Kunden Bestellmails werden nicht mehr verschickt !

Thema wurde von IH59, 27. September 2024 erstellt.

  1. IH59

    IH59 Erfahrener Benutzer

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    Hallo,

    Der Shop versendet keine Bestellungen mahr an mich !
    Wenn ich eine Bestellung im Shop lese und mir dann selber zusenden möchte kommt die Fehlermeldung

    E-Mail konnte nicht gesendet werden, da folgende Anhänge fehlen: /var/www/vhosts/xxxxxxx.hostkraft.de/httpdocs/gx3/uploads/attachments/email_.pdf

    Am Shop wurde von uns nichts verändert der Fehler ist einfach so aufgetreten ! Bitte um Hilfe :)



    Gruss Isabel
     
  2. Anonymous

    Anonymous Administrator
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    @IH59 Welche Shopversion nutzt du? Ich kenne den Fehler, der sollte eigentlich längst behoben sein.
    Der ist mindestens 2 Jahre alt. Ein Update auf 4.8 sollte das schon lösen.
     
  3. IH59

    IH59 Erfahrener Benutzer

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    #3 IH59, 27. September 2024
    Zuletzt bearbeitet: 27. September 2024
    Hallo Tim,

    das ist die Version 4.8.02

    Heute morgen um 11:00 Uhr ging alles nioch und wir haben die Mails von der Bestellung bekommen und jetzt n icht mehr ! Nur wir haben NICHTS verändert !!!!

    Gruss Isabel
     
  4. IH59

    IH59 Erfahrener Benutzer

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    #4 IH59, 27. September 2024
    Zuletzt bearbeitet: 27. September 2024
    wie soll ein UpDate gehen wenn ich schon Version 4.8.0.2 lange drauf haben und immer alles ging, bis auf heute nachmittag wo der Fehler aufgetreten ist.
    Es ist wochenende und Monatsende die Kunden haben Geld und wollen kaufen ! :-( Ich kann nichts machen

    Gruss Isabel
     
  5. Anonymous

    Anonymous Administrator
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    @IH59, bitte mach ein Ticket auf, sonst kann ich dir nicht helfen
     
  6. IH59

    IH59 Erfahrener Benutzer

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    #6 IH59, 27. September 2024
    Zuletzt bearbeitet: 27. September 2024
    ich hatte schon ein Ticket aufgemacht Ticketnummer 101810711
     
  7. IH59

    IH59 Erfahrener Benutzer

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    Wofür bezahlt man eigentlich die Supportrechnung wenn einem doch NICHT geholfen wird ?
     
  8. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Beruhig dich, der Support arbeitet am Wochenende nicht - Wenn ich mich recht entsinne.
     
  9. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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