@ Gambio wegen PayPal-Fix

Thema wurde von Petra, 17. September 2013 erstellt.

  1. Petra

    Petra G-WARD 2013/14/15

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    Liebe Gambios,

    Ihr habt einen Fix für PayPal, der das Problem der ständigen Unterbrechungen zu PayPal lösen soll. Könntet Ihr den bitte mal hier zur Verfügung stellen. Das ist nicht mehr lustig, wenn man Dutzende doppelte Bestellungen im System hat und ständig die Bestände manuell abgleichen muss.

    Vielen Dank.
     
  2. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Hallo,

    so weit ich informiert bin, haben wir nur einen Fix für die Kunden mit nervösem Klickfinger und nicht ganz sinnvoll agierendem Browser, der den Kostenpflichtig-Bestellen-Button ausgraut, wenn er betätigt wurde. Dieser Fix ist in aktuellen Versionen des Shopsystems enthalten; kam mit 2.0.13. Für ältere Shops haben wir nur einen kruden Fix in Form der beiliegenden Datei, das ist ein Ersatz für templates/EyeCandy/javascript/ActionSubmitHandler.js.
     

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  3. Chris :-)

    Chris :-) Erfahrener Benutzer

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    Ich habe zur Zeit dasselbe Problem - mit der aktuellen Version.
     
  4. Daniel (Gambio)

    Daniel (Gambio) Erfahrener Benutzer

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  5. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Meine Shopversion ist 2.0.13.3
    Habe eine Testbestellung in meinem Shop gemacht, Zahlart PayPal.
    Button ändert die Farbe. Habe trotzdem 3x draufgeklickt - nur 1 Bestellung
    Aber auf der PayPal-Seite gibt es unsichere Elemente
    paypal.jpg

    Das geht ja wohl gar nicht.
     
  6. MikeSpike

    MikeSpike Erfahrener Benutzer

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    Ich habe 13.3 und hatte trotzdem von einer Bestellung 2 Abbrüche und die dritte Order hatte einen PayPal Zahlungseingang. Ich denke es liegt nicht nur am Senden Button sondern das der Verbindungsaufbau zu PayPal nicht immer klappt
     
  7. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Klar, dann drückt man den "Zurück-Butten" im Browser und nochmal aus "kaufen" (dann ist der wieder Aktiv)
     
  8. MikeSpike

    MikeSpike Erfahrener Benutzer

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    #8 MikeSpike, 17. September 2013
    Zuletzt bearbeitet: 17. September 2013
    Ja das haben mir Kunden am Telefon gesagt das nach dem Senden das PayPal Fenster NICHT aufging und sonst nichts mehr passierte. Die haben dann zurück geklickt und es noch mal probiert. Wieder nichts. Dann wieder zurück und nochmal, beim dritten Anlauf ging dann die Bestellung durch. Mit dem Gambio Alt Modul hatte es eigentlich immer sofort geklappt. Da muss noch ein anderes Problem sein !!! Ich tippe immer noch darauf das die erste Kommunikation vom Shop zu Paypal die das Fenster öffnet irgendwo einen Fehler hat.
     
  9. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Klingt jetzt vielleicht blöd: Du meinst jetzt nicht so´n Fenster und im Hintergrund der, sondern eine schöne neue ganze Paypal-Seite - Richtig?
     
  10. MikeSpike

    MikeSpike Erfahrener Benutzer

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    Hi Manfred,

    Ja eine ganz neue Seite wo PayPal erscheint.
     
  11. Petra

    Petra G-WARD 2013/14/15

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    Genau so wie es Mike beschreibt, beschreiben es auch unsere Kunden. Mit dem Fenster meinen die einfach die Weiterleitung. Das ist für die ein "neues" Fenster. Das muss ein Kommunikationsproblem sein, denn es tauch nicht immer auf und selbst beim Bearbeiten von PP-Bestellungen bekommt man im Admin eine fehlermeldung angezeigt. Nach 1 x F5 ist die zwar weg, zeigt aber, dass da was hakt.

