Hallo zusammen, gestern wurde der Shop auf die aktuelle Version 3.12.0.3 upgedated. Heute habe ich mit der neuen Version eine Rückzahlung für eine Paypal Zahlung direkt in der Bestellung ausgeführt. Diese wurde nun bei Paypal innerhalb von 20 Sekunden doppelt ausgeführt. Rückzahlung Transaktions-ID 1LY44812MP019412N Erstellungszeit 2019-04-17T10:19:54Z (2019-04-17 12:19:54) Letzte Aktualisierung 2019-04-17T10:19:54Z (2019-04-17 12:19:54) Betrag -20.00 EUR ID der Sale-Transaktion 8C520188F36159548 Rückzahlung Transaktions-ID 2JA1371875977700S Erstellungszeit 2019-04-17T10:20:14Z (2019-04-17 12:20:14) Letzte Aktualisierung 2019-04-17T10:20:14Z (2019-04-17 12:20:14) Betrag -20.00 EUR ID der Sale-Transaktion 8C520188F36159548 Ist das schon jemand anderes ebenfalls aufgefallen? Oder hängt dies an Paypal? Wobei ich dies öfters direkt über die Bestellungen erledigt habe und dieser Fehler bisher noch nie aufgetreten ist. Letzte Erstattung war gestern Vormittag noch mit der alten Version 3.10, da hat alles problemlos geklappt. VG Stefan
Noch nirgends sowas gehört. Marco und ich haben auch gerade keine Theorien zur Hand wie das möglich sein könnte...
Leider ja, ist zweimal abgebucht worden. Kann dem Kunden jetzt wieder hinterher rennen damit ich mein Geld bekomme
Hmmmm..Das höre ich auch zum ersten Mal, dass das ein "Bug" sein soll. Das ist wirklich nicht so schön. Da helfen leider auch keine Spekulation, was da passiert ist, weil man sich das mal genauer anschauen muss. Zum "Glück" geht es hier um 20 EUR und nicht um 200 EUR. Passieren sollte das dennoch nicht. Hoffe, dass Du dein Geld zurückbekommst. Es sind ja nicht alle schlecht.
Die Frage wäre noch ein bisschen: Waren das 2 Refunds, oder ein doppelt ausgeführter? Nichts von beiden könnte ich adhoc erklären, aber für das Einschätzungsvermögen gäbe das zumindest mal ein kleines Indiz ab.
Ich hab im Backend bei der betreffenden Bestellung den Betrag wie immer unter Rückzahlung eingetragen und dann auf erstatten geklickt. Mehr war´s nicht, die doppelte Buchung ist mir erst in der Buchhaltung aufgefallen. Ist nur komisch zusammengefallen mit dem Update, deshalb meine Vermutung. Hab gerade eine Testbestellung gemacht und die Rückzahlung wieder über´s Backend, jetzt ist es nur einmal abgebucht worden. Evtl. lag der Fehler auch bei Paypal,