Kunden können sich nicht anmelden

Thema wurde von daniel A., 28. Mai 2011 erstellt.

  1. daniel A.

    daniel A. Aktives Mitglied

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    #1 daniel A., 28. Mai 2011
    Zuletzt bearbeitet: 28. Mai 2011
    Hallo zusammen,

    heute hat sich eine Kundin gemeldet, die sich nicht im Shop anmelden kann. Sie ist nun schon die 2. Kundin - die sich gemeldet hat - Dunkelziffer unbekannt. Im Log kann ich selbst nix feststellen. Meine Test´s sind aber immer erfolgreich, so dass ich selbst den Fehler nicht produzieren kann. Mir ist der Fehler erst mit GX2 bekannt.

    Kennt jemand das Problem?

    gruß
    daniel A.
     
  2. daniel A.

    daniel A. Aktives Mitglied

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    scheinbar scheint es Browserabhängig zu sein. Sie hat es mit einem anderen Browser probiert und es ging, welchen weiß ich noch nicht.
     
  3. Moritz (Gambio)

    Moritz (Gambio) Administrator

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    Vermutlich war JavaScript deaktiviert oder im Browser ein Plugin/AddOn installiert, das die Seite "kaputtfiltert".
     
  4. daniel A.

    daniel A. Aktives Mitglied

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    So, sie hat wohl irgendein aol/alice browser oder was auch immer, keine ahnung. Mit dem IE hatte sie keine Probleme. Weiß jetzt aber nicht ob das Thema weiter zu verfolgen ist? Für mich reicht das erstmal.