gelöst Kein Mailversand aus dem Shop

Thema wurde von schuko66, 7. November 2016 erstellt.

  1. schuko66

    schuko66 Aktives Mitglied

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    Guten Morgen!
    Habe gestern das Masterupdate 3.2.0.1 eingespielt und bekomme seither keine Mails aus dem Shop.
    Weder ich als Admin, noch der Kunde eine Bestellbestätigung.
    Im Backend bei den Bestellungen wird das Mail aber als versendet angezeigt.
    Ich arbeite mit "mail" so wie bisher!
    Hat jemand einen Tipp? Der Shop funktioniert übrigens sonst reibungslos!
    Lieber Gruß,
    Schuko
     
  2. schuko66

    schuko66 Aktives Mitglied

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    Update:
    Selbst wenn ich bei den Bestellungen nochmals auf Mail senden klicke kommt nichts an!
     
  3. Torben Wark

    Torben Wark Gambio GmbH

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    Mach bitte ein Ticket im Support auf, dann schauen wir uns das mal genauer an :)
     
  4. Dan (sunnywall.de)

    Dan (sunnywall.de) Erfahrener Benutzer

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    Leider selbiges Problem. In den Mail-Einstellungen alles mögliche getestet.
    sunnywall.de und autotattoos.kaufen funktioniert der Mailversand nicht. Kunde hat uns darauf aufmerksam gemacht.
    Ticket wurde eröffnet.

    Mailversand über Outlook "gleicher Server" funktioniert.
     
  5. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    phpmailer, smtp was genau nutzt du denn?
    smtp musst auf die Ports und auth. achten.
     
  6. Dan (sunnywall.de)

    Dan (sunnywall.de) Erfahrener Benutzer

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    Damit wir uns richtig verstehen. Du meinst die "E-Mail Transport-Methode", richtig?
    Derzeit steht Sie auf Mail

    Ich habe insgesamt halt das Problem, wenn ich zb eine Mail an meinen Blog sende über den Shop, wird diese durch den Server nicht zugelassen. "Sender address rejected: User unknown in virtual alias table" Wenn ich dies allerdings über Outlook mache (Windows) wird Sie zugelassen.

    Sicherlich eine Server Einstellung, allerdings wirklich gerade eher überraschend und normalerweise funktioniert dann der Mailversand von überall nicht mehr an eine bestimmte Mail.
     
  7. Anonymous

    Anonymous Beta-Held

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    hast du mal umgestellt auf smtp?
     
  8. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    bevorzugen würd ich immer smtp - weils dann von einem Mailserver und nicht vom Webserver kommt - SPAM filter mögen das oft nicht so wenns von Websites geschickt wird. - Mailserver sind oft auch besser konfiguriert, und können noch paar andere Spielereien für Mailsicherheit.

    könnte also durchaus auch sein das ihr nur im SPAM landet.
     
  9. Dan (sunnywall.de)

    Dan (sunnywall.de) Erfahrener Benutzer

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    Im Spam landet nichts.

    Per SMTP versendet er leider rein gar nichts.

    Einstellung bei sendmail oder mail sendet er zumindest an 90% alle Mails und manche halt wiederum nicht.

    Was wären denn die Idealen Einstellungen für SMTP, ich teste das dann mal durch.
    E-Mail Transport-Methode: SMTP
    Pfad /usr/sbin/sendmail
    SMTP Server ist klar smtp.sunnywall.de was ist Backup? das selbe?
    Derzeit ist der SMTP Port bei 25 (ist ja eigentlich auch Standard)
    SMTP Auth: Ein?
    SMTP Verschlüsselung: *frei*
    E-Mail Linefeeds: lF?

    Überprüfen der E-Mail Adressen über DNS: Aus?

    Danke für ggf. Abgleich.
     
  10. Anonymous

    Anonymous Beta-Held

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    Bei backup kannst den selben nehmen, es sei denn du hast noch einen.
    Port 25 müsste passen. Im Zweifel beim Hoster fragen
    SMTP Auth: EIN
    SMTP Verschlüsselung habe ich TLS
    E-Mail Linefeeds: LF
    Überprüfen der mail über DNS habe ich aus
     
  11. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Ich vermute die die nicht ankommen sind bei GMX, yahoo und web.de - oder?
    Die blockieren z.b. sehr oft webserver mails wenn die nicht vom smtp Mailservern kommen.

    wenn dein smtp nix sendet stimmen deine einstellungen nicht.
     
  12. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    wenn verschlüsselt (was man heute haben sollte) meist andere ports. Hoster sollte diese smtp daten aber alle bereitstellen.
     
  13. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Get Server zertifikate - würd vermuten euer server fehlt da an was - sollte man sich jedenfalls mal genauer ansehen.
     
  14. Ich verwende Postfix bei SMTP musst Du den Port 587 nehmen.
    Am besten nicht über den Domainname senden sondern über die IPV4 Adresse
    ( Postausgangsmodus Über Domain-IP-Adressen senden )
     
  15. Dan (sunnywall.de)

    Dan (sunnywall.de) Erfahrener Benutzer

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    Zertifikat habe ich überprüft. Einzige was im Root steht
    CSR

    Die Komponente fehlt.

    Aber diese habe ich nicht. Ich habe zusätzlich auch das Zertifikat noch einmal hochgeladen, daran kann es irgendwir nicht liegen. Bei Port 587 macht er rein gar nichts, ausser E-Mail kann nicht gesendet werden. Wo hast du das definiert?

    Ich stelle erst einmal wieder auf Mail, damit wenigstens etwas geht.
     
  16. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Beim smtp darfst eh nicht Port-Raten machen - die Daten müssen exact stimmen und gibt dir der Mail-Anbieter
    sollten die selben sein die du im Programm auch nutzt.
     
  17. Dan (sunnywall.de)

    Dan (sunnywall.de) Erfahrener Benutzer

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    Ich habe einen Root Server und weiß nicht wo die zu finden sind, aber wie gesagt Port 25 ist es bei Outlook, sollte sich also hier nicht geändert haben. Ich werde das nächste Woche noch einmal alles angehen.
     
  18. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Root Server - ok - nutzt du du den denn auch als Mail Server für deine E-Mail Adressen?
    Meist nutzt man da ja die Mailserver des Resellers
     
  19. Der SMTP Port steht im Plesk, und muss auch nicht erraten werden