Paypal Zahlung keine Bestätigung für den Kunden

Thema wurde von Konny_island, 9. Juni 2018 erstellt.

  1. Konny_island

    Konny_island Mitglied

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    Hallo, habe seit heute morgen das Problem das wenn ein Kunde mit Paypal bezahlt die Zahlung durchgeht und ich auch von Paypal eine Mail bekomme mitvder Zahlung aber kein Checkout beim Shop für den Kunden sichtbar ist, die Seite beleibt auf der Seite kostenpflichtig bestellen hängen !
    Viele Kunden drücken dann erneut auf bestellen und dann kommen doppelte Bestellungen an.
    Desweiteren wird auch keine Bestellbestätigung vom Shop kreiert oder versendet.
    Kann mir jemand vielleicht helfen ? Am Shop wurde nix verändert !

    Lg Jens Oppermann
     
  2. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Bei solchen Fehlern solltest Du ein Ticket aufmachen.
    am Besten mit Datum und Uhrzeit, oder der Bestellnummer, damit Gambio da gleich in den passenden Logs nachsehen kann.
     
  3. Konny_island

    Konny_island Mitglied

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    Danke Dir Barbara,
    Habe Support Ticket erstellt.

    Lg Jens
     
  4. Wilken (Gambio)

    Wilken (Gambio) Erfahrener Benutzer

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    Meistens wenns da klemmt gibts ein Problem mit dem Mailversand. Da kann man sich mal drumrum suchen.