Rakuten und das merkwürdige Bestellverhalten

Hallo,

ich habe das nun schon von einigen Shopbetreibern gehört und auch bei uns ist das so: Bei Rakuten kommen Bestellungen entweder geballt oder gar nicht. Eine gewisse Kontinuität wäre doch logischer, oder? Pushen die einen ab und zu mal, damit man nicht die Lust verliert, oder wie?

 

Aha! Dann hat sich das Verhandeln ja gelohnt, veräppeln lasse ich mich so ungern...

 

Upps. Aber wenn ich das hier lese

geht mir schon wieder die Galle hoch. Bisher haben wir noch keinen einzigen Kunden, der sich an das neue Widerrufsrecht gehalten hat. Die schicken die Ware nach wie vor ohne vorherige Meldung zurück. Meist bekommen wir nicht ein Paket pro Tag sondern mehrere (was Gott sei Dank nicht alles Retouren sind) und alle Kundennamen habe ich nun auch nicht im Kopf. Sonst würde ich nämlich die Annahme verweigern.

 

Jetzt mal ganz ehrlich: Die Rezensionsschreiber haben aber auch nicht mehr alle an der Waffel, oder? Und als Händler soll man doch keine Rechnung beilegen sondern den Rakuten Lieferschein. Was wir nicht machen, wir legen die Rakuten Rechnung ins Paket. Es ist nämlich bereits mehrfach vorgekommen, dass Kunden ihre Rechnung nicht zahlen konnten, weil Rakuten keine Rechnung geschickt hat.

 

Das sind sie, die lieben Kunden: Huppchen, ich habe getragene Schuhe zurückgeschickt und jetzt wollen die Geld dafür oder nicht umtauschen. Und man kann nirgends lesen, dass es Fremdanbieter sind *nee, kann man nicht*. Dieses ganze Onlinegeschäft wird immer mehr zum Joke!