir bei Supportfällen und gemeldeten Problemen mindestens Shopversion GX3.13 oder größer voraussetzen. Wenn ein Händler also ein Problem meldet, und eine Shopversion kleiner als 3.13 fährt, werden wir ein Update des Shops auf eine jüngere Version nahelegen.

    Nach dem 31.08.2021 werden wir uns für entsprechend alte Shops bei Bekanntwerden von Sicherheitslücken freihalten, passende Sicherheitsupdates zu liefern. Das bedeutet die Verfügbarkeit solcher Sicherheitsupdates nach dem Termin für betroffene Altshops darf ab dann nicht mehr als sicher betrachtet werden.


    Händler, die noch eine solche ältere Shopversion einsetzen, haben damit gut 7 Monate Zeit das Projekt eines Updates zu planen und zu realisieren, wenn sie weiterhin unseren Support nutzen möchten.

    Shopbetreiber mit spezieller Ausgangslage, bei denen ein Update eines Altshops schwierig bis unmöglich wird, dürfen sich gern direkt mit uns in Verbindung setzen.

    Wie kommen wir auf den Termin?

    Wir nehmen als Messlatte zum einen immer das Shopalter an. In der Vergangenheit liessen sich oft 3 Jahre realisieren und galten als Ziel, diesmal sind wir bei praktisch 2 Jahren im kleinsten Fall für die letzten 3.12er Versionen.

    Warum ist das so?

    Maßgeblicher Faktor ist hier das Ende des Sicherheitssupports für ältere PHP Versionen durch die PHP Entwickler selbst: Zum Jahreswechsel 2020 zu 2021 endete bereits der Sicherheitssupport für PHP 7.2, der maximalen PHP Version für Shops bis inklusive GX 3.12.

    Siehe dazu auch:
    http://php.net/supported-versions.php

    Das bedeutet wer jetzt noch mit PHP7.2 auf seinem Server fährt, fährt in der Regel nicht mehr sicher mit seinen eigenen Daten und den Daten seiner Kunden, mit absehbarer Tendenz zu Verschlimmerung der Lage über Zeit.

    Hier wurde also, wie bereits in vergangenen Supprtende-Ankündigungen gesagt, durch die PHP Leute "Upstream" das Tempo erkennbar angezogen. Früher wurden bestehende PHP Versionen länger gepflegt, heute macht das keiner mehr so lang. Mit dieser Tatsache entsteht auch für uns alle, weiter unten im Fluss, konkret Grund hier, gutmütig aber bestimmt, alte Zöpfe abzuschneiden. Auch wir müssen das Tempo defakto etwas anziehen. 8 Monate nach den PHP-Entwicklern ziehen darum auch wir den sprichwörtlichen Stecker.

    Auch von den Hostern kommt die Nachricht, dass dort PHP 7.2 in der Fläche in diesem Jahr absehbar verschwinden wird.

    Letztlich sehen wir auch immer eine erkennbar sinkende Verbreitung der Altversionen, die eine Rechtfertigung für eine weitere Pflege alten Shopversionen immer langsam entzieht. Das passiert gerade wenn die Hoster durch PHP Updates zwangsweise den Stecker für alte Shops ziehen: die alten Shops sind dann fast nirgends mehr betreibbar. Auch Dinge wie der Cookie Consent in neueren Versionen und weitere Faktoren haben schon sehr viele Leute updaten lassen.

    Natürlich kommen dabei für uns, und damit für alle die mit uns nach vorne gehen, die zu erwartenden Vorteile heraus:

    Wenn wir bei weiteren Entwicklungen keine Besonderheiten für alte Shops mehr beachten müssen, schafft uns das freie Ressourcen für eine schnellere Weiterentwicklung am oberen Ende.

    Nochmal in Kürze alles wichtige:

    Was passiert mit alten Shops in Versionen bis inklusive 3.12.x nach dem 31.08.2021?

    Die installierten Shops in unserer Kundschaft werden von uns nicht angefasst, diese laufen auch dann für unseren Teil unverändert weiter. Realistisch sollte man aber damit rechnen, dass die Hoster irgendwann per PHP-Update (soweit noch nicht geschehen...) den Betrieb der Altversionen unmöglich machen, oder eine Sicherheitslücke oder rechtliche Änderung ein Update unumgänglich machen.

    Löscht Gambio zu diesem Zeitpunkt die alten Shops?

    Nein, wir werden eure installierten Shops nicht löschen, das tun wir nie.

    Ändert sich etwas, wenn ich nach dem Termin ein Update machen möchte?

    Ja, aber nur im Detail. Die nötigen Updates können weiter von uns bezogen werden, eventuell gibt es aber kein Sammelupdate auf aktuelle Versionen mehr, so dass dann mindestens 2 Updates eingespielt werden müssen, um eine aktuelle Version zu erreichen.

    Ist dieser Termin fix?

    Ja, ist er zu nahezu 100%. Wir beobachten die Relevanz der alten Shops aktiv und halten uns frei, den Termin bei berechtigten Protesten in eurem Sinne zumindest etwas weiter in die Zukunft zu rücken.

    Fragen beantworten wir hier gerne, bringt euch also ein, wenn es Themen für euch gibt.
     
  2. Kai Schoelzke

    Kai Schoelzke Beta-Held

    Registriert seit:
    30. März 2016
    Beiträge:
    3.538
    Danke erhalten:
    468
    Danke vergeben:
    178
    Macht das bitte auch im Shop admin bekannt, nicht alle Shop Betreiber schauen hier ins Forum.
     
  3. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Administrator
    Mitarbeiter

    Registriert seit:
    7. November 2012
    Beiträge:
    17.776
    Danke erhalten:
    6.758
    Danke vergeben:
    2.047
    Die letzen Jahre hat das so wie hier eigentlich nicht so übel funktioniert, die Zahl der Überraschten war nicht so riesig. Ab GX 4.3 zeigen wir nun ja auch Forenbeiträge auf der Adminstartseite an, das macht das für die Zukunft auch nochmal sichtbarer, auch wenns hier den Leuten mit altem Feed diesmal eben noch nicht hilft.

    Mal schauen wie sich die Versionstelemetriedaten ab jetzt weiter verschieben, dann überlegen wir das.
     
  4. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Registriert seit:
    30. Oktober 2015
    Beiträge:
    2.747
    Danke erhalten:
    540
    Danke vergeben:
    408
    Naaaaaa. Fehler.

    GX3 v3.4 war bis zu 31.12.2020

    GX3 v3.6 sollte dann bis 31.12.2021 sein.
     
  5. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Administrator
    Mitarbeiter

    Registriert seit:
    7. November 2012
    Beiträge:
    17.776
    Danke erhalten:
    6.758
    Danke vergeben:
    2.047
    Nanu? Ich glaub nicht.

    Nee, das kommt nicht hin. GX3.6 ist seit 31.12.2020 raus.
     
  6. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

    Registriert seit:
    30. Oktober 2015
    Beiträge:
    2.747
    Danke erhalten:
    540
    Danke vergeben:
    408
    Habt ihr das geändert? Ich dachte, dass nur bis v3.4 zum Jahresende rausgeflogen ist. Hab ich mich vllt. verlesen. Tut mir leid. :(
     
  7. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Administrator
    Mitarbeiter

    Registriert seit:
    7. November 2012
    Beiträge:
    17.776
    Danke erhalten:
    6.758
    Danke vergeben:
    2.047
    Nee, da wurde nix verändert, wirst einfach falsch im Kopf gehabt haben. Macht aber ja nix, wir konnten das ja einfach und fix aufklären.