Guten Abend, wenn ich eine Bestellung per Paket verschicke, dann gebe ich normalerweise unter "Status ändern" erst die entsprechende Sendungsnummer ein, bestätige mit OK und setze im zweiten Schritt den Status auf "Versendet" mit Haken bei "Kunden benachrichtigen" und "Sendungsnummer mitsenden". Das funktioniert auch so. Allerdings ist es mir heute passiert, dass ich den Status einer Bestellung auf "Versendet" gesetzt habe, inkl. Häckchen bei "Sendungsnummer mitsenden", ohne vorab eine Nummer hinterlegt zu haben. Gambio verschickt dann einfach die Mail an den Kunden, ohne Sendungsnummer. Wäre es nicht sinnvoll hier eine Warnung ausgeben zu lassen, in der Art "Achtung, es wurde keine Sendungsnummer hinterlegt!", ehe die Mail an den Kunden raus geht?
Wenn ich aktiv einen Haken setze, bei "Sendungsnummer übermitteln", dann will ich auch dass die gesendet wird. Wer will denn dann nicht darauf hingewiesen werden, dass er vergessen hat eine einzugeben?
Bei mir steht leider keine Sendungsnummer in der der Mail. Ich gebe die immer erst ein und dann Status inkl Sendungsnummer schicken. Leider fehlt die Nummer in den Mails. Woran liegt das?
Habe alles wieder auf Ursprung zurück gestellt und die Sendungsnummer ist wieder da. Ich war da nie in den Mails und hab da auch noch nie was verstellt. Kann nur durch ein Update dazu gekommen sein und war nicht enthalten oder was auch immer
Hallo, ich gebe zerst die Sendungsnummer ein und ändere dann den Status auf "versendet" und kreuze an "kunden benachrichtigen" und "Sendungsnummer mitsenden". Der Kunde bekommt jedoch keine Mail. Woran liegt das?
Develope Ich habe die Mails zurück gesetzt mehr eigentlich nicht. Was da genau war ist schon im Kopf gelöscht aber ich habe nichts am Update gemacht da ich das machen lasse und der hat nichts gemacht
Jetzt habe ich dich verstanden. Ja, die Sendungsnummern-Funktionalität ist im Laufe der Zeit mal dazu gekommen. Nach dem Update musste man die E-Mails einmal anpacken, damit diese greifen. Stand, soweit ich mich dran erinnern kann, aber auch in der Updateanleitung. Das wars also.
Bei mir ist das selbe Problem, dass ich trotz setzen der Haken Kunde benachrichtigen und Sendungsnummer mitsenden und Kommentar hinzufugen die Sendungsnummer nicht mitgesendet wird welche ich als Kommentar eingefügt habe. Wie kann ich die Emails zurücksetzen ?
du gehst in den Admin auf emails. Dann oben auf den Reiter E-Mail Vorlagen. Dann suchst du die Vorlage aus die Probleme macht. Dort kannst du ja auch jeden Text ändern wenn du magst aber ganz unten kannst du das Original wieder herstellen.
Wir hatten aber noch einen anderen Verdacht warum mal etwas nicht geht. Auf meinem alten Notebook haben wir z.B. alles als Versendet angekreuzt und wenn ich mit einem anderen PC dran gehe ist oft die erste Position nicht ausgeführt worden. Das hatten wir aber auch nachdem das Gerät ersetzt wurde. Kann aber auch ein Bug sein aber es kommt halt nicht immer vor. Ich werde das ganze mal beobachten wenn wir wieder ein Update mache ob es behoben ist
Kann ich das Häckchen für Sendungsnummer mitsenden auch als dauerhaft gesetzt markieren? Wir schicken immer eine mit und da wäre das natürlich hilfreich.
Dann würdest ja auch immer eine mitschicken wenn andere Nachrichten schickst, wie Bestellbestätigung, oder Zahlungseingang, oder E-Mail Rechung. usw usw.
@Dennis (Print-Weilburg.de) Da wir über den Magnalister die Bestellungen aus 4 Plattformen bearbeiten und auch im Shop innerhalb von einem Tag alles verarbeiten gibt es derartige Benachrichtigungen in der Regel überhaupt nicht. Die automatische Bestellbestätigung reicht da vollkommen und die ein zwei mal die das dann vorkommt könnten wir dann das Häckchen einfach rausnehmen. Uns hätte es geholfen.
man kann sicher den codeteil suchen und den hacken setzen. ich schicke immer alle abends am ende gesammelt und nicht nach dem erstellen direkt. mailbeez (Cord) hat es auch auf der todo das mittels modul zu automatisieren. sprich Uhrzeit festlegen und wenn sendungsnummer vorhanden und status versandfertig (oder label erstellt), dann mail mit sendungsnummer schicken. Dann müsste man da gar nix mehr selbst machen. Das Modul gibts schon, er muss nur die Sendungsnummer Variabe noch da reinbringen und die Segmentierung dazu. Denke das bekommt er bald mal schon fertig. Kannst ja mal Auge drauf halten.