Hallo, ein Kunde berichtet bei Zahlungsversuch per SofortHUB aus dem Gambio HUB von einem SSL Zertifikatsfehler? Kann das jemand bestätigen? VG
Nutzt er evtl. uralten Browser? An welcher Stelle kommt das? Noch im SHop oder beim wechsel zur Sofort Seite?
Wenn das nur SofortHub betrifft, spräche das schon dafür, dass das Problem von irgendwas auf der Seite von Sofort/Klarna getriggert wird. Um weiter zu kommen, müsste man jetzt zumindest mal genau wissen, welche Site das betraf und wie die Fehlermeldung lautete.
Der Sofort Support sagt nur, deren Zertifikat sei gültig. Ich habe nur vom Kunden die Rückmeldung, dass es einen Zertifikatsfehler gab als die Sofort Seite geladen werden sollte um die Daten einzugeben. Ich habe keinen Screenshot und keine Fehlermeldung. Der Kunde hat jetzt per Paypal gekauft.