    PS: Ich finde, die Lösung sollte absolute Prio haben, das kostet nicht nur Nerven sondern auch Geld. Uns sind in einer Woche mehrere Bestellungen weggebrochen mit teils nicht unerheblichen Warenkörben.
     
  12. Chris :-)

    Chris :-) Erfahrener Benutzer

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    ...jip, ich habe auch ein paar ärgerliche Zahlungsabbrüche gehabt, wo der Warenkorb schön voll war. Jetzt sind Sie auf und davon und kommen auch nicht wieder. PRIO > +++
     
  13. Petra

    Petra G-WARD 2013/14/15

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    Ist mir auch aufgefallen: Sind die Warenkörbe schön, sind sie nach dem Abbruch weg. Die kleinen WK melden sich manchmal. Da sind wir wieder bei der Seriosität.
     
  14. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Bin ich eigentlich die Einzige, bei der die PayPal - Seite (die Login-Seite nach der Weiterleitung)
    kein sicheres SSL hat?
    Da würde ich als kunde auch abbrechen.
     
  15. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Also bei uns sieht das gut aus.
     

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  16. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Bei Dir steht ...com/de/cgi...
    bei mir ...com/webscr&cmd...
    egal ob ich den Express-Button nehme oder normal über den Checkout gehe :confused:
     
  17. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Keine Ahnung was das nun wieder ist.
    Welche Version des PP-Zahlartenmoduls hast Du denn .. bei uns: "Version: 1.0.4"
     
  18. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Version 1.0.6
     
  19. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    #19 barbara, 19. September 2013
    Zuletzt bearbeitet: 19. September 2013
    Jetzt habe ich im Testshop mal PP-Express deaktiviert.
    jetzt kommt mal die Adresse ...com/de/cgi... und mal die andere.
    Die Anzeige ist nach wie vor kurz grün und springt dann auf gelb um.
    Jetzt bin ich mit dem "Zurock-Button" des Browsers in den Shop zurückgegangen und habe den "Kaufen-Button" nochmal geklickt,
    da bleibt die Anzeige grün.
    Das muss ich nicht begreifen oder?

    Nachtrag:
    Habe noch weiter getestet:
    Positivist: die Verbindung zur PayPal-Seite kam immer sehr zügig.
    Versuch 1:
    Weiterleitung zur ...com/de/cgi... springt auf gelb, über "Abbrechen und zurück zu" zurück zum Checkout.
    "Kaufen" angeklickt -> Weiterleitug zu ...com/webscr&cmd...Anzeige bleibt grün

    Versuch 2, Warenkorb neu Aufgebaut:
    Weiterleitung zur ...com/de/cgi... springt auf gelb, über "Abbrechen und zurück zu" zurück zum Checkout.
    "Kaufen" angeklickt -> Weiterleitung zur ...com/de/cgi... springt auf gelb, das Ganze noch 2x, dann
    Weiterleitug zu ...com/webscr&cmd...Anzeige bleibt grün

    Versuch 3, Warenkorb mit anderen Artikeln gefüllt:
    Weiterleitug zu ...com/webscr&cmd..springt auf gelb, über "Abbrechen und zurück zu" zurück zum Checkout
    Weiterleitung zur ...com/de/cgi... springt auf gelb, über "Abbrechen und zurück zu" zurück zum Checkout.
    Weiterleitug zu ...com/webscr&cmd..springt auf gelb, über "Abbrechen und zurück zu" zurück zum Checkout
    Weiterleitung zur ...com/de/cgi... springt auf gelb, über "Abbrechen und zurück zu" zurück zum Checkout.
    Weiterleitug zu ...com/webscr&cmd..springt auf gelb, über "Abbrechen und zurück zu" zurück zum Checkout
    Weiterleitung zur ...com/de/cgi... Anzeige bleibt grün
     
  20. Daniela

    Daniela Erfahrener Benutzer

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    Hallo Barbara,
    du hast Recht, bei mir ist das auch so, nur das ich das grüne Schloß gar nicht bekomme, bzw. nur kurz aufblitzt und dann weg ist.
    Habe auch Version 1.0.6.