Hallo! Ich wollte im Dateimanager ein Bild löschen aber habe anscheinend wohl unwissend etwas mehr gelöscht, da nun der ganze Shop nicht mehr funktioniert. Alle Bilddateien sind weg und die Seite ist auch nicht mehr errreichbar. Hat jemand eine Idee was passiert ist und vielleicht einen Lösungsvorschlag? Vielen Dank schonmal! Der Shop ist erreichbar unter (Link nur für registrierte Nutzer sichtbar.)
Selbstgehostet oder Cloudshop? Wenn selbstgehostet: Per FTP erst mal nachsehen, was denn fehlt, das könnte dann gegebenenfalls aus dem letzten Backup ergänzt werden, wenn es nur um Dateien geht. Kein Backup? Dann wirds eng...
Gehostet wird unser Shop von Host Europe, wo es kein Backup gibt. Der Shop an sich und die Daten liegen aber bei Gambio. Gibt es dort vielleicht die Möglichkeit Daten wiederherzustellen?
Bitte schreibt doch dazu, wenn ihr einen Cloudshop habt. Das ist eine wichtige Information für jeden, der hier helfen möchte.
Danke @babara für den Hinweis. Wir haben anscheinend das \images Verzeichnis unseres Cloud-Shops gelöscht. Ein Ticket habe ich bereits erstellt, aber vielleicht hat ja noch jemand anderes eine Idee.
Von Cloudshops haben wir normal 14 Tage Backups, die 3x am Tag gefahren werden. Wenn wir wissen wann es zuletzt ok war und das im Ticket steht, dann ist das ne schnelle und kalkulierbare Sache da etwas wiederherzustellen.