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ESTUGO

Shop Hosting von ESTUGO mit nur 1 Monat Laufzeit.

ESTUGO bietet Shopbetreibern eine günstige Möglichkeit, um einen Online Shop zu starten. Seit nunmehr über 10 Jahren bieten wir unseren 5.000 Kunden stabile Preise, stets moderne Technik und einen zuverlässigen, schnellen Support. Technischen Support erhalten Sie bei ESTUGO über das deutsche Festnetz. Vergessen Sie Call Center, Hotlines und Warteschleifen. Unsere Mitarbeiter arbeiten seit vielen Jahren für uns. Damit haben Sie stets einen persönlichen Ansprechpartner, der genau auf Ihre Bedürfnisse eingeht. ESTUGO versteht sich als Ihr Partner, wir unterstützen und begleiten unsere Kunden, egal ob diese Ihren Onlineshop gerade aufbauen oder bereits erfolgreich im Internet Produkte oder Dienstleistungen anbieten.

Das Shop Hosting von ESTUGO zeichnet sich durch Punkte wie

  • leistungsstarke Server
  • erstklassige Anbindung
  • stets aktuelle Hardware
  • geringe Anzahl von Kunden pro Server
  • sicherer Abruf/Versand von E-Mails
  • sichere FTP Verbindungen
  • eigenes SSL Zertifikat möglich (https)
  • 1 Monat Vertragslaufzeit

sowie einen technischen Support aus, der seines Gleichen sucht. Erhalten wir Ihre Support-Anfrage bis 18 Uhr, erhalten Sie eine Antwort am selben Tag. Speziell für Shopbetreiber bieten wir einen 24/7/365 Notfall-Support an. Dabei setzen wir nicht auf Aushilfskräfte oder Call Center. In Notfällen erreichen Sie stets einen unserer Supporter, per E-Mail und Telefon.

Shop Hosting für Gambio und Gambio GX2

ESTUGO ist seit vielen Jahren Shop Hosting Partner von Gambio. ESTUGO ist gemeinsam mit Gambio gewachsen und hat sich darüber hinaus stetig weiterentwickelt und den Bedürfnissen der Gambio Kunden, sowie der Shopsoftware von Gambio angepasst. Durch die enge Zusammenarbeit ist stets gewährleistet, dass etwaige Probleme unkompliziert und schnell gelöst werden können. Dies ist aufgrund der guten Vernetzung der Support Teams von Gambio und ESTUGO problemlos möglich.

Sehr hohe Kundenzufriedenheit

ESTUGO Kunden sind zufriedene Kunden, denn ESTUGO strengt sich an und setzt sich für seine Kunden ein. Die meisten unserer Kunden setzen schon viele Jahre auf das Shop Hosting von ESTUGO. Unsere sicheren Preise, ständige Hardware-Upgrades und der Ausbau der Kapazitäten werden auch in Zukunft sicherstellen, dass Bestandskunden nicht das Nachsehen haben. Können wir einen Kunden nicht zufriedenstellen, suchen wir das Gespräch und eine zufriedenstellende Lösung.

7 Tage Backup Ihrer Daten

Backups werden bei ESTUGO täglich automatisiert erstellt und 7 Tage lang archiviert. Benötigen Sie ein Backup der letzten 7 Tage, können Sie dieses kostenlos anfordern. Die von uns erstellten Backups umfassen neben Ihren Dateien, auch Ihre Datenbanken. Wenn Sie eine Datensicherung benötigen, können Sie diese rund um die Uhr kostenlos anfordern.

Providerwechsel-Service

Hosting Anbieter wechseln leicht gemacht: Wir erledigen den Transfer Ihrer Daten und richten Ihre Shopsoftware ein. Im Vorfeld besprechen wir genau die Vorgehensweise und beantworten gerne alle Ihre Fragen! Auch in Sachen Domaintransfer besprechen wir die Vorgehensweise und den Ablauf mit Ihnen.

Hightech Rechenzentrum

Unsere Serversysteme sind in einem Hightech Rechenzentrum in Düsseldorf, Deutschland untergebracht. Die Netzanbindung der von uns betriebenen Server und Serversysteme erfolgt über einen Hochleistungs-Backbone. Der Backbone verfügt über eine mehrfach redundante Direktanbindung an wichtige europäische Knotenpunkte (z.B. London, Frankfurt/Main, Köln, Amsterdam). Der Backbone ist durch die Anbindung an verschiedene Carrier, für maximale Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit mehrfach redundant ausgelegt.

