keine Bestellung über Mobilgeräte möglich

Thema wurde von Thomas Reichert, 22. Januar 2020 erstellt.

  1. Thomas Reichert

    Thomas Reichert Erfahrener Benutzer

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    Hallo zusammen,
    wir wundern uns über einen massiven Umsatzeinbruch und haben jetzt herausgefunden, dass Bestellungen über mobile Endgeräte nicht mehr möglich sind. Will man einen Artikel in den Warenkorb legen, öffnet sich die Warenkorb-Seite mit dem Hinweis "Sie haben noch nichts in Ihrem Warenkorb" (siehe Anlage).
    Hat jemand eine Erklärung dafür? Danke für Tipps,
    LG Thomas
     

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  2. Anonymous

    Anonymous G-WARD 2015/2016

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    also ich habe das soeben auf meinem iPhone getestet und ich kann etwas problemlos in den WK legen.

    Browser: Safari
     
  3. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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    Geht bei mir. Android, Chrome.

    Screenshot_20200122-180225[40721].png
     
  4. Thomas Reichert

    Thomas Reichert Erfahrener Benutzer

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    Seltsam, wir habens über iPhone, Huawai und Samsung getestet ... überall das gleiche Bild :( Alle Bestellungen die reinkommen sind nur über Desktops und Tablets ... bei Mobile sind es 0. Bei Mobile haben wir 100% Abbrüche ... sagt Google Analytics.
     
  5. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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    Ich kanns mal bis zum Ende probieren, das müsstest du dann aber stornieren. Soll ich?
     
  6. Thomas Reichert

    Thomas Reichert Erfahrener Benutzer

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    Ja Bitte
     
  7. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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    Bitte sehr, ging genau wie es soll...

    Screenshot_20200122-201142[40722].png

    Da ich privat jetzt 24,50 Euro ärmer bin bitte ich dich nur dein Wort zu halten. Der Artikel ist sicher gut, ich brauch ihn nur gerade nicht :)