bekommen keine Bestellbestätigung per E-Mail

Thema wurde von Christian Rohling, 17. März 2012 erstellt.

  1. Christian Rohling

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    Hallo, wir bekommen immer nur die Mail mit "Verfügbarkeit des Artikels....". Die Mail mit der Bestellbestätigung bekommt nur der Kunde, bei uns kommt sie nicht an.
    Ist Gambio GX 2.
    Weiss jemand Rat?
    Gruß
    Zielkurve
     
  2. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Admin Bereich E-Mail Einstellungen alles ausfüllen und kontrollieren.
     
  3. Christian Rohling

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    Hallo,
    E-Mail Einstellungen finde ich dort nicht, meintest Du E-Mail Optionen?
    Gruß
    Christian
     
  4. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    jop
     
  5. Christian Rohling

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    Hallo, dort ist alles ausgefüllt, finde da jetzt so keinen Ansatzpunkt
     
  6. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    dann hast da irgendwo einen Fehler.
    Oder die mails landen in deinem spam ordner.
     
  7. Christian Rohling

    Christian Rohling Aktives Mitglied

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    Hallo, im Spamordner sind sie nicht.

    Die Idee mit dem möglichen Fehler..... die Idee kam mir auch gelegentlich.
    Daher ja die Anfrage hier im Forum.
    Im oberen Bereich der Seite ist alles auf Standard, dann wurden die E-Mail Adressen eingetragen, im Übrigen identisch zu unserem GX1 Shop, dort funktioniert alles.
    Da wo SMTP Username und SMTP Passwort steht ist "ENTER" eingetragen, könnte da der Fehler liegen?
     
  8. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Wenn dein Username und Passwort nicht ENTER ist, dann wird das wohl nicht so funktionieren xD :D
     
  9. Christian Rohling

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    Hallo, wäre nett wenn noch jemand anderes antworten würde, das führt hier zu nix.
    Sorry Dennis, aber wenn du so gut Bescheid weisst, wie wäre es mit einem Tip, was man da hinschreiben muss. In unserem Gambio GX 1 Shop funktioniert das auch so, ich hatte es oben schon geschrieben.
    Gruß
    Christian
     
  10. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    das nicht dein ernst oder?

    Ich kann dir doch nicht deinen Username und Passwort deines E-mail Accounts sagen, denn musst schon selber wissen.

    Einige Mails werden vom server selbst per PHP gesendet andere per SMTP über dein E-Mail Postfach. Und wie soll er die senden wenn er sich nicht anmelden kann.
     
  11. Chulo

    Chulo Erfahrener Benutzer

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    Na das stimmt so aber nicht. Der Shop nutzt nur die eine gewählte Methode um emails zu verschicken.

    Das Problem könnte am Hoster liegen, wo bist du mit deinem Shop? Seit GX2 wird bei der Bestellbestätigung als Absender der Kundenname eingetragen, was einige Hoster als Spam filtern. Habe in dem anderen Gambio Forum einige Beiträge und auch eine Lösung dazu gesehen.
     
  12. Christian Rohling

    Christian Rohling Aktives Mitglied

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    Hallo, o.k., interessant, anderes Gambio Forum.
    Ich muss gestehen, dass ich es nicht kenne, hast Du mal die URL und evtl. den Titel des Threads?
    Gruß
    Christian
     
  13. Chulo

    Chulo Erfahrener Benutzer

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    Schau mal hier. Zu dem Problem gibt es da allerdings mehrere Threads, solltest da einfach mal suchen. Habe es mit "Bestellbestätigung" versucht und einige Treffer gehabt.
     
  14. Christian Rohling

    Christian Rohling Aktives Mitglied

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    Hallo Chulo, danke danke.
    Werde das dort beschriebene Problem bei uns probieren, hört sich aber jetzt schon wie die Lösung an, da auch wir Hosteurope als Hoster verwenden.
    Danke und schönes WE
    Christian