v2.0.x Versandkostenfrei Funktion funktioniert nicht richtig bei Rabatt

Thema wurde von Michael R., 20. Mai 2012 erstellt.

  1. Michael R.

    Michael R. Erfahrener Benutzer

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    #1 Michael R., 20. Mai 2012
    Zuletzt bearbeitet: 21. Mai 2012
    Moin,
    ich habe folgendes Problem.
    Ich habe bei mir im Shop eingestellt das sobald der Warenwert über 75 € ist die Bestellung Versandkosten-frei ist.
    Soweit funzt das auch ganz gut.
    Nur wenn ein Rabatt Kupon ( nicht Gutschein) mit ins Spiel kommt wird es komisch, denn auch wenn nach einlösen des Kupon der Warenwert unter 75€ rutscht, wird Versandkosten-frei mit angezeigt.Es wird zwar auch der normale Versand mit angezeigt nur den wählt natürlich keiner aus.
    Das ganze ist ganz schön lästig, da ich den Kunden im nach hinein wieder anschreiben kann das er doch die Versandkosten bezahlen darf da er ja unter der Versandkostengrenze liegt.

    Wieso ignoriert der Shop den Rabatt bei den Versandkosten?
     
  2. balou...sagt "Auf Wiedersehn"

    balou...sagt "Auf Wiedersehn" Erfahrener Benutzer

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    tja das ist leider so...der gutschein wird erst beim bestellabschluss berücksichtigt.
    da wurden die versandkosten aber schon berücksichtigt.

    gambio könnte da was mehr zu sagen. ;)
     
  3. Michael R.

    Michael R. Erfahrener Benutzer

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    Das ist aber nicht in Ordnung :-(

    Was sagt denn Gambio dazu ???

    Kann man das fixen?
     
  4. Michael R.

    Michael R. Erfahrener Benutzer

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    Ahrg, grade gesehen das ich im GX Bereich gepostet habe, kann ein mod es evtl in den GX2 Bereich verschieben?
     
  5. Daniela

    Daniela Erfahrener Benutzer

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    Ist doch eigentlich ok, wenn hier keine Versandkosten berechnet werden. Denn der Gutschein wurde ja vorher schon bezahlt und der Warenwert ist ja über € 75,00.
     
  6. Michael R.

    Michael R. Erfahrener Benutzer

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    Sorry Gutschein war falsch ausgedrückt ich meinte wie im Titel geschrieben Rabatt.
    Also Kunde erhält 10% Rabatt Kupon und dann ist es nicht OK.
    Kunde kauft für 80 € und löst einen 10% Kupon ein, somit ist er dann bei einem Warenwert von 72 € und trotzdem wird Versandkostenfrei angezeigt.
     
  7. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Dann hat Dein Kunde aber keine 10% Rabatt mehr.

    Angenommen Du nimmst 8.00€ Versandkosten, dann hätte der Kunde aus Deinem Beispiel 0% Ersparnis.
    Als netter Kunde breche ich nur die Bestellung ab und streiche Deinen Shop aus meiner Liste. Als nicht netter Kunde
    gehe ich damit zum Anwalt.
     
  8. Michael R.

    Michael R. Erfahrener Benutzer

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    Hallo Barbara,
    Also in allen Shops die ich kenne wird der Rabatt Kupon vom Warenwert abgezogen und der Versand wird danach berechnet, außerdem wird in dem Rabatt Kupon darauf hingewiesen, das dass Porto dafon ausgeschlossen ist.
    Ich wüsste also nicht wieso deswegen jemand zum Anwalt gehen sollte.

    Aber nichts destotrotz ändert das nichts an dem Problem das der Shop einen Versandart anzeigt der er eigentlich nicht anzeigen darf.
    Normalerweise müßte im Warenkorb nachdem dort der Kupon eingeben worden ist, bei dem Preis gleich auch der Rabatt stehen.
    So würde der Kunde dann halt sehen das er wieder unter die Versandkostenfrei Grenze gerutscht ist, und dann würde evtl auch der Shop das Verstehen :)
     
  9. Maren

    Maren Aktives Mitglied

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    Und wenn man die Reihenfolge bei Zusammenfassung ändert?
    Dann müsste der Rabatt ja zB später abgezogen werden...
     
