Nach dem erfolgreichen Update auf 4.4 wird mir bei der Rechnungserstellung erst einmal ein Fehler im Acrobat Reader angezeigt, wenn ich den wegklicke erscheint die Rechnung ohne Logo. RE mit Logo wäre schon wichtig ;-) Im Logo Manager ist alles richtig eingetragen und wird auch angezeigt. Anbei 4 Screenshots mit Fehlermeldung, RE aktuell und vor dem Update, Logo Manager Danke euch und schöne Ostern
Hat dein Rechnungslogo möglicherweise einen so genannten Alpha-Kanadl, also eine Transparenz? Üblicherweise ist das bei PNG-Dateien der Fall. Dies kann bei der Verwendung des PDFCreators, der die PDF-Rechnung erzeugt, zu Problemen führen. Bitte überarbeite dein Rechnungs-Logo und speicher das Rechnungs-Logo ohne eine Transparenz erneut als JPG ab. Lade dann das Rechnungs-Logo danach wieder hoch. Schau dann mal, ob das Problem noch auftritt. Ansonsten wäre es sinnvoll ein Ticket beim Support einzureichen.
Lieben Dank Hilke, es hat jetzt so jahrelang funktioniert, aber egal.. mit JPEG ist das Logo wieder da. Vielen herzlichen Dank und schöne Ostern
Danke für den Hinweis, das schauen wir uns dann nochmal genau an. Vielleicht handelt es sich hierbei aber auch um ein lokales Problem bei harryk. @harryk: hast du den aktuellen PdfCreator für deine Shop-Version? Ansonsten kannst du auch beim Support nachfragen, die können dir den PdfCreator für deine Shop-Version zur Verfügung stellen.
@Hilke (Gambio) weiß nicht, hab das 4.4 drauf, ist der damit nicht bei? Aber wie schon erwähnt, als .jpg funktioniert es
Hallo harryk, doch, wenn es Aktualisierungen gibt, dann liefern wir immer einen neuen PdfCreator mit aus. Manchmal kann es aber passieren, dass der schlichtweg vergessen wird beim Hochladen und dann können alte Fehler auftauchen.