Tach Zusammen, ich habe ein Anliegen was zwar nur indirekt mit Gambio zu tun hat, aber ich habe Hoffnung dass sich hier auch diesbezüglich Experten finden. Wie es der Titel schon sagt, kommt es immer häufiger vor, dass unsere Bestellbestätigung oder auch einzeln geschriebene Mails beim Kunden im Spam landen. Ich habe zwar versucht mich ein wenig einzulesen, aber wurde nicht wirklich schlau wie ich das optimieren kann. Merkwürdig ist: Wenn ich die Domain z.b. bei mxtoolbox prüfen lasse, zeigt der Email Blacklist Check keine Probleme an. Beim Mail-tester.com erhalten wir auch eine 8/10. Bei den Problemen die dort angezeigt werden, weiss ich aber nicht wie ich sie lösen kann. Folgende Punkte werden angezeigt: [SPF] mydarts.ch gestattet Ihrem Server nicht, info@mydarts.ch zu nutzen Ihre Nachricht ist nicht durch DKIM signiert Sie haben keinen DMARC-Datensatz Ihre Nachricht keine List-Unsubscribe-Header enthalten Beim letzten Punkt ist mir zumindest klar worum es geht. Den kann ich ja aber bei der Versandbestätigung schlecht einbinden, oder? Danke schon mal im Voraus für die Tipps.
Hallo, ich kann dir darauf auch keine Auskunft geben. Aber ich frag in solchen Fällen immer meinen Hoster. Die kennen sich genau mit diesem Kram aus. Wenn du einen H. mit gutem Support hast, dürfte das kein Problem sein.
Das hatte ich auch und hab bei meinem Provider nachgefragt. Er sagte mir, scheinbar gab es in meiner Mail ein Bild oder ähnliches was einen http-Zugriff gestartet hat. Das scheint nun durch Avira gesperrt worden zu sein. Am besten der Empfänger stellt mich auf die Whitelist. Darauf hatte ich geschrieben, dass ich darauf keinen Einfluss habe und es müsste noch eine andere Möglichkeit geben. Der Support antwortete umgehend und meinte: er habe einen SPF-Record hinzugefügt, vielleicht wird es dadurch besser. Und siehe da, der spuk war verschwunden seitdem kommen meine Mails alle wieder brav an.
Besser spät als nie: Danke für den einfachen Tipp. Hab mich bei meinem Provider Estugo gemeldet. Die konnten schnell und einfach weiterhelfen. Seither habe ich sehr selten die Meldung, dass eine Mail im Spam gelandet sei.
Ich musste einen SPF Record generieren und diesen dann an Estugo senden. Das hat wunderbar geklappt, obwohl ich zuerst noch einen Fehler gemacht hatte, auf den Sie mich dann aufmerksam gemacht haben.. ;-)
Vielen Dank mydarts, so klappt es bei mir jetzt auch, ich hatte die Nachricht von Estugo nur nicht richtig verstanden!
Hey ich habe das gleich Problem das meine Mails die ich sende bei den Kunden direkt in den Spam kommen. Ich bin auch bei Estugo aber auch gleichzeigt ein Anfänger :-D. Was ist dieser SPF Record?
Schreib am besten kurz an den Support von Estugo. Die sind in der Regel sehr schnell und können dir auch gleich sagen was zu tun ist. Vorneweg der Link über den du das dann erledigen kannst: https://www.spf-record.de/generator Email Estugo: support@estugo.de