Hallo, eine Frage wie geht ihr nun vor nachdem man Rechnungen ja nicht mehr nachträglich ändern kann. Rechnung erstellt, Kunde wiederruft aber nur einen teil der Bestellung. Ich kann ja nun nur die die ganze Bestellung Gutschreiben. Wie macht ihr das ?
- Rechnung stornieren - Bestellung bearbeiten, Artikel entfernen - neue Rechnung erstellen Gutschriften machst du dann je nach Zahlungsweise, bei Klarna wird der neue Betrag bei der Neuberechnung der Bestellung automagisch übertragen, bei Paypal kannst du manuell eine Rückzahlung auslösen.