Paypal - die Zahlung wird vorübergehend einbehalten

Thema wurde von Tappzeit, 6. September 2020 erstellt.

  1. Tappzeit

    Tappzeit Erfahrener Benutzer

    Registriert seit:
    5. Mai 2020
    Beiträge:
    168
    Danke erhalten:
    6
    Danke vergeben:
    68
    #1 Tappzeit, 6. September 2020
    Zuletzt bearbeitet: 6. September 2020
    Hallo zusammen,
    gestern hat eine Person für knapp 1000€ bei mir eingekauft. <- Was mir ein wenig untypisch vorkommt.
    Bezahlt hat diese Person über Paypal.

    Von Paypal erhalte ich nun folgende Meldung:
    Liegt das daran weil ich noch ein relativ "neuer Verkäufer" bin? Oder versucht hier jemand ein krummes Ding durchzuführen?

    Hier Informationen aus der Gambio Paypal Bestellung.

    Käuferschutz
    ELIGIBLE

    Käuferschutzart
    ITEM_NOT_RECEIVED_ELIGIBLE, UNAUTHORIZED_PAYMENT_ELIGIBLE
     
  2. CITYJEWELS

    CITYJEWELS Erfahrener Benutzer

    Registriert seit:
    13. März 2015
    Beiträge:
    682
    Danke erhalten:
    170
    Danke vergeben:
    315
    Die Antwort kennt nur PayPal.
    Die Lieferung würde ich in jedem Fall sehr genau dokumentieren.
     
  3. Tappzeit

    Tappzeit Erfahrener Benutzer

    Registriert seit:
    5. Mai 2020
    Beiträge:
    168
    Danke erhalten:
    6
    Danke vergeben:
    68
    Ich habe mich gerade mal bei Paypal eingeloggt.
    Dort steht

    Verkäuferschutz
    Vom Verkäuferschutz abgedeckt

    Wenn ich nun an die Adresse versende die mir in Paypal angezeigt wird und alle Versanddokumente abspeichere, müsste ich ja durch den Verkäuferschutz abgedeckt sein?
    Die alternative wäre dem Kunden sein Geld zurück zu erstatten. Aber das wäre unseriös und will ich eigentlich vermeiden.
     
  4. CITYJEWELS

    CITYJEWELS Erfahrener Benutzer

    Registriert seit:
    13. März 2015
    Beiträge:
    682
    Danke erhalten:
    170
    Danke vergeben:
    315
    Im Zweifelsfall bei PayPal den Händlerservice anrufen und da nachfragen.