Lieferzeit in Bestellbestätigung anzeigen lassen

Thema wurde von Anonymous, 4. Juni 2021 erstellt.

  1. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Huhu Ihr Lieben,

    wie oft kommt es vor, daß Kunden beim Bestellprozess die Lieferzeit einfach "übersehen":mad:.

    Was ist passiert...
    * Kunde sieht Artikel und bestellt
    * Bestellung abgeschlossen
    * automatische Bestellbestätigung ist per Email angekommen
    ...
    * Kunde meldet sich und hat eine extreme Unglücklichkeit, warum seine Bestellung noch nicht versendet wurde. In seiner Bestellung ein Artikel mit Lieferzeitangabe (in diesem Beispiel: ca. 14 Werktage) und deshalb noch nicht versendet werden konnte.

    Wenn sich Kunden die Mühe machen würden und sich im persönlichen Kundenkonto die Bestellung anzeigen lassen würden, so wäre hier immer die Momentaufnahme der Lieferzeit am Tage der Bestellung zu sehen. Aber Kunde möchte keinen Aufwand betreiben und nur schnell seine Ware.
    Wir möchten, um die Kunden zu sensibilisieren, in der Bestellbestätigung auch die Momentaufnahme der Lieferzeit je Artikel anzeigen lassen. Wir denken, daß wir im Vorfeld einige Unglücklichkeiten des "Übersehens" so ausschließen könnten. Gibt es eine Möglichkeite das hier einzustellen? Gleichzeitig hätten wir auch eine Kontrolle der Lieferzeiten für uns und damit auch ein Mehrwert für unser Team...
    Merci schon jetzt im Voraus für deine Hilfe und VG
    Britta
     
  2. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Bei mir ist die da, sicher, dass das bei Dir nicht dabei steht?
     
  3. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    #3 Anonymous, 4. Juni 2021
    Zuletzt bearbeitet: 5. Juni 2021
    Hallo Barbara,

    unsere Bestellbestätigungen sehen immer so aus (Beipspiel) und das ist auch, was Kunden auch so erhalten...

    upload_2021-6-4_16-50-56.png

    und hier hätten wir gerne den aktuellen angezeigten Lieferstatus gleich beim Artikel
     
  4. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Gehe einmal in die E-Mail-Vorlagen
    zur Bestellbestätigung
    suche nach:
    HTML:
    <td style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 4px; vertical-align: top"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;"><strong>{$order_values.PRODUCTS_NAME}</strong>
    und poste mal bitte das, was zwischen dieser Zeile und
    HTML:
    <td style="border-bottom: 1px solid #ddd; padding: 5px 4px; vertical-align: top"><span style="font-size:13px;"><span style="font-family: verdana,geneva,sans-serif;">{$order_values.PRODUCTS_MODEL}
    steht.

    Das dürfte nur ein kleiner Absatz sein.
     
  5. Christian Mueller

    Christian Mueller Beta-Held

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    Ihr sprecht von unterschiedlichen Orten. ovb ist bei der Bestellübersicht im Shop, Barbara in der Bestätigungsmail.
     
  6. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Hallo Christian, Barbara ist schon richtig! Wir hätten gerne den Lieferstatus in der Bestätigungsemail angezeigt.
     
  7. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    --------------------------------------------------------------------------------------
    Hallo Barbara, ich kann es nicht finden. Hier der gesamte Quellcode:

    <table border="0" width="100%">
    <tbody>
    <tr>
    <td>{if $gm_logo_mail}{/if}
    <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" width="100%">
    <tbody>
    <tr valign="top">
    <td>
    <div>
    <span style="font-size:12px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;">Treffpunkt Citr&ouml;n<br />
    Ersatzteile, Fahrzeuge &amp; Fachwerkstatt f&uuml;r klassische 2CV, TA, HY<br />
    -Oldtimerzentrum Br&uuml;ggen-</span></span>
    </div>

    <div>
    <span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><span style="font-size:12px;">Weihersfeld 58<br />
    D - 41379 Br&uuml;ggen<br />
    <br />
    Inhaber: Oliver vom Berg</span><br />
    <span style="font-size:12px;">Ust-IdentNr.: DE812950952<br />
    Tel.: 02163 / 579696; Fax 02163 / 579697<br />
    info@treffpunkt-citron.de / www.treffpunkt-citron.de<br />
    <br />
    * Fachbetrieb f&uuml;r historische Fahrzeuge<br />
    * Mitglied der KFZ-Kammer &amp; KFZ-Innung<br />
    * Vorstandsmitglied der &quot;Kreishandwerkerschaftsinnung Landkreis Viersen&quot;<br />
    * Onlineshop mit TrustedShop-Siegel</span></span>
    </div>
    <font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="1">----------------------------------------------------</font>&nbsp;

    <p style="text-align: center;">
    <span style="font-size:14px;"><strong><span style="color:#FF0000;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><u>Feiertag &amp; Br&uuml;ckentage:</u><br />
    03.06.2021 &quot;Fronleichnam&quot;<br />
    04.06.2021 &amp; 05.06.2021 geschlossen &amp; ab dem 07.06.2021 sind wir wieder da</span></span></strong></span><br />
    &nbsp;
    </p>

