Hallo an alle, ich habe wegen der ständigen Spam-Attacken Recapture 2 aktiviert. Wenn ein Kunde beim ersten Besuch auf unserer Seite bei den Cookie Einstellungen das Anlegen von funktionalen Cookies verweigert, kann Recapture 2 nicht ausgeführt werden. Dann kommt die automatische Meldung: "Sie können das Formular aktuell leider nicht nutzen, da Sie die dafür notwendigen Cookies nicht akzeptiert haben. Ihre Cookie-Einstellungen können Sie hier anpassen." Klickt man im Firefox Browser auf das "hier", passiert aber nichts. Firefox zeigt beim fahren mit der Maus über den Link nur "javascript;" an. Sonst passiert nichts. In allen anderen Browsern geht das und es taucht der Cookiebanner normal auf. Gibt es dafür eine Lösung?
Das könnte ich nicht generell bestätigen, das klappt hier auch im Firefox, eben in ein paar Shops getestet. Mit Link zur Baustelle könnte man weiterkommen.
Seltsam, ob das ein Cache Problem sein könnte? Den Browser Cache habe ich mal gelöscht, aber da passiert nichts. Aber wenn es bei dir klappt, bin ich ja schon einmal zufrieden. Herzlichen Dank!
Welchen Browser nutzt du denn? Und hast du sonst noch irgendwas zusätzlich laufen (Plugins, Anti-Virenprogramm)? Das kann auch die Ursache sein.
Hallo Hilke, klar, es läuft ein Antivirenprogramm, aber auf Edge klappt das Ganze ja zum Beispiel. Wilken meint, dass das bei ihm auf Firefox geht. Ich habe sowohl den Shop Cache als auch den Browser Cache mal gelöscht. Da passiert leider nichts . Hast du noch eine Idee? Nicht, dass das bei einem Großteil der Kunden auch so ist.
Habe nun gerade mal ein paar Tests gemacht. Nachdem der Rechner neu hochgefahren wurde, wird der Cookie Banner der Seite angezeigt. Nachdem man einmal zugestimmt oder abgelehnt hat, ist es vorbei. Der Cookiebanner lässt sich nicht mehr im Firefox aufrufen. Na wie auch immer, dann scheint es ein lokales Problem zu sein. Den Virenscanner habe ich übrigens auch mal testweise ausgeschaltet, das brachte auch keinen Erfolg :-(