Review Collector / Bewertungserinnerungen Trusted Shops DSGVO

Thema wurde von Kim, 1. August 2018 erstellt.

  1. Kim

    Kim Erfahrener Benutzer

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    Hallo an alle,
    es sind nun einige Wochen seit der DSGVO vergangen und es gibt leider immer noch keine Möglichkeit Bewertungserinnerungsmails bzw. Review Collector von Trusted Shops rechtssicher darzustellen.
    Dies hat zur Folge dass die Anzahl der abgegebenen Bewertungen sinkt.
    Habe bereits selbst Trusted Shops kontaktiert und denen ist das ziemlich egal, da Trusted Shops kein reines Bewertungsportal ist.

    Jedoch wäre doch eine hohe Anzahl von Bewertungen gerade über Trusted Shops für alle Shopbetreiber sehr sehr wichtig.
    D.h. es müsste eigentlich im Checkout (wie die Übergabe der Daten an den Transportdienstleister) eine weitere Box geben, wo der Kunde zustimmt, dass der eine Bewertungserinnerungsmail erhält usw.

    Wer kann hier weiterhelfen?
     
  2. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    So weit ich das verstanden habe, war der Review Collector überhaupt nie für den regelmäßigen Betrieb gedacht, sondern nur zum Einholen der ersten Bewertungen für neue Trusted-Shops-Kunden. Der regelmäßige Betrieb läuft ausschließlich über die Trusted Shops Badge, die auch die DSGVO-konformen Einverständniserklärungen und dergleichen regelt.

    Will sagen, du suchst da nach einer Lösung für ein Problem, dass du gar nicht haben dürftest.