v2.0.x Fehlermeldung bei Rechnung

Thema wurde von kaffeetante, 1. April 2012 erstellt.

  1. kaffeetante

    kaffeetante Mitglied

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    Hallo,

    ich bin neu hier und habe leider ein Problem mit dem Rechnungsformular.
    Es wird nicht angezeigt und ich bekomme eine Fehlermeldung, das die Datei beschädigt ist und nicht repariert werden kann.
    Was habe ich falsch gemacht bzw was soll ich jetzt machen?

    Für eure Hilfe wäre ich wirklich dankbar.

    LG, Claudia
     
  2. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Hast du den PdfCreator installiert? Bzw. den Ordenr hochgeladen?
     
  3. kaffeetante

    kaffeetante Mitglied

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    Ich weiß jetzt ehrlich gesagt niht, wo der PDF Creator ist. Lieferscheine lassen sich aber öffnen. Kann es dann daran liegen?

    LG, Claudia
     
  4. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    u bekommst den Lieferschein also als PDF - versteh ich das Richtig?

    Dann solltest mal screenshot von dem Fehler machen, oder ein Ticket aufmachen das sich das jemand ansehen kann von Gambio.
     
  5. kaffeetante

    kaffeetante Mitglied

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    Ich weiß jetzt auch nicht mehr weiter. Den PDF Creator habe ich neu installiert. Daran scheint es nicht zu liegen. Es bleibt bei nur Lieferschein.
    Was mir aufgefallen ist, das das Rechnungsformat eine php am Ende hat. Ist das denn richtig?

    LG, Claudia
     
  6. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Hallo Claudia,
    .. datt ist ok.
    Was erhälst Du denn für eine Fehlermeldung - vielleicht hilft die a´bisserl weiter.
     
  7. kaffeetante

    kaffeetante Mitglied

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    Hallo Manfred,

    ich bekomme eine Meldung , das die Datei beschädigt ist und nicht repariert werden kann.

    So sieht das aus: Fehler.jpg

    LG, Claudia
     
  8. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Also Claudia,

    selbst mit meiner MegaLupe kann ich da nix drauf erkennen - es darf auf ebbes größer sein! :)
    Und noch mal: Die Lieferschein-PDF wird einwandfrei angezeigt?
     
  9. Wolkenseifen

    Wolkenseifen Erfahrener Benutzer

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    Ich misch mal mit, denn ich habe mit Claudia schon zusammen an dem Problem gearbeitet.
    Manfred, die Fehlermeldung besteht nur aus dem einen Satz: Die Datei ist beschädigt und kann nicht repariert werden. Mehr steht da nicht. Der Lieferschein wird korrekt angezeigt. Die Fehlermeldung kommt nur bei dem Versuch, eine Rechnung als PDF zu öffnen, und zwar bei allen Bestellungen, die wir testweise durchgeführt haben.
    Kann es damit zu tun haben, dass wir das Logozeichen aus der Bestellbestätigung gelöscht haben? Wohl kaum, oder?
     
  10. kaffeetante

    kaffeetante Mitglied

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    Hallo Manfred,

    sonst bekommt man in Foren gleich einen auf den Deckel für zu große Bilder. Sorry1

    Ich hoffe, jetzt ist es besser.

    Fehler.jpg

    Und ja, richtig. der Lieferschein wird völlig korrekt im PDF Format angezeigt.

    LG, Claudia
     
  11. kaffeetante

    kaffeetante Mitglied

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    Hallo Anne,

    ich habe das Logo auch testweise wieder eingestellt. Das ändert leider auch nichts.

    LG, Claudia
     
  12. Wolkenseifen

    Wolkenseifen Erfahrener Benutzer

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    YO, das hätte ich mir auch nicht vorstellen können, dass es daran liegt.
     
  13. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Hier gibt es keine Deckel zu verteilen ... meistens! :)

    - Also mit dem Logo ... unwahrscheinlich. Im Logo-Manager gibt es ein eigenes für PDF-Logo.

    Wurde irgendwas mal an der "...\admin\gm_pdf_order.php" rumgeschraubt?
     
  14. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    SInd unter "Admin" - "Konfiguration" - "Rechnung/Lieferschein" alle Daten korrekt ... ohne obstruse Spielerchen? :)
     
  15. Wolkenseifen

    Wolkenseifen Erfahrener Benutzer

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    Die erste Frage geht an das Haus kaffeetante ;-)
    Die zweite Frage: Ja, wir haben sogar einen Umlaut aus einem Städtenamen rausgenommen.
    Die Steuernummer steht in der Fußzeile mit zwei Schrägstrichen, aber das sollte nichts machen, das ist bei mir auch so und macht keine Probleme.
     
  16. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    @Wolkenseife@
    Ok ... und dies Problem betriff ALLE Bestellungen?
     
  17. Wolkenseifen

    Wolkenseifen Erfahrener Benutzer

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    Yes. Alle.
    Es existieren allerdings erst 4 Testbestellungen, da der Shop noch nicht online ist.
     
  18. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Schon mal der Browser gewechselt? (Klingt blöd ... aber die PDF-Browser-PlugIns haben mitunter so ihre Macken!)
     
  19. Wolkenseifen

    Wolkenseifen Erfahrener Benutzer

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    Im IE habe ich (gerade ausprobiert) dieselbe Fehlermeldung.
    Ich denke, Claudia sollte ein Ticket aufmachen.
     
  20. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Letzter Versuch wäre, die "...\admin\gm_pdf_order.php" gegen eine jungfräulich zu tauschen - der verwendeten GM-Version entsprechend.

    Ansonsten glaube ich eher an ein PDF-Reader-Problem ... Tante GG findet merkwürdig viele Einträge zu der Fehlermeldung!