    <p style="text-align: center;">
    <u><strong><span style="font-size:20px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bestellbest&auml;tigung</span></span></strong></u><br />
    &nbsp;
    </p>

    <p>
    <font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif" size="1">{if $PAYMENT_METHOD} </font><span style="font-size:14px;"><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><u><strong>Zahlungswunsch:</strong></u></span><strong> </strong>{$PAYMENT_METHOD}{/if}</font><br />
    <br />
    <span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><u>Bei Zahlungswunsch &quot;Vorauskasse&quot; bitte mit Angabe der Bestellnummer<em> </em>auf folgendes Konto &uuml;berweisen:</u><br />
    IBAN: DE20 3106 0517 7201 7280 15; BIC: GENODED1MRB; Volksbank M&ouml;nchengladbach eG; Treffpunkt Citr&ouml;n, Inhaber: Oliver vom Berg</span></span>
    </p>
    </td>
    <td>{$gm_logo_mail}</td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>
    &nbsp;

    <table border="0" style="border-top: 1px solid; border-bottom: 1px solid;" width="100%">
    <tbody>
    <tr bgcolor="#f1f1f1">
    <td width="50%">
    <p>
    <span style="font-size:14px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Lieferadresse </strong></span></span>
    </p>
    </td>
    <td>
    <p>
    <span style="font-size:14px;"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;">Rechnungsadresse</span></font></strong></span><font size="1"><strong><font face="Verdana, Arial, Helvetica, sans-serif"> </font></strong></font>
    </p>
    </td>
    </tr>
    <tr>
    <td>
    <p>
    <span style="font-size:11px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">{$address_label_shipping}</span></span>
    </p>

    <p>
    <span style="font-size:11px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">{if $PHONE}<strong>Tel.:&nbsp;</strong> {$PHONE}<br />
    <br />
    {/if}</span></span>
    </p>
    </td>
    <td>
    <p>
    <span style="font-size:11px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">{$address_label_payment}<br />
    {if $PHONE}<strong>Tel.:</strong> {$PHONE}<br />
    <br />
    {/if}</span></span>
    </p>
    </td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>

    <p>
    <br />
    <span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Bonjour&nbsp; {$NAME},<br />
    <br />
    merci f&uuml;r deine Bestellung &amp; freuen uns, da&szlig; dich deine Leidenschaft zu uns gef&uuml;hrt hat.<br />
    Wir werden dich &uuml;ber den Stauts deiner Bestellung laufend informieren. Bitte schaue dazu regelm&auml;&szlig;ig nach deinen Emails.<br />
    <br />
    <strong><u>Allgemeine wichtige Hinweise </u></strong><u><strong>f&uuml;r eine schnelle Bearbeitung &amp; erfolgreiche Paketzustellung</strong></u>:</span><br />
    <span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">&gt;&gt; Nach Paket&uuml;bergabe an das Versandpaketunternehmen k&ouml;nnen wir die Paketlaufzeit, das Handling und die lokale Zustellung nicht beeinflussen. Den aktuellen Paketstatus bekommst du automatisch per Email direkt vom Versandpaketunternehmen. Mit dieser Paketstatus-Email kannst du Einfluss auf die Zustellung nehmen. Daf&uuml;r mu&szlig;t du (wenn n&ouml;tig) aktiv werden, damit die Auslieferung erfolgreich wird.</span><br />
    <br />
    <span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">&gt;&gt; Sollte die angegebene Rechnungs- und/oder Lieferadresse nicht korrekt sein und bedarf eine Korrektur, so wird diese mit einer Nachbearbeitungseb&uuml;hr von 4,50&euro; (inkl. MwSt.) in Rechnung gestellt.<span style="display: none;">&nbsp;</span></span><br />
    <span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">&gt;&gt; </span><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">Kein Versand auf deutsche Insel m&ouml;glich!<br />
    &gt;&gt; Keine Lieferung an Packstationen!</span></span><br />
    <br />
    <span style="font-size:14px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;"><u><strong>Du hast uns folgende Info mitgeteilt:</strong></u></span></span><br />
    <span style="font-size:11px;"><span style="font-family:arial,helvetica,sans-serif;">{$COMMENTS}</span></span>
    </p>
    </td>
    </tr>
    <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    </tr>
    <tr>
    <td>&nbsp;</td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>

