Shop und Admin Bereich aktuell nicht erreichbar. Server antwortet nicht. Welche Möglichkeiten habe ich außerhalb des Telefonsupports von Gambio um 21:30 Uhr. E-Mail ist bereits raus. LG, Lea galdur.de
Ja der Shop ist jetzt wieder erreichbar. War von 19:56 Uhr bis 21.45 Uhr nicht erreichbar. Um die Uhrzeit hat man nur die Möglichkeit eine E-Mail an den Support zu schreiben, oder? Eine Not-Hotline gibt es nicht, richtig?
Nein, eine Not-Hotline haben wir nicht, aber manchmal schauen Support-Mitarbeiter nachts noch in die Tickets. Der Ausfall ist übrigens auch direkt von unseren Kollegen bemerkt und behoben worden, es gab einen Hardwareausfall. Der betroffene Cloudserver ist erstmal repariert worden, wird aber zur Sicherheit und zum Ausschluss weiterer Vorfälle in wenigen Tagen komplett ersetzt.