DHL Intraship Modul mit falschen Gewichtsangaben, hier wird bei jeder Sendung 1 kg Gewicht dazugemogelt. Somit für 1 kg zuviel bezahlt. Kennt das jemand oder weiß dass jemand wie mann das beheben kann? Danke....
Dass ich dich richtig verstehe: Du möchtest andeuten, dass nicht das von dir in die Eingabemaske eingetragene Versandgewicht für die Labelerzeugung verwendet wird?
Ja hallo, es wird nicht das Gewicht des oder der Artikel alleine genommen sondern immer + 1 kg. Es scheint eine Art Aufschlag wie für Verpackung zu sein. Allerdings nur über Gambio nicht über DHL direkt.
Das sollte allerdigs kein Vorwurf sein, sondern die Frage gibt es da ein Feld irgenwo wo man ein Verpackungsgewicht angeben kann oder es ist halt ein Fehler.....
Da ist eine Berechnung drin, die dem entspricht, was der Shop ansonsten auch mit den Versandoptionen macht. Barbara liegt da schon ganz richtig. – Ich will nicht ausschließen, dass das Verfahren, das da an der Stelle im Intraship-Modul ist, nicht ganz aktuell ist und/oder anders rechnet als der Shop an anderer Stelle. Ich würde mir das näher ansehen, aber bislang hat sich keiner darüber beschwert, und das Modul steht kurz vor der Rente. Hab ich auch nicht als Vorwurf verstanden, ich wollte nur sicher gehen, dass wir über den gleichen Sachverhalt sprechen.
Danke, die Einstellung gefunden. Diese ist für mich doof und wohl neu mit dem Apdate gekommen. Eine Übersicht darüber währe glaube ich toll. Die Gewichte sind richtig berechnet, wenn dort 0 Kg Leerpaket steht. Die DHL rechnet nämlich nochmal 300g Aufschlag auf jedes Paket bei uns auf der Rechnung drauf. Und somit bezhalen wir den Versandkarton doppelt. Problem gelöst und danke...
nee, das Teil ist uralt. Dazu gab es schon oft Fragen, weil sich viele gewundert haben, dass die Versandkosten nicht stimmen, oder doppelt berechnet werden (da war dann ein falsches maximales Paketgewicht eingetragen).