    <table border="0" cellpadding="0" cellspacing="0" style="border-bottom: 1px solid;" width="100%">
    <tbody>
    <tr>
    <td><span style="font-size:14px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Deine bestellten Produkte nochmals zur Kontrolle: </strong></span></span></td>
    </tr>
    <tr>
    <td>
    <table bgcolor="#f1f1f1" border="0" cellpadding="3" cellspacing="0" width="100%">
    <tbody>
    <tr>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="10%">
    <div>
    <strong><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1"><span style="font-size:11px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;">Anzah</span></span>l</font></strong>
    </div>
    </td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="50%"><span style="font-size:11px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Artikel</strong></span></span></td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="15%"><span style="font-size:11px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Artikel-Nr. </strong></span></span></td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="12%">
    <div>
    <span style="font-size:11px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Einzelpreis</strong></span></span>
    </div>
    </td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="13%">
    <div>
    <font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1"><span style="font-size:11px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;"><strong>Gesamtpreis</strong></span></span> </font>
    </div>
    </td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>

    <div>
    <font size="1">{foreach name=aussen item=order_values from=$order_data} </font>
    </div>

    <table bgcolor="#f1f1f1" border="0" cellpadding="3" cellspacing="0" width="100%">
    <tbody>
    <tr>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="10%">
    <div>
    <font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{$order_values.PRODUCTS_QTY} {if $order_values.UNIT}{$order_values.UNIT}{else}x{/if}</font>
    </div>
    </td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="50%"><strong><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{$order_values.PRODUCTS_NAME}</font></strong><br />
    <em><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{foreach item=prop_item_array from=$order_values.PRODUCTS_PROPERTIES} {$prop_item_array.properties_name}: {$prop_item_array.values_name}<br />
    {/foreach} {$order_values.PRODUCTS_ATTRIBUTES} </font></em></td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="15%"><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{$order_values.PRODUCTS_MODEL}<br />
    <em>{$order_values.PRODUCTS_ATTRIBUTES_MODEL}</em></font></td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="12%">
    <div>
    <font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{$order_values.PRODUCTS_SINGLE_PRICE}</font>
    </div>
    </td>
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="13%">
    <div>
    <font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{$order_values.PRODUCTS_PRICE}</font>
    </div>
    </td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>

    <div>
    <font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="2">{/foreach} </font>
    </div>
    </td>
    </tr>
    </tbody>
    </table>

    <p style="text-align: right;">
    <span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">{foreach name=aussen item=order_total_values from=$order_total} </span></span>
    </p>

    <div style="text-align: right;">
    <span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">{$order_total_values.TITLE}{$order_total_values.TEXT}</span></span>
    </div>

    <p>
    <span style="font-size: smaller;"><span style="font-family: Arial;">{/foreach}</span></span><span style="font-size: smaller;"> </span>
    </p>

    <div>
    <span style="font-size:14px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;">Im Anhang findest du AGB, Widerrufsrecht &amp; Muster-Widerrufsformular<br />
    Viele Gr&uuml;&szlig;e aus der Burggemeinde Br&uuml;gen w&uuml;nscht dir dein Team vom<br />
    Oliver vom Berg<br />
    Treffpunkt Citr&ouml;n</span></span>
    </div>

    <div>
    <span style="font-size:10px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;">{$TS_RATING}</span></span>
    </div>
    <br />
    <span style="font-size:10px;"><span style="font-family: arial,helvetica,sans-serif;">{$JANOLAW_INFO_HTML}</span></span><br />
    <br />
    <br />
    &nbsp;
     
  8. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    O.K. bei dir ist die Zeile durch die Style-Anpassungen etwas anders :)

    Das ist Dein Bereich dazu:
    HTML:
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="50%"><strong><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{$order_values.PRODUCTS_NAME}</font></strong><br />
    <em><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{foreach item=prop_item_array from=$order_values.PRODUCTS_PROPERTIES} {$prop_item_array.properties_name}: {$prop_item_array.values_name}<br />
    {/foreach} {$order_values.PRODUCTS_ATTRIBUTES} </font></em></td>
    sichere die Vorlage, und ändere den Teil einmal in:
    HTML:
    <td style="border-color: rgb(255, 255, 255); border-right: 2px solid rgb(255, 255, 255); border-bottom: 2px solid rgb(255, 255, 255);" width="50%"><strong><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{$order_values.PRODUCTS_NAME}</font></strong><br />
    <em><font face="Arial, Verdana, Helvetica, sans-serif" size="1">{foreach item=prop_item_array from=$order_values.PRODUCTS_PROPERTIES} {$prop_item_array.properties_name}: {$prop_item_array.values_name}<br />
    {/foreach} {$order_values.PRODUCTS_ATTRIBUTES} <br />
                        {if $order_values.PRODUCTS_SHIPPING_TIME neq ''} Lieferzeit: {$order_values.PRODUCTS_SHIPPING_TIME} {/if} </font></em></td>
    dann sollte die Lieferzeit (wenn eine angegeben ist) in einer Zeile unter dem Artikel angezeigt werden.

    Vorsicht, das ist ungetestet, also unbedingt die Vorlage vorher sichern!

    P.S. bitte nutze in Zukunft die Codeboxen (das kleine "+" in der Leiste über dem Eingabefeld), dann muss man nicht so endlos scrollen und es ist etwas übersichtlicher.
     
  9. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Liiiiiieeeber Barbara, großartigen Dank. Es hat geklappt. Liebe Grüße, Britta