  10. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Das bedeutet, dass der Rabatt nicht vom Porto abgezogen wird.
    Beispiel
    Warenwert 70,00€, Porto 8,00€, Rabatt 10% (7,00€) = Rechnungsbetrag: 71,00€

    Du lockst mit 10% Rabatt, die du nicht gibst. Wenn ich bei 8,00€ Porto bleibe, kann Deine Variante auch so aussehen:
    Warenwert 76,00€
    10% Rabatt 7,60€
    Porto 8,00€
    Rechnung: 76,40€
    Ohne den Rabatt hätte der Kunde weniger Bezahlt.

    Im Volksmund heißt das "Bauernfängerei".
     
  11. Michael R.

    Michael R. Erfahrener Benutzer

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    Dann ist es ne Rechnungsfrage, wobei ich zwinge ja auch schließlich keinen den Rabatt einzureichen.

    Aber darum geht es in diesem Thread nicht, es geht um die praktische durchführung das der Rabatt in System schon abgezogens ein müßte bevor die Auswahl des Versand kommt. Wenn das so wäre würde in einigen wenigen fällen gar nicht Versandkostenfrei auftreten.
     
  12. barbara

    barbara G-WARD 2014-2020

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    Also bekommen Alle Kunden 10% Rabatt, es sei denn, sie bestellen Ware im Wert von 75,00€ bis 84,00€?
    Die müssen Versandkosten bezahlen, die sie ohne den Rabatt nicht hätten?

    Ich denke das System funktioniert richtig.
     
  13. Michael R.

    Michael R. Erfahrener Benutzer

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    Nur mal so neben bei, Deine Imaginären 8,00 € Porto die ich nicht nehme verfälschen das Bild oder habe ich gesagt das ich 8,00 € Porto nehme?

    Es kann nie sein das ein Kunde der von Versandkostenfrei durch 10% Rabatt unter die 75€ gerutscht ist dann durch das Porto mehr zahlt als wenn er sich keinen Rabatt gezogen hat.
     
  14. tobywan

    tobywan Erfahrener Benutzer

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    Tja, wir haben auch gerade noch einen Fehler festgestellt.
    Wenn man z.B. einen 20% Rabattkupon anlegt und zusätzlich Versandkostenfrei anhakt dann werden aus den 20% --> 20€.
    Unlustig, gerade bei geringem Wert ist der Spass dann schnell mal kostenlos.
    Ich hoffe Ihr könnt das so bestätigen, zumindest bis in die letzte Beta so nachvollziehbar an 2 Shops.
     
  15. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Und dort liegt bereits der MegaUraltFehler: Der nimmt trotz gegenteiliger Anzeige keine Prozente!!!
    Habe ich mal vor Jahren beanstandet ... na ja, ... ! :(
     
  16. Maren

    Maren Aktives Mitglied

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    Das ist kein Fehler!
    Du kannst 20% Kupons anlegen und es werden auch 20% angezeigt und 20% abgezogen. Und der Kunde spart 20%.
    Oder du legst einen Kupon an um dem Kunden einen Versandkostenfreien Versand zu ermöglichen , auch wenn er unter der Versandkostenfreien Grenze ist.
    Beides zusammen ist nicht in einem Kupon möglich!
    Du kannst ja auch nicht in einem Kupon 10,-€ und 15% gleichzeitig anbieten. Warum auch...

    Ein Rabattkupon hat ja in erster Linie etwas mit einem Rabatt zu tun und nicht mit Versandkosten. Darum ist das getrennt voneinander.
    Wenn du eine Aktion machst und sagst: Heute 20% auf alles! Warum soollen dann noch Versandkosten reduziert werden?


    Der einzige Fehler ist, das das bei den Kupons nicht klar beisteht:entweder oder...
    Aber dafür gibt es das Handbuch;-)
     
  17. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Toll - dann hast Du eine andere Software!
    Bei meiner v2.0.9c SP1.3c r5873 ist o.g. Fehler immer noch so.
     
  18. Maren

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    Welcher? das nicht beides geht?
    Oder das keine % angezeigt werden,wenn du % eingibst?
     
  19. Manni_HB

    Manni_HB G-WARD 2012/13/14/15

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    Die Eingabe von % als Kuponwert ist wirkungslos!
     
  20. Maren

    Maren Aktives Mitglied

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    Seltsam...ich haffe ja mal nicht,das das dann so ist,wenn ich endlich mal meine SP eingespielt habe. Bisher funktioniert das prima!
    (wenn nicht zusätzlich Versandkostenfrei angewählt wird)