Alle Server sind darüber hinaus in einem speziell gesicherten Teil des Rechenzentrums untergebracht. Ein striktes Kapazitätsmanagement, die Vermeidung von Engpässen und ein umfangreiches Monitoring stellen die Basis für hochwertiges Shop Hosting dar. Die Server sind mit 1Gbit an unsere Switches angeschlossen. Diese reichen das Signal per Glasfaser über Gbit-Uplinks an die Router weiter. Eine zuverlässige Konnektivität und Verfügbarkeit sind wichtige Wettbewerbsfaktoren für Unternehmen und Dienstleister, die Produkte und Dienstleistungen über das Internet anbieten. Für diese anspruchsvolle Zielgruppe stellt ESTUGO hochwertiges Shop Hosting zur Verfügung. Keine Massenproduktion, sondern Hostinglösungen auf einer isolierten Infrastruktur mit eigenem Routing-Equipment.

Sicherheit - ein wichtiger Faktor!

Das Rechenzentrum in Düsseldorf verfügt über eine redundante und unterbrechungsfreie Stromversorgung (USV). Diese startet im Ernstfall großzügig dimensionierte Dieselnotstromaggregate. Das gesicherte Rechenzentrum ist mit einem Doppelboden ausgestattet, dies garantiert eine einfache Verkabelung sowohl im Doppelboden, als auch über den Racks. Zusätzlich ist im Doppelboden eine Wasserfrühwarnanlage untergebracht, die bei geringster Berührung mit Wasser umgehend Alarm auslöst. Die Raumklimatisierung unterliegt einem permanenten Monitoring durch das Network Operation Center. Hier werden Umweltparameter wie Temperatur und Luftfeuchtigkeit kontinuierlich überwacht.

Eine mehrfache Einlasskontrolle mit Zugangskarten sowie Videoüberwachung und permanent verschlossene Racks machen das Rechenzentrum zu einem sicheren Ort – auch für kritische Anwendungen. Für den Notfall ist eine leistungsfähige Brandfrüherkennung installiert, die nicht nur automatisch den Alarm für die Feuerwehr auslöst, sondern auch eine moderne Inergen-Gas-Löschanlage startet, um mögliche Schäden an der Hardware, bedingt durch Löschmittel oder Wasser, vermeiden zu können.

Die Hardware

Wir machen keine Kompromisse was Qualität und Sicherheit betrifft. Bei unseren Serversystemen setzen wir auf Hochverfügbarkeits-Server von DELL. Unser Service-Vertrag sichert uns maximal 4 Stunden Reaktionszeit bei einem Hardware-Defekt eines der Serversysteme zu. Darüber hinaus setzen wir ausschließlich Markenhardware unter anderem von DELL, Cisco, Juniper Networks ein.

Wir wissen was passiert und wir sind in allen möglichen und unmöglichen Krisensituationen für Sie telefonisch erreichbar (24 Stunden, 7 Tage die Woche). Die Verfügbarkeit der Dienste unserer Serversysteme wird rund um die Uhr von uns überwacht. Außerdem überwacht ein von uns beauftragtes Unternehmen, die Erreichbarkeit unserer Serversysteme von weiteren Standorten aus.

Unsere Server und Serversysteme sind in einem Hightech Rechenzentrum in Düsseldorf untergebracht. Unter anderem setzen wir z.B. folgende Server bzw. Komponenten ein:

  • Dell Server
  • 2x Hexa Core Intel Xeon Prozessor
  • 64 GB DDR3-RAM
  • SAS-Festplatten mit 15.000 upm
  • RAID 5
  • redundante Netzteile
  • Markenhardware von unter anderem DELL, Cisco, Juniper Networks

Die von uns eingesetzte Hardware bzw. die Komponenten werden kontinuierlich dem jeweils üblichen Stand der Technologie angeglichen. Weiterhin werden die vorhandenen Kapazitäten kontinuierlich ausgebaut.

Unser Service-Level-Agreement

Wenn Sie einen Vertrag mit einem neuen Partner eingehen, dann leisten Sie einen Vertrauensvorschuss. Im Vorfeld wissen Sie nicht, ob Sie mit der Leistung des Partners zufrieden sein werden. Bei ESTUGO gehen Sie kein Risiko ein, versprochen. Unsere 1 monatige Vertragslaufzeit, sowie das Service-Level-Agreement bieten Ihnen zusätzliche Sicherheit - ohne Aufpreis, Haken oder Kleingedrucktes.

Das Service-Level-Agreement ist unser Versprechen an Sie und beinhaltet unter anderem die folgenden Punkte: Verfügbarkeit von 99,9%, Erstellung taglicher Backups, 24/7 Notfall Support, Geld-zurück-Garantie und das 100% Zufriedenheitsversprechen. Weitere Informationen finden Sie unter www.estugo.de/sla.pdf.

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