Testbestellung "PP Kauf auf Rechnung" nicht möglich

Thema wurde von webmaker, 31. Juli 2019 erstellt.

  1. webmaker

    webmaker Erfahrener Benutzer

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    Hallo, inzwischen bin ich bei PayPal für den Kauf auf Rechung freigeschaltet. Schön. Um den Ablauf konket
    kennenzulernen, habe ich bei bestehenden Gambio Shops einfach mal paar Kleinigkeiten (Bestellwert ca. 10 €) bestellt.
    Jedesmal lehnte PayPal diese Zahlungsweise ab, ich sollte doch eine andere Zahlungsweise suchen.

    Ist das normal oder sollte ich Abstand von PayPal - Kauf auf Rechung - nehmen. Da sind die Kunden doch gleich wieder weg, wenn da zu hohe Hürden seitens PayPal gelegt werden.

    Grüße
     
  2. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Zu viele Bestellungen in kurzer Zeit mit PP oder PP-Rechnung, Bestellung als Firma und nicht als Privatperson
    können Grunde sein, warum das nicht ging. Gibt aber auch noch mehr, wo PP das dann ablehnt.
     
  3. webmaker

    webmaker Erfahrener Benutzer

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    Theoretisch alles nicht zutreffend. Vielleicht hängt ja PayPal wieder mal.

    Diese Meldung bekomme ich von PAyPal:
    Leider können wir Ihren Kauf auf Rechnung derzeit nicht verarbeiten.

    Wählen Sie eine andere Zahlungsquelle.
     
  4. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer

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    Lass einen Freund bestellen ...
     
  5. webmaker

    webmaker Erfahrener Benutzer

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    #5 webmaker, 31. Juli 2019
    Zuletzt bearbeitet: 31. Juli 2019
    Hmmm, Freund funktioniert auch nicht. Gibt es vielleicht einen MIndestbestellwert bei Kauf auf Rechnung? Oder funktioniert das als Gastbestellung nicht? Kann es sein, das der Kauf auf Rechnung nur dann freigegeben wird, wenn man kein PayPal-Konto besitzt (sonst könnte man es ja gleich pePayPal bezahlen)?
     
  6. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Ist die eingegebene Versandadresse eine reale, offiziell bekannte (d.h. z.B. bei der DHL leitcodierbare) Adresse? An dem Punkt ist PayPal empfindlich.

    Auch denkbar, mir aber nicht konkret als Ursache bekannt: Man sollte vermutlich keine E-Mail-Adresse verwenden, die bei PayPal mit einem Business-Account verknüpft ist.
     
  7. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    Am besten testet man immer mit einem echten Account, der nicht mit dem Shop in Verbindung steht und eine positive Bonität hat. Echte Adresse, echtes anderes PP Konto (z.B. Freund, Partner, usw.).
     
  8. webmaker

    webmaker Erfahrener Benutzer

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    #8 webmaker, 1. August 2019
    Zuletzt bearbeitet: 1. August 2019
    Heute mit dem Support von Paypal gesprochen. Nach 2 Stunden Wartezeit endlich jemand am Telefon. Die Dame hat sich sehr bemüht, leider ohne Erfolg. Auch eine Nachfrage Ihrerseits bei der Fachabteilung konnte keine Aufklärung bringen.

    Sie konnte die Kaufabbrüche aber teilweise sehen. Gründe konnten nicht genannt werden. Sie beteuerte aber, das der Kauf auf Rechnung völlig unabhängig von bestehenden PayPal-Konten ist!!??

    Ich habe verschiedene Emailadressen verwendet, auch auf den Namen meiner Frau etc. hat es nicht funktioniert. Es gibt keine Erklärung dafür. Sogar auch von einem Zweitrechner habe ich das probiert, Cookies gelöscht usw. Immer wieder gescheitert. Für mich hat sich PayPal Kauf auf Rechnung wohl erledigt. So kann es nicht funktionieren!
     
  9. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    mach halt mal ein ticket auf, dann kann gambio mal schaue ob sie was finden.
     
  10. Anonymous

    Anonymous Erfahrener Benutzer
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    Wir haben keine Möglichkeit herauszufinden, wieso PayPal die Übernahme von Zahlungen in Einzelfällen ablehnt.
     
  11. Dennis (MotivMonster.de)

    Dennis (MotivMonster.de) G-WARD 2013/14/15/16

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    dachte eher an vielleicht falsche daten oder sowas.
    Wenn versch. Kunden abgelehnt werden hätt ich mir vorstellen können das es an der verbindung liegt.